¿Qué son las reseñas?

Las reseñas son las opiniones de nuestros usuarios sobre los productos adquiridos. Nuestras reseñas son honestas, escritas por personas reales y salen del corazón :)

¿Cómo dejar una reseña?

Para dejar una reseña, debe confirmar la recepción del producto. Normalmente, esta confirmación se produce automáticamente cuando el paquete se entrega al destinatario y el pedido pasa a la pestaña «Esperando confirmación».

Sin embargo, para algunos pedidos, antes debe hacer clic en «Sí» como respuesta a la pregunta «¿Ha recibido este pedido?», que aparece en un pop-up emergente.

Tras la confirmación, deberá valorar el producto con estrellas, describir sus impresiones y adjuntar una foto/vídeo a la reseña. Lamentablemente, no es posible adjuntar videos en iOS y el sitio web.

¿Cómo editar una reseña?

Puede hacerlo en cualquier momento haciendo clic en el botón "Editar reseña". Es posible modificar la valoración con estrellas, el texto y los archivos adjuntos.

¿Puedo publicar una reseña de forma anónima?

¡Por supuesto! Utilice el control deslizante "Reseña anónima" o marque la casilla correspondiente en el sitio web.
Su reseña se publicará de forma anónima y se ocultará de la pestaña "Reseñas".

Consejos para escribir una reseña

• Lo más importante es ser honesto.

Las reseñas sinceras ayudan tanto a los usuarios como a nosotros. Nos permiten determinar si conviene o no retirar un producto de la venta.

• ¡Los detalles si importan!

Las reseñas informativas son muy útiles a la hora de tomar la decisión: ¿comprar o no comprar? ¡Claro que comprar!

¿Qué debe aparecer en la foto o vídeo?

El producto en sí, fotografiado o filmado desde distintos ángulos y con buena iluminación. Para que otros usuarios puedan evaluar sus ventajas y desventajas.

¿Y qué no debe aparecer?

• Etiquetas postales con información identificable. En ellas figuran sus datos personales: nombre, apellidos, dirección y número de teléfono. Alguien puede utilizar esta información con fines no deseados o fraudulentos: por ejemplo, para encontrarle en las redes sociales o llamarle haciéndose pasar por un funcionario: un banco o incluso la Agencia Tributaria.
• Tarjetas bancarias o cualquier documento en el que sean visibles algunos de sus datos. También pueden utilizarse con fines fraudulentos.

Cuídese y cuide sus datos personales.