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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Product Highlights: Crafted from 100% premium pure cashmere for exceptional softness and warmth Relaxed loose fit delivers effortless, comfortable wear for all-day styling Versatile layering piece elevates casual, office, and everyday outfits Solid neutral color palette complements a wide range of personal styles Breathable medium weight ideal for transitional and cool weather wear

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Material: 100% Goat Cashmere Fit: Loose Fit Sleeve Length: Sleeveless Sleeve Type: Batwing Sleeve Neckline: Half Turtleneck Style: Artistic Casual Garment Length: Regular (50cm-65cm) Size: One Size Available Colors: Soft Cloud White, Elephant Gray, Organ Black Weight: Approx. 260g Target Gender: Women Age Group: Adults Season: Fall 2026

Note:

Cashmere is a delicate natural fiber; hand wash cold or dry clean only Reshape and lay flat to dry to preserve fabric quality Avoid direct heat and prolonged exposure to sunlight Size Length Bust Shoulder Sleeve S: 67cm 90cm 44cm 58cm M: 68cm 96cm 46cm 59cm L: 69cm 102cm 49cm 60cm XL: 71cm 108cm 52cm 61cm

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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