Mind on arveldatud, kuid tellimust ei ole. Mida ma peaksin tegema?

Palun kontrollige teie konto detailset väljavõtet ja veenduge, et raha on tõepoolest maha arvestatud. Rahalised vahendid võivad olla ajutiselt külmutatud ja ebaõnnestunud makse korral kantakse need teie kontole tagasi. Tavaliselt kestab see protsess kuni 5 päeva, kuid teatud juhtudel võib see kesta kuni 30 päeva.

Tavaliselt ei teata pank rahade vabastamisest ning teie kontol ei kuvata eraldi tehingut vabastamise kohta.

Kui väljavõttest leiate tasu ja te ei ole 5 päeva jooksul saanud eraldi tehinguna tagasimakset, võtke palun ühendust klienditeenindusega.

Probleemi lahendamise kiirendamiseks palun lisage oma päringusse järgmine teave:

1. Kaardi mask. Need on kaardi esimene 6 ja viimane 4 numbrit. Näide: 123456******1234. Kaardi maski abil kontrollime maksete ajalugu.
2. Kande kuupäev, kellaaeg ja summa.
3. Ekraanipilt tasumise tehingust mobiilipanganduse rakendusest.