Tilgjengelighet av varer og bestillingsdetaljer

På markedsplassen vår kan du bestille varer fra forskjellige selgere fra hele verden. Tilgjengeligheten av bestemte produkter avhenger av din leveringsregion og selgerens vilkår. Systemet vårt sjekker automatisk og viser deg kun produkter og leveringsmetoder som er tilgjengelige i din plassering.

For mer informasjon om hvordan du angir adressen din korrekt, kan du lese artikkelen Hvordan angi leveringsadressen din.

Nedenfor finner du noen vanlige situasjoner du kan møte på når du legger inn en bestilling, sammen med løsninger.

Melding: "Vi kan ikke levere de valgte varene til adressen din", "Disse varene kan ikke kjøpes" eller "Levering ikke tilgjengelig"

Dette betyr at produktet eller den valgte leveringsmetoden ikke er tilgjengelig i din region. For eksempel kan selgeren kanskje ikke sende til ditt land, eller den valgte leveringsmetoden støttes ikke i ditt område.

Hva du skal gjøre:

• Prøv å velge et lignende produkt fra en annen selger.
• Bytt leveringsadresse hvis mulig.

Melding: "Kan ikke bestille varer til den angitte adressen"

Denne meldingen vises hvis systemet midlertidig ikke kan bekrefte levering til adressen din med den valgte metoden. Vanligvis skyldes dette begrensninger satt av frakttjenesten i din region.

Hva du skal gjøre:

• Sjekk at leveringsadressen din er korrekt (by, postnummer, gate).
• Prøv å velge en annen fraktmetode eller et annet produkt.

Melding: "Vi fant ikke den angitte byen"

Denne meldingen vises på grunn av midlertidige tekniske forhold som påvirker adresse-søkefunksjonen. Dette vil ikke hindre deg fra å lagre adressen din eller fullføre bestillingen.

Hva du skal gjøre:

• Sørg for at byen er skrevet riktig og at postnummeret er korrekt.
• Hvis byens navn eller postnummeret er feil, kan vi ikke garantere korrekt levering.

Melding: "Produktet er ikke tilgjengelig i ditt land"

Noen selgere sender bare varer til bestemte land. Hvis du ser denne meldingen, betyr det at selgeren ikke leverer dette produktet til din region.

Hva du skal gjøre:

• Velg et lignende produkt fra en annen selger.
• Prøv å bruke en annen leveringsadresse hvis mulig.

Melding: "Oi! Noe gikk galt" når du åpner en produktside

Denne meldingen vises vanligvis hvis produktet har blitt fjernet fra salg eller ikke er tilgjengelig i ditt land. Hvis du støter på denne meldingen, anbefaler vi at du velger et annet produkt.