Avis

Joom dispose de son propre réseau social où vous pouvez :

• Vous abonner aux utilisateurs ;
• Publier des avis détaillés et éloquents sur les produits reçus ;
• Liker et commenter les publications des autres utilisateurs ;
• Participer à des concours et regarder des diffusions en direct ;
• Être suivi par des personnes intéressées par ce que vous publiez.

Comment ça fonctionne ?

Si vous accédez à Profil, puis cliquez sur Mes avis, vous verrez trois sections : Avis, Abonnés, Abonnements.

Sur le site Web :

• La première section contient tous les avis publics que vous avez publiés.
• Abonnés sont les utilisateurs abonnés à votre profil. Cette section vous permet soit de suivre une personne en retour, soit de vous désinscrire en cliquant sur le bouton Vous êtes déjà abonné.
• Abonnements – cette section contient tous vos abonnements. Si quelqu'un ne vous intéresse plus, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur l'onglet Vous êtes déjà abonné.

En cliquant sur Avis d'utilisateur (sous le champ de recherche), vous ouvrirez la page où se trouvent les produits les plus évalués avec des avis détaillés et des photos/vidéos de haute qualité.

Sur Android :

• La première section contient tous les avis publics que vous avez publiés.
• Abonnés sont les utilisateurs abonnés à votre profil. Cette section vous permet de suivre une personne en retour, ainsi que de la désinscrire ou de la bloquer. Cette dernière option permet de masquer vos publications à cet utilisateur.
• Abonnements – cette section contient tous vos abonnements. Si vous souhaitez vous désabonner, appuyez sur une case à cocher à côté de ce profil. D’ailleurs, nous avons également une page avec des diffusions en direct, des actualités et des cadeaux. Alors, assurez-vous de vous abonner à Joom Official !

En appuyant sur l'icône à droite du panier, vous ouvrirez la page contenant les onglets suivants : Intéressant, Mon mur et Diffusions en direct.

Intéressant contient les produits les plus appréciés avec des avis détaillés et des photos/vidéos de haute qualité.
Mon mur contient à la fois vos publications et celles des utilisateurs auxquels vous êtes abonné. Certaines recommandations de Joom seront également diffusées de temps en temps.

Sur iOS :

• La première section contient tous les avis publics que vous avez publiés.
• Abonnés sont les utilisateurs abonnés à votre profil. Cette section vous permet soit de suivre une personne en retour, soit de ne plus la suivre.
• Abonnements – cette section contient tous vos abonnements. D’ailleurs, nous avons également une page avec des diffusions en direct, des actualités et des cadeaux. Alors, assurez-vous de vous abonner à Joom Official !

En appuyant sur l'icône à droite du panier, vous ouvrirez la page contenant les onglets suivants : ** Intéressant**, Mon mur et Diffusions en direct.

Comment publier un avis ?

Sur le site Web :

Cliquez sur Mes commandes.
Sélectionnez une commande de la liste et cliquez sur Laisser un avis à côté d’elle.
Évaluez la qualité/la livraison de la commande et partagez votre avis dans la section Votre avis.
Ajoutez des photos en cliquant sur l'icône ci-dessous.
Cochez la case en bas si vous souhaitez que l'avis soit publié de manière anonyme.
Cliquez sur Envoyer.

Sur Android/iOS :

Accédez à Mon mur.
Appuyez sur Créer une sélection ou laisser un avis.
Partagez votre avis sur le produit acheté, joignez une photo/vidéo en appuyant sur l'icône correspondante.
Appuyez sur Ajouter un produit pour sélectionner le produit que vous évaluez.

Votre avis apparaîtra désormais dans le fil d’actualité de vos abonnés.

Comment laisser un commentaire ?

Sur le site Web :

Cliquez sur le profil de la personne dont vous souhaitez commenter la publication.
Cliquez sur l'image du produit.
Cliquez sur l'icône en forme de bulle de discussion.
Laissez votre commentaire dans le champ Laisser un commentaire, puis cliquez sur Envoyer.

Sur Android/iOS :

Cliquez sur l'icône en forme de bulle de discussion sous le message de l'autre utilisateur.
Laissez votre commentaire dans le champ Laisser un commentaire, puis cliquez sur Envoyer.

Et si quelqu'un m'insulte ?

Vous pouvez signaler tout avis ou commentaire. Voici comment :

Cliquez/appuyez sur le menu à trois points à côté d'un avis/commentaire.
Cliquez/appuyez sur Signaler.
Sélectionnez un motif de signalement.
Cliquez/appuyez sur Envoyer.

Le service correspondant recevra votre demande, vérifiera les informations publiées et supprimera l'avis/le commentaire si nécessaire.