منتجات مجددة
المنتجات المُجدَّدة المباعة على Joom هي منتجات يبيعها بائعون من جهات خارجية تمّت إعادة تأهيلها إلى حالة صالحة للعمل بواسطة البائع أو بواسطة مختص طرف ثالث. ووفقًا للبائع، فقد خضع المنتج المُجدَّد لعمليات الفحص اللازمة والتنظيف أو الإصلاح أو استبدال الأجزاء المعيبة لضمان عمله بشكل صحيح. وقد يتم تسليمه في عبوته الأصلية أو في عبوة بديلة.
وفقًا للبائع، ستكون المنتجات صالحة للعمل وفي إحدى الحالات التالية: Premium، ممتاز، جيد، ومقبول. تشير المعلومات أدناه إلى المنتجات الإلكترونية، أي الهواتف الذكية ووحدات الألعاب. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل في وصف المنتج المحدد أو على عبوة المنتج.
مُجدَّد Premium
الحالة الشكلية: ممتازة
- الشاشة: في حالة مثالية
- الهيكل: لا توجد علامات استخدام خارجية
الحالة الوظيفية: ممتازة
- البطارية: بطارية أصلية
- الملحقات: بدون الشاحن أو الكابل الأصلي. مزيد من التفاصيل متوفرة في وصف المنتج.
مُجدَّد ممتاز
الحالة الشكلية: ممتازة
- الشاشة: بدون عيوب في الصورة، مع خدوش خفيفة أو آثار بسيطة على الشاشة
- الهيكل: علامات استخدام خارجية متوسطة (خدوش، انبعاجات، وغيرها). قد توجد خدوش خفيفة أو آثار بسيطة على مكونات مثل الكاميرا أو منفذ الشحن أو مكبرات الصوت
الحالة الوظيفية: ممتازة
- البطارية: >85% من السعة الأصلية للبطارية
- الملحقات: يتم توفير ملحقات وتغليف أصلية أو عامة. مزيد من التفاصيل متوفرة في وصف المنتج.
مُجدَّد جيد
الحالة الشكلية: جيدة
- الشاشة: شاشة أصلية مع علامات استخدام طفيفة
- الهيكل: علامات استخدام خارجية خفيفة. الغطاء الخلفي أصلي، بحالة تقارب 80% من الجديد
الحالة الوظيفية: جيدة. لم يتم تفكيك المنتج للفحص، وقد اجتاز فحص مراقبة الجودة (QC)، وتمت إعادته إلى إعدادات المصنع.
- البطارية: >85% من السعة الأصلية للبطارية / بطارية أصلية
- الملحقات: يتم شحنه مع العلبة الأصلية، بدون معدات أو ملحقات إضافية. مزيد من التفاصيل متوفرة في وصف المنتج.
مُجدَّد مقبول
الحالة الشكلية: مقبولة
- الشاشة: علامات استخدام طبيعية، بعض الخدوش أو الصدمات أو تقشر الطلاء، وقد تبدو الشاشة متقادمة قليلاً
- الهيكل: علامات استخدام واضحة، بعض الخدوش أو الصدمات أو تقشر الطلاء
الحالة الوظيفية: جيدة
- البطارية: >80% من السعة الأصلية للبطارية
- الملحقات: مزيد من التفاصيل متوفرة في وصف المنتج.
الضمان القانوني
بالنسبة إلى المنتجات المُجدَّدة (المنتجات المستعملة)، فإن الضمان القانوني مدته سنة واحدة من تاريخ التسليم. وهذا يعني أنه خلال فترة محددة (12 شهرًا من وقت استلامك للمنتج)، يحق لك طلب الحلول التالية من البائع بصفته طرفًا في عقد الشراء معك، إذا كان المنتج يحتوي على عيب لم يتم ذكره مباشرة في وصف المنتج أو لا يتطابق مع الوصف: إصلاح المنتج، استبداله، تخفيض السعر، أو فسخ العقد واسترداد كامل المبلغ المدفوع للمنتج.
يتم تمييز المنتجات المُجدَّدة بوضوح على صفحة المنتج على أنها "مُجدَّد". ونظرًا لأن المنتجات المُجدَّدة هي سلع مستعملة، فإن علامات الاستخدام المعتادة، التي يمكن توقعها بسبب طبيعة الاستخدام، لا تُعد عيبًا. ولا تنطبق حقوق الضمان على هذه العلامات المعتادة أو على الخصائص التي كانت واضحة بالفعل في وصف المنتج.
بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في الانسحاب من عقد الشراء مع البائع خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب. يُرجى الاطلاع على جميع شروط هذا الحق في القسم 20 من شروط الاستخدام.
ضمان الجودة من Joom
بالإضافة إلى حقوقك القانونية كمستهلك والضمانات القانونية التي يمكنك دائمًا ممارستها ضد البائع الخارجي الذي باعك المنتج، يتم توفير ضمان الجودة الطوعي من Joom لك من قبل Joom. سيقوم فريق دعم Joom بمراجعة مطالباتك المتعلقة بجودة المنتجات التي تم طلبها من الموقع، بشرط تقديمها خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلامك للمنتج المعني. وفي حال انتهاء مدة 30 يومًا أو عدم موافقتك على قرار Joom، يجب عليك التواصل مع البائع الذي طلبت منه المنتج. وفي بعض الحالات، قد يُطلب منك تقديم أدلة إضافية (مثل صورة أو فيديو للمنتج الذي يُدَّعى أنه معيب) لضمان استحقاقك لاسترداد الأموال أو أي نوع آخر من التعويض من قبل البائع أو من قبل Joom (في حال تقديم Joom تعويضًا إضافيًا لك إلى جانب التعويضات المنصوص عليها قانونًا والتي يجب أن يضمنها البائع).