Niet geleverd, dan geld terugKwaliteitsgarantieSnelle en nette verzendingPrivacybescherming
Beschrijving
Veelgestelde vragen
- Welke betaalmethodes zijn er bij Joom?Als klant uit Europa kun je bij Joom betalen via verschillende betaalmethodes, zowel internationale, waaronder debet- en creditcards (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay en Google Pay, als landspecifieke, namelijk Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA en Giropay. De beschikbare opties worden weergegeven bij het afrekenen en variëren per land.
- Kan ik een dure aankoop in termijnen of achteraf betalen?Ja, je kunt gebruik maken van 'koop nu, betaal later'-diensten zoals Klarna en Scalapay voor het aanschaffen van sommige producten waarbij de prijs wat hoger ligt. Dit hangt wel van je land, het aankoopbedrag en de voorwaarden van de betaaldienst af.
- Kan ik mijn pakket volgen?Ja. Je kunt de status van je pakket volgen in de Joom-app of op de website. Deze wordt bijgewerkt naarmate het pakket het transportproces doorloopt.
- Wat gebeurt er als mijn bestelling niet aankomt?Elke bestelling is gedekt door de leveringsgarantie van Joom. De gegarandeerde leverdatum staat vermeld in het besteloverzicht. Als je bestelling niet vóór deze datum aankomt, neem dan contact op met de klantenservice van Joom en we betalen het volledige aankoopbedrag terug.
- Is het veilig om bij Joom te betalen?Ja. Joom biedt veilige betaalmethodes en de verkoper krijgt pas betaald nadat je je bestelling hebt ontvangen. Dit zorgt voor meer consumentenbescherming.
- Als mijn bestelling niet aankomt of het product niet aan de verwachtingen voldoet, wat dan?Als je bestelling niet wordt geleverd, beschadigd aankomt of niet overeenkomt met de beschrijving, neem dan contact op met de klantenservice van Joom. In dergelijke gevallen krijg je het volledige aankoopbedrag terug.
- Hoe vraag ik mijn geld terug?Open de bestelpagina van het product waar het om gaat en neem contact met ons op via de website of de Joom-app. Beschrijf het probleem en volg de instructies van de klantenservice.
Reviews
Shoes klein. Wij vragen voor een retour na zoveel mails en foto's te sturen. Kregen we een adres voor de retourzending. Grote verassing moesten we de kost zelfbetalen 82 euro nr China. Echt een fraude noem ik dit want bij het aankopen stond negers China op....
De schoenen zijn niet origineel. Er zitten verschillende stik fouten in. Er zitten vlekken op de schoenen. 80 euro is veel geld voor namaak schoenen. Is het geld niet waard.
Wil dit artikel retourneren, maar zie niet hoe ik contact op kan nemen met de klantenservice. Keer op keer wordt ik op de website in een cirkeltje geleid.
Punt vd schoen te smal. Mijn zoon heeft brede voet. Schoen knelt. Niet te spreken over kost retourzending. Opletten voor je bestelt!
Zijn geen originele Nikes. Heb deze al jaren en koop ieder jaar nieuwe maar deze zijn niet zelfde kwaliteit
Ik heb 9 paar Nike sneakers, allemaal in maat 39. Maar deze maat 39 past niet. Vind ik wat vreemd...
Ik heb de verkeerde maat besteld en zou hem graag terug willen sturen
Het heeft even geduurd maar was het wachten waard! Super tevreden
New Nike Basketball Jersey Men's White FQ4492-100 — kopen online met gratis levering over de hele wereld!
Webwinkel Joom biedt goedkope artikelen van hoge kwaliteit. New Nike Basketball Jersey Men's White FQ4492-100: de laagste prijzen bij Joom! Wil je het nog goedkoper? Blijf op de hoogte van onze kortingen en aanbiedingen!
Bezorging in heel Europa, het GOS, Israël en Australië
Een internationaal assortiment
Terugbetaling voor bestellingen die aan de voorwaarden voldoen en 24/7 klantenservice
Korting op de eerste aankoop voor nieuwe klanten