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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Cycling Jersey Pad Style:Sponge Pants Pad Jerseys Material:100% Polyester Pants Material:80% Polyester and 20% Stretch & Spandex Sleeve Size:Long Sleeve Type:Jersey Sets Material:100% Polyester Washing care: Machine wash at 30C, do not tumble drying Size table is only for reference.We measure by handThere are 2-3cmerror. Label: Yes Lining material: Spandex Fit:Fits smaller than usual. Please check this store's sizing info Size XS: Front length:51cm bust: 82cm Sleeve:33cm Waist: 51cm Size S: Front length:52cm bust: 88cm Sleeve:34cm Waist: 54cm Size M: Front length:54cm bust: 94cm Sleeve:35cm Waist:57cm Size L: Front length:56cm bust: 100cm Sleeve:36cm Waist:60cm Size XL: Front length:58cm bust: 106cm Sleeve:37cm Waist:63cm Size 2XL:Front length:60cm bust: 112cm Sleeve:38cm Waist:66cm Size 3XL: Front length:62cm bust: 118cm Sleeve:39cm Waist:69cm Size 4XL: Front length:63cm bust: 124cm Sleeve:40cm Waist:72cm Size 5XL: Front length:65cm bust: 130cm Sleeve:41cm Waist:75cm

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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