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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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OFFICIALLY LICENSED LAMBORGHINI: This officially licensed Lamborghini electric car for kids features realistic engine sound effects, iconic vertically opening doors, gold-effect rims, and working headlights. The dual motors offer an adjustable speed from 3 to 5 km/h for a driving experience inspired by real supercars. MAXIMUM SAFETY: This electric toy car for kids offers a comfortable ride thanks to its large wheels and is equipped with a seat belt and a locking door. The start speed is limited to give children time to control the car's movement. MANUAL OR REMOTE CONTROL DRIVING: Children can drive the toy car using the accelerator and steering wheel, just like a real car. Parents can also take control with the remote control, equipped with a forward/reverse button, direction, and speed selection. Note: The electric toy car for children must always be used under adult supervision. LOTS OF FUN: Children can enjoy music while driving with the built-in songs or, thanks to the USB port and micro SD slot, play their favorite songs. QUALITY MATERIALS: The combination of metal and PP makes the children's car durable and sturdy. The PP wheels are wear-resistant and require no inflation. DIMENSIONS: Overall dimensions: 108L x 62D x 40H cm. Load capacity: 25 kg. Battery: 12V 4.5Ah. Charge level indicator and battery life of up to 45 minutes. Suitable for children aged 3 to 5 years. The remote control requires 2 AAA batteries (not included).

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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