¿Es posible ponerse en contacto con el vendedor?

En Joom, no es posible ponerse en contacto con el vendedor directamente a través de la aplicación, pero contamos con una gran ventaja: ¡nuestro servicio de soporte habla su idioma!

¿Qué idiomas habla el servicio de soporte?

Ahora nuestros agentes hablan 23 idiomas:

español;
inglés;
francés;
alemán;
italiano;
letón;

y otras...

¿Cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte?

A través de la Aplicación: Acceda al apartado "Chat con el soporte" en el menú de su perfil. Para iniciar un chat, haga clic en el icono de mensaje en la esquina superior derecha. También puede contactar con el servicio de soporte a través del botón "Preguntar sobre mi pedido" situado en la parte inferior de la página del pedido.
A través del Sitio WEB: entre en la sección "Soporte" situada en la esquina superior derecha, presione el botón "Haz tu pregunta". También puede contactar con nuestro servicio de soporte a través de la página del pedido haciendo clic en el botón “Preguntar sobre mi pedido” situado a la derecha.

Le alentamos a que visite nuestro Servicio de Soporte a través del sitio web de Joom (haga clic aquí) o a que se comunique con nuestro equipo de soporte por medio de un chat en directo en nuestra aplicación móvil.