C'est quoi Joom ?

Joom est une boutique en ligne où vous trouverez tout ce dont vous avez besoin, et même bien plus, aux prix les plus bas !

Pourquoi choisir Joom ?

• Un très grand choix. Il y a des dizaines de milliers de produits sur notre plateforme proposés par des vendeurs chinois, japonais, coréens, turques, français et ceux d'autres pays européens.
• Le service client en langue française est à votre disposition 7j/7 et 24h/24.
• Les remises sur des milliers de produits !
• La garantie. Vous serez remboursé(e) si votre commande n'a pas été livrée sous 85 jours après la date de l'achat, si vous avez reçu le produit de mauvaise qualité ou si le produit n'est pas conforme à sa description. Pour plus d'information, veuillez consulter l'article « Remboursement et retour ».

Qui sommes-nous ?

Joom est une jeune et ambitieuse société enregistrée en Lettonie. Notre mission est la création d’une plateforme universelle où chaque personne pourra acheter ce qu'elle souhaite.

Est-ce que Joom a l'adresse légale ?

Oui, bien sûr. La voici : Gustava Zemgala 78, Rīga, Lettonie, LV1039.

Comment nous contacter ?

Nous vous invitons à visiter notre Centre d'assistance via le site web de Joom (cliquez ici) ou à vous engager dans un chat en direct avec notre équipe du service client dans notre application mobile.

Si vous avez téléchargé l'application Joom, veuillez nous contacter en choisissant l'option « Chat du service client » dans le menu.
Vous pouvez laisser un message vocal en appelant gratuitement au numéro suivant :
08 00 74 69 93.

Où peut-on trouver le texte intégral de la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation ?

Cette information est disponible sur notre site via ces liens :

• Politique de confidentialité : www.joom.com/fr/privacy
• Conditions d'utilisation : www.joom.com/fr/terms