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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Material superior:Couro Gênero:Meninas Material de Outsole:TPR Origem:CN(Origem) Tipo de salto:Apartamento com Material de revestimento:Sintético Toe Shape:Dedo do pé redondo Tipo de fechamento:Escorregar em Em forma:É menor do que o habitual. Por favor, verifique a informação de tamanho desta loja

Tamanho: Comprimento do pé: 21 13,5 cm 22 14cm 23 14,5 cm 24 15 cm 25 15,5 cm 26 16 cm 27 16,5 cm 28 17cm 29 17,5 cm 30 18cm

Notas : 1.Por favor, permita um erro de 1-3 cm porque medido à mão, consulte a Tabela de Dimensionamento antes de escolher. 2.Como o brilho do ecrã é diferente, a cor pode estar ligeiramente desligada, é normal. Rótulo: sim 1.Existe uma diferença de 2-3% de acordo com a medição manual. 2.Tenha em atenção que uma ligeira diferença de cor deve ser aceitável devido à luz e ao ecrã. Material superior:EVA Material da sola: poliuretano Material de palmilha:poliuretano Tipo de Pessoas Aplicáveis : Homens, mulheres， Tecnologia Sole : Costurando sapatos ， Processo exclusivo : Sapatos moldados por injeção， Material de revestimento: poliuretano Rótulo:sim

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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