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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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--------------------------------------------------- 【Voltage Compatibility】 Our products are selected to support international voltage ranges (e.g. 100–240V). However, please make sure your local voltage is compatible before use, as incorrect voltage may still cause malfunction.

【Plug Type】 Our products use Japanese plug types (A or B type). Please use a conversion adapter if necessary.

【Important Note on Transformers and Adapters】 A transformer adjusts voltage to match your device’s requirements. A conversion adapter only changes the plug shape and does not adjust voltage. Using only a conversion adapter without a transformer may result in damage to the product.

【Liability】 We are not responsible for malfunctions or damages caused by improper use, such as operating the product without appropriate voltage or equipment. --------------------------------------------------- Color Night View: The new Starlight Sensor records night video in full, vibrant colors. The Starlight Sensor can see full color in environments 25 times darker than conventional cameras, and the new f/1.6 aperture can capture twice as much light. Indoor/Outdoor: The Wyze Cam v 3 is an IP65-rated wired camera, making it safe to install outdoors in rainy conditions or indoors with children. A Wyze outdoor power adapter (sold separately) is required for outdoor use. Mobile phone compatibility: Android 5.0+, iOS 9.0+. Motion and Sound Detection: Wyze Cam records video and sends alerts directly to your mobile phone when motion or sound is detected. Motion detection area and custom settings allow you to adjust detection sensitivity or turn it off completely. 24/7 Continuous Recording: Continuous video recording using a 32 GB MicroSD card (sold separately). Simply insert the MicroSD card into the base of the Wyze Cam, and you're all set. Certified & Japanese Instruction Manual & IP65 Weatherproof: This product has obtained Japanese Electrical Appliance and Material Safety Law (PSE) certification and TELEC certification (certification number 018-220080). It comes with a Japanese instruction manual and includes screws for mounting to walls or ceilings. Equipped with IP65 waterproofing, it can be installed in places exposed to direct sunlight, rain, and wind.

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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