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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Applicable Season : Four Season Applicable Scene : CASUAL Place Of Origin : China (mainland) Hooded : Yes Pattern Type : Print Sleeve Style : Regular Collar : Hooded Collar Style : Casual Origin : Mainland China CN : FUJIAN Gender : UNISEX Tops Type : Hoodie Item Type : tops

Clothing Decoration:No decoration Fit:regular Sleeve Length:Long sleeve Label: yes Material for fur: cotton 100% Material: cotton 100% Washing Care: Hand wash or dry cleaning

Size: S, Length: 65cm, Bust: 48cm, Shoulder width: 50cm, Sleeve: 52cm Size: M, Length: 67cm, Bust: 51cm, Shoulder width: 53cm, Sleeve: 53cm Size: L, Length: 69cm, Bust: 54cm, Shoulder width: 56cm, Sleeve: 54cm Size: XL, Length: 71cm, Bust: 57cm, Shoulder width: 59cm, Sleeve: 55cm Size: XXL, Length: 73cm, Bust: 60cm, Shoulder width: 62cm, Sleeve: 56cm Size: 3XL, Length: 75cm, Bust: 63cm, Shoulder width: 65cm, Sleeve: 57cm Size: 4XL, Length: 77cm, Bust: 66cm, Shoulder width: 68cm, Sleeve: 58cm Size: 5XL, Length: 79cm, Bust: 69cm, Shoulder width: 71cm, Sleeve: 59cm

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Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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