לא מצליח לבצע הזמנה לכתובת שלי
בשווק שלנו, אתה יכול להזמין פריטים ממוכרים שונים מכל רחבי העולם. זמינותם של מוצרים מסוימים תלויה באזור המשלוח שלך ותנאי המוכר. המערכת שלנו בודקת אוטומטית ומציגה לך רק את המוצרים ושיטות המשלוח הזמינות במיקומך.
למידע נוסף על איך להקליד את כתובתך בצורה נכונה, עיין במאמר איך להקליד את כתובת המשלוח שלך.
להלן כמה מצבים נפוצים שעליהם ניתן להיתקל בעת ביצוע הזמנה, עם פתרונות.
הודעה: "לא ניתן לשלוח את הפריטים שנבחרו לכתובת שלך", "לא ניתן לרכוש את הפריטים הללו" או "המשלוח לא זמין"
הודעה זו מצביעה על כך שהמוצר או שיטת המשלוח שנבחרה אינם זמינים באזור שלך. לדוגמה, ייתכן שהמוכר לא שולח למדינתך או שהאפשרות שנבחרה אינה נתמכת באזור שלך.
מה לעשות:
- נסה לבחור מוצר דומה ממוכר אחר.
- שנה את כתובת המשלוח, אם אפשר.
הודעה: "לא ניתן להזמין את הפריטים לכתובת שצוינה"
הודעה זו מופיעה אם המערכת לא מצליחה לאשר באופן זמני את המשלוח לכתובת שלך באמצעות השיטה שנבחרה. בדרך כלל זה נובע מהמגבלות שמטילה חברת השילוח באזור שלך.
מה לעשות:
- בדוק שוב את כתובת המשלוח שלך (עיר, מיקוד, רחוב).
- נסה לבחור שיטת משלוח אחרת או פריט אחר.
הודעה: "לא הצלחנו למצוא את העיר שצוינה"
הודעה זו מופיעה עקב בעיות טכניות זמניות המשפיעות על פונקציית חיפוש הכתובת. הודעה זו לא תמנע ממך לשמור את כתובתך או לבצע את ההזמנה.
מה לעשות:
- ודא ששם העיר כתוב כראוי ושהמיקוד מדויק.
- אם שם העיר או המיקוד אינם נכונים, אנו לא יכולים להבטיח משלוח מדויק.
הודעה: "הפריט לא זמין במדינתך"
חלק מהמוכרים שולחים מוצרים רק למדינות מסוימות. אם אתה רואה הודעה זו, זה אומר שהמוכר לא שולח את הפריט הזה לאזור שלך.
מה לעשות:
- בחר פריט דומה ממוכר אחר.
- נסה להשתמש בכתובת משלוח אחרת, אם אפשר.
הודעה: "אופס! משהו השתבש" בעת פתיחת דף מוצר
הודעה זו בדרך כלל מופיעה אם הפריט הוסר למכירה או אם הוא לא זמין במדינתך. אם נתקלת בהודעה זו, אנו ממליצים לבחור פריט אחר.