Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Product type: Hooded children's sweater Manufacture Country: China Applicable scenario: daily Style: casual Applicable season: autumn and winter Collar type: round neck Top closure type: pullover Sleeve Length: long sleeve Gender: Children Age: Ages 3-12 Years Old Pattern type: printing Material: Polyester 100% Label: Yes Washing care: Machine wash at 30C, do not tumble drying Size: 100: Bust 64 cm, length 44 cm, shoulder 28 cm, height 90-105 cm, sleeve 42 cm 110: Bust 68 cm, length 46 cm, shoulders 30 cm, height 105-115 cm, sleeve 44 cm 120: Bust 76 cm, length 50 cm, shoulder 32 cm, height 115-125 cm, sleeve 47 cm 130: Bust 80 cm, length 52 cm, shoulder 34 cm, height 125-135 cm, sleeve 49 cm 140: Bust 84 cm, length 55 cm, shoulder 36 cm, height 135-145 cm, sleeve 51 cm 150: Bust 88 cm, length 58 cm, shoulder 38 cm, height 145-155 cm, sleeve 55 cm 160: Bust 92 cm, length 61 cm, shoulder 40 cm, height 150-160 cm, sleeve 56 cm Preventive measures: 1. Please measure yourself carefully according to the chart before buying, thank you! 2. Due to manual measurement, please allow an error of 2-3 cm. 3. Due to the different light and screen, the true color of the picture may be slightly different, please understand. 4.All our products have size advertisements, so study the size chart before buying.

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Perguntas frequentes

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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