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5-6x nosené a už aj popraskali po stranách, nikdy viac nekupujem, navyše mám nárok na vrátenie peňazí a žiadosť mi zamietli

Prišli topanocky na behanie original. Vsetko bolo ok.

Super boty veľká spokojnosť doporučujem

Produkt ok, velkost nesedí

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Me dirijo a ustedes en relación con un pedido realizado a través de su plataforma, correspondiente a unas zapatillas por importe de 76 €. En ningún momento durante el proceso de compra se me informó de forma clara, expresa y previa de que, en caso de devolución, tendría que asumir los gastos de envío. Sin embargo, ahora se me exige abonar más de 30 € para enviar el producto a Hong Kong, un coste desproporcionado que no me fue comunicado antes de formalizar la compra. Les recuerdo que, de acuerdo con el artículo 97.1.i del Real Decreto Legislativo 1/2007, el empresario tiene la obligación de informar previamente al consumidor sobre los costes de devolución. Asimismo, el artículo 108.4 de la misma norma establece expresamente que, si el empresario no ha facilitado dicha información, el consumidor no estará obligado a asumir esos costes. Por tanto, no considero admisible que se me pretenda trasladar ahora un gasto que no fue debidamente comunicado en el momento de la contratación. Solicito que me faciliten una solución de devolución sin coste para mí y procedan al reembolso íntegro del importe abonado. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo expresamente el derecho a presentar una reclamación ante los organismos de Consumo competentes y a emprender las acciones legales que correspondan para defender mis derechos como consumidora. Espero que podamos resolver esta cuestión de forma amistosa y sin necesidad de recurrir a otras vías. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo. ---------------- He agotado todas las vías de contacto que Joom pone a disposición de sus clientes, tanto por correo electrónico como a través de la aplicación. Sin embargo, todas las respuestas que he recibido son automáticas y me remiten continuamente a un chat atendido por un robot, sin posibilidad de contactar con una persona que pueda atender y resolver mi reclamación. Por medio de este mensaje, comunico formalmente mi voluntad de ejercer el derecho de desistimiento respecto al pedido. Quiero dejar constancia de que, durante el proceso de compra, no se me informó en ningún momento de que los gastos de devolución debían correr por mi cuenta. He comprobado nuevamente el proceso de compra, llegando incluso hasta la pasarela de pago, y tampoco aparece información alguna al respecto. De acuerdo con la normativa de protección de consumidores, el vendedor debe informar previamente de quién asume los gastos derivados del desistimiento. Por tanto, solicito que se me facilite una etiqueta de devolución gratuita para poder devolver las zapatillas. Quiero dejar claro que las zapatillas se encuentran en mi poder, están disponibles para su devolución y no deseo quedármelas. Mi intención es devolverlas y recuperar el importe abonado. En caso de no recibir una solución satisfactoria, acudiré a mi entidad bancaria para iniciar la correspondiente reclamación del pago, además de presentar una reclamación ante los organismos de protección al consumidor, apo

⚠️ WARNING! SCAM ALERT! DO NOT BUY FROM THIS SELLER OR TRUST THIS PLATFORM! BEWARE! I strongly advise everyone to stay away from this seller and this platform. My experience has been absolutely outrageous, and I consider the way my case was handled to be nothing short of a scam! I ordered a pair of Nike shoes from this seller. When they arrived, they were far too small — approximately 1.5 sizes smaller than expected. I have never had problems with shoe sizing before, and I almost never return shoes. However, these were simply impossible to wear. I requested a return, only to discover that CUSTOMERS HAVE TO PAY FOR RETURN SHIPPING EVEN WHEN THE PRODUCT DOES NOT FIT! In my case, shipping the shoes back from Portugal cost me €20 out of my own pocket! Despite this, I followed every single instruction. I returned the shoes, provided the shipping receipt, uploaded a photograph of the receipt, and submitted pictures of the properly packaged parcel — exactly as requested. And what happened next? They claimed that I had not provided sufficient evidence and told me I would have to wait until the seller received the returned package before they could issue my refund. THE SELLER RECEIVED THE PACKAGE — AND THEN THEY REFUSED TO REFUND MY MONEY! Their excuse? They claimed that the return deadline had expired! THIS IS COMPLETELY FALSE! I shipped the package back immediately, and it was delivered within just 10 days, well within the required timeframe. So let me get this straight: I paid for the shoes, paid another €20 to return them, followed every instruction, provided photographic evidence, and returned the product on time. Now the seller has both my money and the shoes, while I am left with absolutely nothing! HOW IS THIS ACCEPTABLE? To make matters even worse, this platform provides virtually no way to contact a real person. No accessible manager, no proper customer support phone number, no direct email address, and no meaningful assistance when something goes wrong. THIS IS AN ABSOLUTE DISGRACE! In my opinion, this is fraudulent treatment of customers. The seller has received the returned merchandise and is refusing to return my money based on an excuse that directly contradicts the delivery timeline. I FEEL COMPLETELY SCAMMED AND ROBBED! I am sharing my experience to warn other customers before they lose their money too. DO NOT BUY FROM THIS SELLER! THINK VERY CAREFULLY BEFORE PURCHASING ANYTHING THROUGH THIS PLATFORM! A platform that allows this kind of treatment and leaves customers without effective support does not deserve their trust. I DEMAND A FULL REFUND AND AN EXPLANATION FOR THIS UNACCEPTABLE SITUATION!

Zvyčajne nepíšem recenzie, ale chcem venovať pár slov tomuto prípadu, aj aby som pomohol pri nákupe tým, ktorí sa ako ja ocitli trochu v kríze.. Objednal som si topánky bez toho, aby som si predtým dobre overil spoľahlivosť stránky a predajcu, a až neskôr som zistil o fámach a údajnej nespoľahlivosti stránky, ako aj o pochybnej politike vrátenia atď., kvôli čomu som sa trochu obával.. Faktom je, že topánky prišli a sú perfektné, kvalitu cítiť pri držaní v ruke a pri nosení, robustné materiály, dobrý zápach, dobré čisté švy, ťažké…skrátka originálne. Topánky prišli aj s certifikáciou od Poizon (online stránka na overovanie produktov) a aj pri druhom overení sa ukázali ako originálne.. Veľkosť je perfektná, topánka je pravdepodobne mierne užšia, ale mne, ktorý nosím bežnú 43, tieto sedia priliehavo a sú výborné, ak už niekto nosí 43 priliehavú, možno odporúčam o pol čísla väčšie.. Doručenie bolo neuveriteľne rýchle, celkovo 10 dní, z ktorých po príchode do Talianska im trvalo len 2 dni, kým mi boli doručené.. Takže v skratke kvalita predajcu a doprava Top! Videl som, že existuje veľa zlých recenzií a údajných falošných produktov, ale moja predstava je, že určite existujú produkty (tie najznámejšie), ktorých koluje veľa replík a je oveľa ľahšie byť podvedený, zatiaľ čo produkty viac nízkorozpočtové, ako je tento, sa nereplikujú, alebo nie tak často.. Takže ďakujem Joom a DropZone topánky top a služba top Cena mierne nad cenou StockX, ale s možnosťou odloženej platby, takže výborné