Διαθεσιμότητα προϊόντων και λεπτομέρειες παραγγελίας

Στην αγορά μας, μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα από διάφορους πωλητές από όλο τον κόσμο. Η διαθεσιμότητα ορισμένων προϊόντων εξαρτάται από την περιοχή παράδοσης και τους όρους του πωλητή. Το σύστημά μας ελέγχει αυτόματα και σας εμφανίζει μόνο προϊόντα και μεθόδους αποστολής διαθέσιμες στην τοποθεσία σας.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την σωστή καταχώρηση της διεύθυνσής σας, δείτε το άρθρο Πώς να καταχωρήσετε τη διεύθυνση αποστολής σας.

Παρακάτω παρατίθενται μερικές συνηθισμένες καταστάσεις που μπορεί να συναντήσετε κατά την παραγγελία, μαζί με λύσεις.

Μήνυμα: "Δεν μπορούμε να παραδώσουμε τα επιλεγμένα προϊόντα στη διεύθυνσή σας", "Αυτά τα προϊόντα δεν μπορούν να αγοραστούν" ή "Η παράδοση δεν είναι διαθέσιμη"

Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν ή η επιλεγμένη μέθοδος αποστολής δεν είναι διαθέσιμα στην περιοχή σας. Για παράδειγμα, ο πωλητής μπορεί να μην στέλνει στη χώρα σας ή η επιλεγμένη μέθοδος αποστολής δεν υποστηρίζεται στην περιοχή σας.

Τι να κάνετε:

• Δοκιμάστε να επιλέξετε ένα παρόμοιο προϊόν από άλλο πωλητή.
• Αλλάξτε τη διεύθυνση αποστολής, αν είναι δυνατόν.

Μήνυμα: "Αδύνατον να παραγγείλετε προϊόντα στην καθορισμένη διεύθυνση"

Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται εάν το σύστημα δεν μπορεί προσωρινά να επιβεβαιώσει την παράδοση στη διεύθυνσή σας με την επιλεγμένη μέθοδο. Συνήθως, αυτό συμβαίνει λόγω περιορισμών που έχουν επιβληθεί από την υπηρεσία αποστολής στην περιοχή σας.

Τι να κάνετε:

• Ελέγξτε ξανά τη διεύθυνση αποστολής σας για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστή (πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, οδός).
• Δοκιμάστε να επιλέξετε μια άλλη μέθοδο αποστολής ή άλλο προϊόν.

Μήνυμα: "Δεν μπορέσαμε να βρούμε την καθορισμένη πόλη"

Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται λόγω προσωρινών τεχνικών συνθηκών που επηρεάζουν τη δυνατότητα αναζήτησης διευθύνσεων. Δεν θα σας εμποδίσει να αποθηκεύσετε τη διεύθυνσή σας ή να κάνετε την παραγγελία.

Τι να κάνετε:

• Βεβαιωθείτε ότι το όνομα της πόλης είναι σωστά γραμμένο και ότι ο ταχυδρομικός κώδικας είναι ακριβής.
• Εάν το όνομα της πόλης ή ο ταχυδρομικός κώδικας είναι λάθος, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε σωστή παράδοση.

Μήνυμα: "Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στη χώρα σας"

Ορισμένοι πωλητές αποστέλλουν προϊόντα μόνο σε συγκεκριμένες χώρες. Αν δείτε αυτό το μήνυμα, σημαίνει ότι ο πωλητής δεν αποστέλλει το προϊόν αυτό στην περιοχή σας.

Τι να κάνετε:

• Επιλέξτε ένα παρόμοιο προϊόν από άλλο πωλητή.
• Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική διεύθυνση αποστολής, αν είναι δυνατόν.

Μήνυμα: "Ουπς! Κάτι πήγε στραβά" κατά την ανοίγμα του προϊόντος

Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται συνήθως όταν το προϊόν έχει αφαιρεθεί από την πώληση ή δεν είναι διαθέσιμο στη χώρα σας. Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το μήνυμα, προτείνουμε να επιλέξετε άλλο προϊόν.