Картамнан алынған төлемді танымаймын

Егер сіздің үзінді көшірмеңізде Joom-нан төлем көрсетілсе, бірақ сіз ешқандай тапсырыс бермесеңіз, келесілерді орындауға болады:

• Қосымшадағы тапсырыстар тарихын тексеріңіз. Сіз тапсырысты бұрын берген болуыңыз мүмкін, ал төлем кейін алынған.
• Банкіңізге хабарласыңыз. Кейде төлем жасау әрекеті кезінде банк соманы уақытша "тоқтатады". Бұл нақты есептен шығару емес: егер тапсырыс жойылса немесе аяқталмаса, ақша қайтарылады.
• Жақындарыңыздан сұраңыз. Сіздің аккаунтыңызға немесе құрылғыңызға қолжетімділігі бар біреу сатып алған болуы мүмкін.

Егер сұрақтарыңыз болса, Joom веб-сайтындағы Анықтама орталығына баруға кеңес береміз (мында басыңыз) немесе мобильді қосымшадағы тұтынушыларға қызмет көрсету тобының онлайн чатына қосылыңыз.
Бізге көмектесу үшін төлем туралы барынша толық ақпарат беріңіз. Толық карт нөміріңізді жібермеңіз — бұл қауіпсіз емес. Біз бәрін тексереміз және мәселені шешу үшін бар күшімізді саламыз.