Minu tellimus hilineb! Mida ma peaksin tegema?

See artikkel selgitab põhilisi tarnetingimusi.

Toote ja tellimuse lehtedel näete kahte peamist tarneteavet: eeldatav tarnekuupäev (ETA) ja garantii alguskuupäev.

Eeldatav tarnekuupäev põhineb teie piirkonna tüüpilistel tarneaegadel. Tootelehel kuvatakse hinnanguline kuupäev ja tellimuse lehel kuvatakse tarnevahemik, kus enamik tellimusi saabub. Kui tarne hilineb, võib hinnanguline tarneaeg muutuda. Edasise viivituse korral ajavahemik kaob ja kuvatakse garantii alguskuupäev.

Garantii alguskuupäev muutub harva ja ainult harvadel juhtudel, kui tegemist on olulise vääramatu jõuga. Garantiitingimused leiate tellimuse lehelt "Tarne ja garantii" alt või tootelehel "Tagastamine ja tagasimaksed" → "Joomi tarnegarantii". Soovitame oodates pakki keskenduda garantii alguskuupäevale, kuigi teie pakk jõuab suure tõenäosusega varem kohale. Kui teie tellimus ei ole saabunud ja garantii on alanud, võite esitada tagasimakse taotluse.

Kuidas taotleda tagasimakset:
Minge lehele Minu tellimused.
Valige garantii alguskuupäevast möödunud tarnimata tellimus.
Jaotises „Kas olete selle tellimuse kätte saanud?” valige "Ei" ja sisestage oma õige e-posti aadress.
Teie taotlus saadetakse meie klienditoele.

Millal ma saan oma tagasimakse?

Kui tagasimakse taotlus on heaks kiidetud ja valisite rahalise tagasimakse, kantakse raha teie maksekorralduse kontole 14 päeva jooksul pärast tagastuse töötlemist. Tavaliselt kantakse raha tagasi mõne päevaga.
Punktidega tagastamisel krediteeritakse need koheselt.

Kas minu tagasimaksetaotlust saab tagasi lükata?
Jah, kui teie taotlus esitatakse pärast garantiiaja lõppemist.