Protection des données personnelles

La protection des données personnelles de nos utilisateurs est d'un intérêt primordial pour Joom. Nous sommes convaincus que chaque individu a le droit d'avoir l'information claire et sans ambiguïté sur la manière dont ses données seront traitées, mais aussi il a le droit de rétracter l'accord pour le traitement des données personnelles.

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Les données personnelles sont des informations relatives à une personne physique et à sa navigation sur notre plateforme.

Il y a deux types de données personnelles sur notre plateforme : des données non identifiées (ou anonymes) (dans ce cas, nous ne pouvons identifier ni un individu, ni ses données) et des données identifiées (nous pouvons identifier une personne).

Dès que vous accédez à notre site ou l'application, nous recevons des données anonymes. Toutes les données identifiées nous seront fournies et traitées seulement après l'accord de l'utilisateur avec nos Termes de Service.

Comment Joom traite et utilise mes données personnelles ?

Vos données nous aident à améliorer votre shopping et votre expérience lorsque vous naviguez sur Joom.

Nous utilisons cette information pour :

• la configuration et l'optimisation de votre compte ;
• le traitement des commandes et des remboursements ;
• le traçage et la récupération d'erreurs techniques ;
• l'avertissement contre des actions frauduleuses ;
• l'aide du service client ;
• mémoriser vos préférences de navigation pour des mesures publicitaires ou marketings.

Est-ce que je peux supprimer mes données ou les gérer d'une autre manière ?

Oui ! À tout le moment, vous pouvez envoyer la demande pour :

• la destruction ou le changement de votre information personnelle ;
• la contrainte d'utilisation des données personnelles, le transfert ou le dépôt auprès de tiers ;
• le téléchargement de vos données.

Notre plateforme fonctionne en conformité avec le nouveau règlement européen sur la protection des données (RGPD). Pour en savoir plus, rendez-vous sur : Termes de service (https://www.joom.com/fr/terms) et Politique de Confidentialité (https://www.joom.com/fr/privacy).

Avez-vous d'autres questions ?

Vous pouvez les envoyer sur l'émail privacy@joom.com ou contactez-nous en appuyant sur "Données Personnelles" dans votre Profil.