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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Description: 1. Long-Lasting Preservation Performance: Made of cotton material, resists yellowing and fading for long years. Your finished artworks can be stored for long-term collection without quality loss. 2. Dual Textured Options: Adopts cotton fiber pressing process to provide two texture choices (medium rough and fine grain) in one product line. You do not need to buy multiple types of drawing paper for different painting needs, effectively saving your purchase cost. 3. Beginner-Friendly Medium Rough Surface: Cotton medium rough texture slows down moisture evaporation speed, leaves enough time for color adjustment during creation. Beginners can easily modify their works during practice, lowering error rate and improving learning efficiency. 4. Fine Grain for Detail Presentation: Cotton fine grain texture features delicate surface and fast water absorption, clearly restores every tiny brush stroke. You can get professional level presentation effect when creating portraits, illustrations and detail-focused works. 5. Wide Media Compatibility: High toughness cotton material avoids fuzzing and color bleed-through even after multiple color layering, supports gouache, oil pastel, marker, colored pencil and most common drawing media. One pack of paper meets all your daily creation demands for different painting styles. Specifications: Material: Cotton Size: 18*12.5CM Color: As Shown In The Picture Application: Watercolor painting, gouache painting, oil pastel drawing, marker painting, colored pencil drawing, portrait creation, illustration design, beginner art practice, professional artwork production Quantity: 20 sheets per pack Note: 1. Please allow differences due to manual measurement, thanks. 2. Due to the difference between different monitors, the image may not reflect the actual color of the item. The merchant warrants that their products comply with all applicable laws, and are offered only if they comply with Joom's policies and EU Product Safety and Compliance laws.

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