Ich kann die Bestellung an meine Adresse nicht abschließen

Auf unserem Marktplatz kannst du Artikel von verschiedenen Verkäufern aus der ganzen Welt bestellen. Die Verfügbarkeit bestimmter Produkte hängt von deiner Lieferregion und den Bedingungen des Verkäufers ab. Unser System prüft automatisch und zeigt dir nur Produkte und Versandmethoden an, die in deinem Standort verfügbar sind.

Für weitere Details zum korrekten Eingeben deiner Adresse, sieh dir den Artikel Wie du deine Lieferadresse eingibst an.

Unten sind einige häufige Situationen aufgeführt, die du beim Bestellen antreffen kannst, zusammen mit Lösungen.

Nachricht: "Wir können die ausgewählten Artikel nicht an deine Adresse liefern", "Diese Artikel können nicht gekauft werden" oder "Lieferung nicht verfügbar"

Dies bedeutet, dass das Produkt oder die gewählte Versandmethode in deiner Region nicht verfügbar ist. Zum Beispiel könnte der Verkäufer nicht in dein Land versenden oder die gewählte Versandoption wird in deiner Region nicht unterstützt.

Was zu tun ist:

Versuche, ein ähnliches Produkt von einem anderen Verkäufer auszuwählen.
Ändere, wenn möglich, die Lieferadresse.

Nachricht: "Artikel können nicht an die angegebene Adresse bestellt werden"

Diese Nachricht erscheint, wenn das System die Lieferung an deine Adresse mit der gewählten Methode vorübergehend nicht bestätigen kann. Dies liegt normalerweise an Einschränkungen des Versanddienstes in deiner Region.

Was zu tun ist:

Überprüfe deine Lieferadresse auf Richtigkeit (Stadt, Postleitzahl, Straße).
Versuche, eine andere Versandmethode oder einen anderen Artikel auszuwählen.

Nachricht: "Die angegebene Stadt konnte nicht gefunden werden"

Diese Nachricht erscheint aufgrund vorübergehender technischer Bedingungen, die die Adressensuche betreffen. Sie hindert dich nicht daran, deine Adresse zu speichern oder die Bestellung aufzugeben.

Was zu tun ist:

Stelle sicher, dass der Stadtname korrekt geschrieben ist und die Postleitzahl korrekt ist.
Wenn der Stadtname oder die Postleitzahl falsch ist, können wir keine korrekte Lieferung garantieren.

Nachricht: "Der Artikel ist in deinem Land nicht verfügbar"

Einige Verkäufer versenden Artikel nur in bestimmte Länder. Wenn du diese Nachricht siehst, liefert der Verkäufer diesen Artikel nicht in deine Region.

Was zu tun ist:

Wähle ein ähnliches Produkt von einem anderen Verkäufer aus.
Versuche, eine andere Lieferadresse zu verwenden, wenn möglich.

Nachricht: "Ups! Etwas ist schiefgelaufen" beim Öffnen einer Artikel-Seite

Diese Nachricht erscheint normalerweise, wenn der Artikel aus dem Verkauf genommen wurde oder in deinem Land nicht verfügbar ist. Wenn du auf diese Nachricht stößt, empfehlen wir, einen anderen Artikel auszuwählen.