Makse on keeldutud! Miks?

Kui proovite tellimust maksta ja makse ei õnnestu, palun kontrollige järgmist:

– Veenduge, et teil on stabiilne internetiühendus ja et rakendus või brauser on värskendatud viimasele versioonile.
– Kontrollige, kas te ei kasuta VPN-teenuseid, proksi-servereid või muid rakendusi, mis loovad krüpteeritud ühenduse. Kui need teenused on aktiivsed, lülitage need ajutiselt välja ja proovige uuesti maksta.
– Kontrollige, kas valitud makseviis on teie piirkonnas saadaval.

Kui maksate pangakaardiga ja makse ei õnnestu, kontrollige ka järgmist:

– Olete õigesti sisestanud kaardi numbri, kehtivusaja ja turvakoodi CVV/CVC.
– Kui kasutasite Google’i automaatse täitmise funktsiooni või skaneerisite kaardi, on andmed võinud valesti täituda – proovige need käsitsi sisestada.
– Kaart ei ole panga poolt blokeeritud, kaardi kehtivusaeg ei ole lõppenud ja see ei ole kahtlaste või blokeeritud kaartide nimekirjas.
– Teie arvel on piisavalt raha makse tegemiseks.
– Teie konto valuuta vastab tellimuse valuutale. Kui valuutad erinevad, võib pank tehingu tagasi lükata.
– Te ei kasuta kaarti, millel on piirangud internetis ostmisele. Kui te ei ole kindel, kontrollige seda oma pangast.
– Olete õigesti sisestanud kinnituskoodi (3DS-kood), kui pank küsis seda makse ajal.
– Kontaktandmed (telefon, e-post), samuti saaja ees- ja perekonnanimi on õigesti sisestatud.

Kui olete kontrollinud kõiki ülaltoodud soovitusi, kuid makse on endiselt tagasi lükatud, soovitame proovida maksta teise kaardiga või valida mõni muu maksemeetod.

Kui teie tavaline maksemeetod kadus tellimuse täitmise ajal, veenduge, et rakenduse või veebisaidi valuuta vastab teie viibimisriigi valuutale. Kui valuutad erinevad, muutke see õigeks oma profiili seadetes või tellimislehel.