Jūsu tiesības saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likumu (DSA)

Joom kā tiešsaistes tirgus starpnieks cenšas ar jūsu ieguldījumu nodrošināt drošu, paredzamu un uzticamu tiešsaistes vidi.

Kā es varu ziņot par nelegālu saturu, kas atrasts Joom platformā?
Ja esat Joom lietotājs vai kāda cita trešā puse, varat iesniegt paziņojumu par informāciju, kuru uzskatāt par nelikumīgu Joom, pamatojoties uz ES Digitālo pakalpojumu likumu (“DSA”). Katrā produkta lapā varat atrast divas elektroniskas veidlapas, lai iesniegtu paziņojumu par, iespējams, nelegālu saturu: saite ar nosaukumu “Ziņot par nelikumīgu saturu” zem katra produkta apraksta un saite ar nosaukumu “Sūdzēties par atsauksmi” ir pievienota katrai no tām produkta apskats. Ja uzskatāt, ka produkts vai atsauksme satur informāciju, kas ir nepiemērota vai nelikumīga, lūdzu, izmantojiet attiecīgo veidlapu, lai ziņotu par to mums.

Darbojoties kā starpniecības pakalpojumu sniedzējs, Joom nav atbildīgs par pārdevēju vai klientu publicēto informāciju Joom platformā. Mēs izskatīsim jūsu paziņojumus par, iespējams, nelikumīgu saturu un informēsim satura īpašniekus, lai tie veiktu nepieciešamās darbības vai attiecīgi regulētu. Pēc tam mēs jūs informēsim par savu lēmumu un veiktajām darbībām, ja tādas ir. Joom patur visas tiesības uz aizstāvību attiecībā uz jebkādām saistībām, kas var rasties saistībā ar ziņoto saturu vai Joom veiktajām darbībām pēc jūsu paziņojuma saņemšanas.

Es nepiekrītu jūsu lēmumam. Vai varu iesniegt sūdzību saskaņā ar DSA?
Jā. Varat iesniegt apelāciju, izmantojot mūsu sūdzību izskatīšanas procedūru, rakstot uz e-pasta adresi report@joom.com. Jūs varat iesniegt apelāciju 6 mēnešu laikā no dienas, kad tikāt informēts par lēmumu, un jūsu apelācija var attiekties uz jebkuru no tālāk norādītajiem Joom lēmumiem:

• lēmumu, ko pieņēmām, saņemot jūsu paziņojumu par nelegālu saturu, un
• lēmumu noņemt jūsu saturu no Joom platformas vai
• jūsu konta darbības pārtraukšana vai mūsu pakalpojumu sniegšanas pilnīga vai daļēja apturēšana, pamatojoties uz to, ka jūsu saturs vai darbība tika atzīta par nelikumīgu vai nesaderīgu ar mūsu lietošanas noteikumiem.

Viens kontaktpunkts
Aicinām jūs apmeklēt mūsu Palīdzības centru Joom vietnē (noklikšķiniet šeit) vai sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu tiešsaistes čatā mūsu mobilajā lietotnē.
Jūs varat izmantot šo saziņas punktu, lai tieši sazinātos ar mums, ja jums ir kādi citi jautājumi par pasūtījumiem, naudas atmaksu vai vēlaties saņemt informāciju par Joom darbību.