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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Carta de tamanho: Tamanho: XS, busto: 92 cm, comprimento: 60cm, Manga: 52cm Tamanho: S, busto: 94cm, comprimento: 62 cm, manga: 54cm Tamanho: M, busto: 96 cm, comprimento: 64 cm, manga: 56cm Tamanho: L, busto: 98cm, Comprimento: 66cm, Manga: 58cm Tamanho: XL, busto: 102 cm, comprimento: 68 cm, manga: 60cm Tamanho: 2XL, busto: 106 cm, Comprimento: 70cm, Manga: 62cm Tamanho: 3XL, busto: 110cm, Comprimento: 72 cm, manga: 64 cm Tamanho: 4XL, busto: 114 cm, comprimento: 75cm, Manga: 66 cm Tamanho: 5XL, Bust: 118 cm, Comprimento: 77cm, manga: 66 cm Tamanho: 6XL, busto: 122 cm, comprimento: 78 cm, manga: 68 cm Tamanho: 7XL, busto: 126cm, Comprimento: 79cm, manga: 69 cm Tamanho: 8XL, Busto: 130 cm, comprimento: 80cm, Manga: 69 cm

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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O que acontece se o meu pedido não chegar?
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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
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