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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Pattern: Solid color Product category: T-shirt Suitable crowd: Teenagers Fit: Slim fit Collar type: Half-high collar Style: Base shirt Print theme: Custom/DIY Category: Long-sleeve T-shirt Thickness: Regular Applicable scene: Casual Sleeve type: Regular Applicable gender: Male Applicable age group: Adult Whether hooded: Not hooded Sleeve length: Long sleeve Style details: Double-layer collar Style: Sports casual Craft: Non-ironing treatment Size：S, Length: 67 cm, Bust: 94 cm, Waist: 92 cm, Shoulder: 42 cm, Sleeve: 61 cm Size：M, Length: 69 cm, Bust: 99 cm, Waist: 97 cm, Shoulder: 43.5 cm, Sleeve: 62 cm Size：L, Length: 71 cm, Bust: 104 cm, Waist: 102 cm, Shoulder: 45 cm, Sleeve: 63.5 cm Size：XL, Length: 73 cm, Bust: 109 cm, Waist: 107 cm, Shoulder: 46.5 cm, Sleeve: 65 cm Size：2XL, Length: 75 cm, Bust: 114 cm, Waist: 112 cm, Shoulder: 48 cm, Sleeve: 66.5 cm Size：3XL, Length: 77 cm, Bust: 119 cm, Waist: 117 cm, Shoulder: 49.5 cm, Sleeve: 68 cm

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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