Produkty odnowione
Produkty odnowione sprzedawane na Joom to produkty oferowane przez sprzedawców zewnętrznych, które zostały przywrócone do stanu umożliwiającego ich prawidłowe działanie przez sprzedawcę lub zewnętrznego specjalistę. Zgodnie z informacjami sprzedawcy produkt odnowiony przeszedł niezbędną kontrolę, proces czyszczenia, naprawy lub wymianę wadliwych części w celu zapewnienia jego funkcjonalności. Może być dostarczony w oryginalnym opakowaniu lub w opakowaniu zastępczym.
Zgodnie z informacjami sprzedawcy produkty są sprawne i znajdują się w jednym z następujących stanów: Premium, Doskonały, Dobry oraz Akceptowalny. Poniższe informacje dotyczą produktów elektronicznych, tj. smartfonów i konsol. Więcej szczegółów można znaleźć w opisie konkretnego produktu lub na opakowaniu.
Odnowiony Premium
Stan wizualny: Doskonały
- Ekran: w idealnym stanie
- Obudowa: brak zewnętrznych śladów użytkowania
Stan funkcjonalny: Doskonały
- Bateria: oryginalna bateria
- Akcesoria: brak oryginalnej ładowarki lub kabla. Więcej szczegółów znajduje się w opisie produktu.
Odnowiony Doskonały
Stan wizualny: Doskonały
- Ekran: brak wad obrazu, lekkie zarysowania lub ślady na wyświetlaczu
- Obudowa: umiarkowane zewnętrzne ślady użytkowania (zarysowania, wgniecenia itp.). Mogą występować lekkie zarysowania lub ślady na elementach takich jak aparat, port ładowania lub głośniki
Stan funkcjonalny: Doskonały
- Bateria: >85% pierwotnej pojemności baterii
- Akcesoria: dołączone akcesoria i opakowanie – oryginalne lub zamienniki. Więcej szczegółów znajduje się w opisie produktu.
Odnowiony Dobry
Stan wizualny: Dobry
- Ekran: oryginalny ekran, niewielkie ślady użytkowania
- Obudowa: lekkie zewnętrzne ślady użytkowania. Oryginalna tylna obudowa, w 80% jak nowa
Stan funkcjonalny: Dobry. Produkt nie był rozbierany w celu kontroli, przeszedł kontrolę jakości (QC) i został przywrócony do ustawień fabrycznych.
- Bateria: >85% pierwotnej pojemności baterii / oryginalna bateria
- Akcesoria: wysyłany w oryginalnym pudełku, bez dodatkowego wyposażenia lub akcesoriów. Więcej szczegółów znajduje się w opisie produktu.
Odnowiony Akceptowalny
Stan wizualny: Akceptowalny
- Ekran: naturalne ślady użytkowania, kilka zarysowań, uderzeń lub odprysków farby, ekran lekko zużyty
- Obudowa: widoczne ślady użytkowania, kilka zarysowań, uderzeń lub odprysków farby
Stan funkcjonalny: Dobry
- Bateria: >80% pierwotnej pojemności baterii
- Akcesoria: więcej szczegółów znajduje się w opisie produktu.
Gwarancja prawna
Dla produktów odnowionych (produktów używanych) gwarancja prawna wynosi 1 rok od daty dostawy. Oznacza to, że przez określony czas (12 miesięcy od momentu otrzymania produktu) masz prawo zażądać od sprzedawcy, jako strony umowy sprzedaży, następujących środków zaradczych, jeśli produkt ma wadę nie wskazaną bezpośrednio w opisie produktu lub nie jest zgodny z opisem: naprawy produktu, wymiany produktu, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy i uzyskania pełnego zwrotu zapłaconej ceny.
Produkty odnowione są wyraźnie oznaczone jako „Odnowione” na stronie produktu. Ponieważ są to towary używane, zwykłe ślady użytkowania, których można się spodziewać ze względu na ich charakter, nie stanowią wady. W przypadku takich zwykłych śladów użytkowania lub cech towaru, które były już widoczne w opisie produktu, prawa z tytułu gwarancji nie przysługują.
Ponadto masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży z sprzedawcą w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Wszystkie warunki tego prawa znajdują się w sekcji 20 Warunków korzystania.
Gwarancja jakości Joom
Oprócz ustawowych praw konsumenta oraz gwarancji prawnych, które zawsze możesz dochodzić wobec sprzedawcy zewnętrznego, który sprzedał Ci produkt, dobrowolna gwarancja jakości Joom jest zapewniana przez Joom. Zespół wsparcia Joom rozpatrzy Twoje roszczenia dotyczące jakości produktów zamówionych na stronie, pod warunkiem że zostaną zgłoszone w ciągu 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu. W przypadku upływu terminu 30 dni lub braku zgody z decyzją Joom należy skontaktować się ze sprzedawcą, u którego zamówiono produkt. W niektórych przypadkach możesz zostać poproszony o dostarczenie dodatkowych dowodów (takich jak zdjęcie lub wideo produktu uznanego za wadliwy), aby potwierdzić prawo do zwrotu pieniędzy lub innej formy rekompensaty od sprzedawcy lub Joom (w przypadku gdy Joom oferuje dodatkową rekompensatę ponad tę przewidzianą przez prawo i zapewnianą przez sprzedawcę).