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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Pattern: Solid color Garment pocket style: 3D patch pocket Material function: Warm Product category: Jacket Suitable crowd: Youth Fit: Loose Thickness: Thickened Placket: Single-breasted Sleeve type: Regular sleeve Applicable gender: Male Applicable age group: Adult Whether hooded: Not hooded Wearing method: Outerwear Sleeve length: Long sleeve Style details: Visible stitching Garment hem design: Straight hem Style: Light mature casual style Craft: Non-ironing treatment Size：S, Length: 70 cm, Bust: 110 cm, Waist: 108 cm, Shoulder: 50 cm, Sleeve: 62 cm Size：M, Length: 72 cm, Bust: 116 cm, Waist: 114 cm, Shoulder: 52 cm, Sleeve: 64 cm Size：L, Length: 74 cm, Bust: 122 cm, Waist: 120 cm, Shoulder: 54 cm, Sleeve: 66 cm Size：XL, Length: 76 cm, Bust: 128 cm, Waist: 126 cm, Shoulder: 56 cm, Sleeve: 68 cm Size：2XL, Length: 78 cm, Bust: 134 cm, Waist: 132 cm, Shoulder: 58 cm, Sleeve: 70 cm Size：3XL, Length: 80 cm, Bust: 140 cm, Waist: 138 cm, Shoulder: 60 cm, Sleeve: 72 cm

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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