Generalüberholte Produkte

Generalüberholte Produkte, die auf Joom verkauft werden, sind Produkte, die von Drittanbietern verkauft und vom Verkäufer oder einem externen Spezialisten wieder in einen funktionsfähigen Zustand versetzt wurden. Laut Verkäufer wurde das generalüberholte Produkt einer notwendigen Prüfung, Reinigung, Reparatur oder dem Austausch defekter Teile unterzogen, um die Funktionsfähigkeit sicherzustellen. Es kann in der Originalverpackung oder in einer alternativen Verpackung geliefert werden.

Laut Verkäufer sind die Produkte funktionsfähig und befinden sich in einem der folgenden Zustände: Premium, Exzellent, Gut und Akzeptabel. Die folgenden Angaben beziehen sich auf elektronische Produkte, d. h. Smartphones und Konsolen. Weitere Details finden Sie in der Beschreibung des jeweiligen Produkts oder auf der Produktverpackung.

Premium generalüberholt

Äußerlicher Zustand: Exzellent

Bildschirm: in einwandfreiem Zustand
Gehäuse: keine äußeren Gebrauchsspuren

Funktionaler Zustand: Exzellent

Batterie: Originalbatterie
Zubehör: ohne originales Ladegerät oder Kabel. Weitere Details finden Sie in der Produktbeschreibung.

Exzellent generalüberholt

Äußerlicher Zustand: Exzellent

Bildschirm: keine Bildfehler, leichte Kratzer oder Gebrauchsspuren auf dem Display
Gehäuse: moderate äußere Gebrauchsspuren (Kratzer, Dellen usw.). Es können leichte Kratzer oder Gebrauchsspuren an Komponenten wie Kamera, Ladeanschluss oder Lautsprechern vorhanden sein

Funktionaler Zustand: Exzellent

Batterie: >85 % der ursprünglichen Batteriekapazität
Zubehör: generisches oder originales Zubehör und Verpackung enthalten. Weitere Details finden Sie in der Produktbeschreibung.

Gut generalüberholt

Äußerlicher Zustand: Gut

Bildschirm: Originalbildschirm, leichte Gebrauchsspuren
Gehäuse: leichte äußere Gebrauchsspuren. Originale Rückabdeckung, zu 80 % neuwertig

Funktionaler Zustand: Gut. Das Produkt wurde zur Prüfung nicht zerlegt, hat die Qualitätskontrolle (QC) bestanden und wurde auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Batterie: >85 % der ursprünglichen Batteriekapazität / Originalbatterie
Zubehör: wird mit der Originalverpackung geliefert, ohne zusätzliches Zubehör oder Equipment. Weitere Details finden Sie in der Produktbeschreibung.

Akzeptabel generalüberholt

Äußerlicher Zustand: Akzeptabel

Bildschirm: natürliche Gebrauchsspuren, einige Kratzer, Stöße oder Lackabplatzungen, Display leicht gealtert
Gehäuse: sichtbare Gebrauchsspuren, einige Kratzer, Stöße oder Lackabplatzungen

Funktionaler Zustand: Gut

Batterie: >80 % der ursprünglichen Batteriekapazität
Zubehör: weitere Details finden Sie in der Produktbeschreibung.

Gesetzliche Gewährleistung

Für generalüberholte Produkte (gebrauchte Produkte) beträgt die gesetzliche Gewährleistung 1 Jahr ab Lieferdatum. Das bedeutet, dass Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (12 Monate ab Erhalt des Produkts) das Recht haben, vom Verkäufer als Ihrem Vertragspartner folgende Abhilfemaßnahmen zu verlangen, wenn das Produkt einen Mangel aufweist, der nicht ausdrücklich in der Produktbeschreibung genannt wurde oder nicht der Beschreibung entspricht: Reparatur des Produkts, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag und vollständige Erstattung des für das Produkt gezahlten Kaufpreises.

Generalüberholte Produkte sind auf der Produktseite eindeutig als „Generalüberholt“ gekennzeichnet. Da es sich um gebrauchte Waren handelt, stellen übliche Gebrauchsspuren, die aufgrund der Nutzung zu erwarten sind, keinen Mangel dar. Für solche üblichen Gebrauchsspuren oder Eigenschaften der Ware, die bereits aus der Artikelbeschreibung ersichtlich waren, bestehen keine Gewährleistungsrechte.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag mit dem Verkäufer zurückzutreten. Alle Bedingungen hierzu finden Sie in Abschnitt 20 der Nutzungsbedingungen.

Joom Qualitätsgarantie

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten und Gewährleistungsansprüchen, die Sie stets gegenüber dem Drittanbieter geltend machen können, der Ihnen das Produkt verkauft hat, wird Ihnen die freiwillige Qualitätsgarantie von Joom gewährt. Das Support-Team von Joom prüft Ihre Ansprüche in Bezug auf die Qualität der über die Website bestellten Produkte, sofern diese innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag eingereicht werden, an dem Sie das betreffende Produkt erhalten haben. Sollte die 30-Tage-Frist abgelaufen sein oder Sie mit der Entscheidung von Joom nicht einverstanden sein, müssen Sie sich an den Verkäufer wenden, bei dem Sie das Produkt bestellt haben. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, dass Sie zusätzliche Nachweise (z. B. ein Foto oder Video des als mangelhaft geltend gemachten Produkts) vorlegen, um sicherzustellen, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder eine andere Art von Entschädigung durch den Verkäufer oder durch Joom haben (falls Joom Ihnen eine zusätzliche Entschädigung zu den gesetzlich vorgesehenen Leistungen anbietet, die vom Verkäufer zu gewährleisten sind).