Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Listing year/season Spring Style020 Category Youth popular (18-24 years old) With or without liner/without liner Neckline shape/round neck Sleeve length/long sleeve Whether Hooded: Hooded Placket/without placket Thickness: General Error range 1-3CM Suitable for seasons/four seasons Main fabric composition: polyester fiber (polyester) Label: Yes Washing:do not bleach Hand or machine washable material：Polyester100% Fabric name/polyester Size: S，Bust：92cm，Shoulder：42cm，Length：65cm，Sleeve：60cm，Waist：64-86cm，Hip：94cm，Pant Length：96cm Size: M，Bust：98cm，Shoulder：44cm，Length：67cm，Sleeve：61cm，Waist：68-91cm，Hip：96cm，Pant Length：98cm Size: L，Bust：104cm，Shoulder：46cm，Length：69cm，Sleeve：62cm，Waist：72-95cm，Hip：100cm，Pant Length：100cm Size: XL，Bust：110cm，Shoulder：48cm，Length：71cm，Sleeve：63cm，Waist：76-99cm，Hip：104cm，Pant Length：102cm Size: XXL，Bust：116cm，Shoulder：50cm，Length：73cm，Sleeve：64cm，Waist：80-103cm，Hip：108cm，Pant Length：104cm Size: 3XL，Bust：122cm，Shoulder：52cm， Length：75cm，Sleeve：65cm，Waist：84-107cm，Hip：112cm， Pant Length：106cm note: 1. Please carefully measure yourself according to the chart before purchasing, thank you!

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Perguntas frequentes

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