Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Product type: 2-piece set of children's hoodies and pants Applicable season: Autumn and Winter Applicable scenarios: General Manufacture Country: China Pattern type: Printing Outer length: Long Age: Ages 3-14 Years Old Label: no Pants closure type: elastic waist circumference Material composition: 100% cotton Collar: Round neck Decoration: None Style: Casual Sleeve Length: Long Sleeve Closure type: None Origin: Chinese Mainland Waistline Type: Middle Waistline Gender: Child Tag: Yes Washing Care: Machine wash at 30C, do not tumble drying Size 100: bust 60cm, Top length 41cm, waist 42cm, pant length 55cm, hip 68cm 110: bust 66cm, Top length 45cm, waist 48cm, pant length 60cm, hip 72cm 120: bust 72cm, Top length 48cm, waist 50cm, pant length 67cm, hip 76cm 130: bust 78cm, Top length 51cm, waist 52cm, pant length 72cm, hip 82cm 140: bust 84cm, Top length 54cm, waist 55cm, pant length 78cm, hip 88cm 150: bust 90cm, Top length 58cm, waist 58cm, pant length 85cm, hip 93cm 160: bust 96cm, Top length 61cm, waist 62cm, pant length 94cm, hip 97cm note: 1. Please carefully measure yourself according to the chart before purchasing, thank you! 2. Due to manual measurement, please allow an error of 2-3 cm. 3. Due to the difference of light and screen, the real color of the picture may be slightly different, please understand. 4.All our products are advertised in size , study the size chart before buying.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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