K-popi albumite ja fännitoodete eeltellimused Koreast

Tähtsad märkmed enne tellimist

• Müüjad märgivad alati toote kirjelduses - tavaliselt punktis "Väljaandmise kuupäev“ - väljaande kuupäeva.
• Kahjuks võib tootja mõnikord müügikuupäeva edasi lükata. Sellisel juhul määrab müüja uue ilmumiskuupäeva ja lisab selle toote kirjeldusse. Uus "Avaliable after, punkt ilmub ‘Release date“ kõrval.
• Me anname müüjatele vähemalt 3 kuni 10 nädalat tellimuste saatmiseks, alates tegelikust müügikuupäevast. Müüjad saavad tooteid tootjatelt ja kogu protsess võib mõnikord võtta tavalisest kauem aega.
• Kui 3 nädalat pärast kirjelduses märgitud väljalaskekuupäeva on juba möödas, siis võtke ühendust klienditoega ja me püüame selgeks teha tarneajad.

Kuidas võtta ühendust klienditoega?

Soovitame teil külastada meie abikeskust Joomi veebisaidi kaudu (klõpsake siin) või vestelda meie klienditeeninduse meeskonnaga otsevestluses meie mobiilirakenduses.

Rakenduses:

• Puudutage oma profiili ikooni ja valige „Minu tellimused“.
• Valige asjaomane tellimus.
• Puudutage allosas olevat nuppu „Mul on küsimus minu tellimuse kohta“ ja seejärel ekraani paremal ülaosas olevat sõnumi ikooni.

Joomi veebisaidil:

• Minge rubriiki „Minu tellimused“ ja valige kõnealune tellimus.
• Vajutage nupule „Tellimuse üksikasjad“ - see avab lehekülje, mis sisaldab tellimuse maksumust, jälgimist ja muid üksikasju.
• Ekraani paremal pool näete nuppu „Joomi tugimeeskond“. Klõpsake sellel ja kirjeldage oma probleemi ilmuvas aknas.