Notificare de confidențialitate
Acest Acord de Confidențialitate explică cum noi, Joom, compania care operează piața Joom, inclusiv site-ul joom.com (în ‘Site web’) și aplicația Joom (denumită „Aplicație'), gestionăm datele dvs. personale atunci când, prin intermediul Site-ului și/sau Aplicației, vă punem la dispoziție orice resurse, caracteristici, funcționalitate sau servicii (toate împreună fiind denumite „Servicii’. Pentru a evita orice îndoială, termenul „Site web” include https://www.joom.com și alte site-uri operate de SIA Joom în legătură cu piața Joom.
Când menționăm "tu" și „datele tale”, ne referim la utilizatorii site-ului nostru joom.com și ai aplicațiilor Joom, precum și la clienții pieței Joom.
Informații generale despre…
1. Această Notificare și cum să o citești
Scopul nostru cu această Notificare de Confidențialitate este de a vă oferi informații clare despre când, de ce și cum procesăm datele dumneavoastră personale. Pentru a vă ajuta să navigați ușor prin informații, le-am împărțit în două părți.
În primul rând, am compilat toate informațiile generale pe care ar trebui să le știți despre:
- Cum să citiți acest Acord de Confidențialitate (citiți această secțiune chiar acum).
- Controloarele de date și contacte utile.
- Drepturile dumneavoastră și cum să gestionați datele partajate cu noi.
- Limitările Serviciilor asociate cu procesarea datelor.
- Măsurile de securitate pe care le implementăm pentru a asigura securitatea procesării datelor.
- Păstrarea datelor.
- Deciziile automate.
- Termenii utilizați în această Notificare de confidențialitate.
În al doilea rând, am organizat detaliile activităților noastre de procesare în secțiuni care acoperă etapele principale ale interacțiunii dumneavoastră cu Joom:
- Utilizarea Site-ului și a Aplicației: Această secțiune include informații generale despre activitățile de procesare legate de operațiunile obișnuite pe Site și Aplicație, precum și activitățile de marketing. Aici puteți găsi informații despre utilizarea cookie-urilor.
- Plasează o comandă pe Joom: Această secțiune descrie toate etapele implicate în îndeplinirea unei comenzi, cum ar fi plata, livrarea etc.
- Interacțiunea cu suportul pentru utilizatori Joom: Această secțiune acoperă modul în care procesăm datele dvs. pentru a oferi asistență utilizatorilor.
- Împărtășește-ți impresiile: Această secțiune explică modul în care datele dvs. sunt procesate atunci când vă împărtășiți gândurile prin comentarii sau participați la activități de cercetare a clienților.
- Respectarea cerințelor legale aplicabile: Această secțiune abordează procesarea datelor dvs. în legătură cu obligațiile noastre legale și necesitatea de a ne apăra drepturile și de a ajuta terții să își apere drepturile.
Fiecare secțiune oferă detalii despre activitățile de procesare relevante pentru modul specific în care interacționați cu Joom, inclusiv scopul și baza legală pentru procesare, categoriile de date procesate și informații despre partajarea datelor cu terți, inclusiv transferurile de date în afara UE/SEE. Dacă doriți mai multe informații despre un anumit subiect, puteți face clic pe "Află mai multe" pentru a accesa detaliile.
Informații generale care se aplică tuturor activităților de procesare, cum ar fi drepturile dumneavoastră, deciziile automate și practicile de păstrare a datelor, sunt disponibile la începutul documentului.
Versiunea acestei Notificări de confidențialitate disponibilă la https://www.joom.com/privacy este întotdeauna versiunea efectivă. Uneori, actualizăm Notificarea de confidențialitate și, în acest caz, noua versiune va deveni efectivă de la data publicării acesteia, decât dacă se menționează în mod expres contrariul. Dacă apar schimbări importante, ne vom conecta pentru a ne asigura că sunteți la curent. Versiunile anterioare ale acestei Notificări de confidențialitate pot fi găsite la sfârșitul acestei pagini.
Dacă credeți că lipsește ceva sau aveți întrebări, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență.
2. Controlerul de date și contacte utile
Controlerul datelor personale este Pe Joom, o companie înființată și înregistrată conform legilor Republicii Letonia cu numărul de companie 40103993365, adresă legală: Gustava Zemgala gatve 78-1, Rīga, Letonia, LV1039. Puteți accesa condițiile care reglementează relația dumneavoastră cu SIA Joom în Condiții de utilizare.
Dacă trebuie să ne contactați sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să contactați:
- Noi (prin poșta obișnuită): SIA “Joom”, Gustava Zemgala st. 78-1, LV-1039, Riga, Letonia.
- Echipa noastră de confidențialitate: pentru orice întrebări legate de gestionarea datelor dumneavoastră sau pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să contactați echipa noastră de confidențialitate la privacy@joom.com.
- Responsabilul nostru pentru protecția datelor: dacă aveți preocupări sau întrebări specifice legate de protecția datelor, puteți contacta responsabilul nostru pentru protecția datelor la privacy.officer@joom.com.
Pentru a contacta Inspectoratul de Stat pentru Protecția Datelor, autoritatea noastră de supraveghere principală (autoritatea de protecție a datelor), puteți trimite un e-mail la pasts@dvi.gov.lv sau îi puteți contacta prin poșta obișnuită la următoarea adresă: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Letonia.
3. Drepturile dumneavoastră și cum să gestionați datele partajate cu Joom
Conform GDPR, aveți anumite drepturi ca subiect al datelor, inclusiv dreptul de acces, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la rectificare, dreptul de a vă retrage consimțământul, dreptul de a obiecta, dreptul la ștergere, dreptul la restricționarea procesării, dreptul de a depune o plângere și dreptul de a contacta o Autoritate de Protecție a Datelor (DPA). Vă rugăm să fiți conștienți că pot exista limitări sau excepții de la aceste drepturi, în funcție de circumstanțele specifice și de cerințele legale.
Este important să rețineți că aveți, de asemenea, dreptul la informație, așa că dacă ceva nu este clar, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați și să puneți orice întrebări. Mai jos, puteți găsi mai multe informații despre aceste drepturi și cum le puteți exercita.
Află mai multe
Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Vă vom oferi informații despre procesare, inclusiv scopurile procesării, categoriile de date personale implicate, destinatarii datelor dumneavoastră etc.
Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașini.
Dreptul la rectificare: Dacă considerați că datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul de a solicita corectarea sau actualizarea acestora.
Dreptul de a vă retrage consimțământul: Dacă procesăm datele personale pe baza consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment. Vă rugăm să rețineți că acest lucru nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
Dreptul de a obiecta: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale pe baza intereselor legitime sau în scopuri de marketing direct. Vom continua să procesăm datele dumneavoastră, cu excepția cazului în care avem motive legitime convingătoare sau avem nevoie de a continua din motive legale. Prelucrarea legată de scopurile de marketing direct va fi suspendată la obiecția dumneavoastră.
Dreptul la ștergere: Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, cu excepția cazului în care procesarea este necesară pentru exercitarea dreptului la libertatea de exprimare și de informare, pentru respectarea unei obligații legale care impune prelucrarea de către Uniune sau a unui stat membru sau pentru îndeplinirea unei sarcini de interes public; pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor cereri legale.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale atunci când exactitatea datelor cu caracter personal este contestată de dumneavoastră; prelucrarea este ilegală și vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal și solicitați restricționarea utilizării acestora; Joom nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopurile prelucrării, dar acestea sunt necesare pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.
Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a face o plângere la autoritatea de supraveghere care are jurisdicție asupra locului dumneavoastră de reședință sau la autoritatea noastră principală de supraveghere, Inspectoratul de Stat pentru Date (Datu valsts inspekcija). Pentru a depune o plângere la autoritatea noastră principală de supraveghere, puteți alege una dintre următoarele metode:
a) Trimiteți o plângere semnată cu o semnătură electronică securizată la adresa de e-mail oficială a Inspectoratului de Stat la pasts@dvi.gov.lv sau prin intermediul sistemului informațional E-adresă.
b) Trimiteți o plângere semnată de mână prin poștă sau plasați-o în cutia poștală situată la etajul 1 al Inspectoratului de Stat pentru Date la Elijas iela 17, Rīga, LV-1050.
Pentru exemple de documente și informații actualizate despre depunerea unei plângeri, vă rugăm să vizitați: https://www.dvi.gov.lv/lv/iesniegumu-paraugi.
În secțiunea Setări a aplicației, puteți alege oricare dintre opțiunile de gestionare a datelor personale pe care le preferați. După ce ați trimis o solicitare, o vom procesa și vă vom oferi răspunsul relevant cât mai repede, în termen de 30 de zile. Vă rugăm să rețineți că, în unele cazuri, putem necesita timp suplimentar pentru a investiga și a facilita solicitarea dumneavoastră. După ce ne-am procesat solicitarea, vă vom trimite o confirmare la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o în acest scop.
Prin trimiterea unei astfel de solicitări, garantați și declarați că sunteți persoana fizică la care se referă datele relevante și că aveți capacitatea și autoritatea deplină de a face această solicitare. Ne rezervăm dreptul de a verifica aceste informații pe baza datelor împărtășite cu noi, mai ales dacă avem îndoieli. În plus, dacă este solicitat în mod legal, putem fi nevoiți să furnizăm aceste informații terților, inclusiv autorităților.
4. Limitările serviciilor
Așa cum este descris mai sus, aveți opțiunea de a alege să nu ne furnizați anumite date, de a solicita ștergerea contului dvs. sau de a retrage consimțământul dvs. dacă prelucrarea datelor dvs. se bazează pe acesta. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că aceste acțiuni pot afecta serviciile pe care vi le oferim. De exemplu, funcționalitatea serviciilor poate fi limitată, s-ar putea să nu putem finaliza tranzacțiile dumneavoastră, să vă oferim experiențe personalizate sau să comunicăm cele mai bune oferte către dumneavoastră.
Află mai multe
Funcționalitate limitată: Unele funcții ale Serviciilor necesită date personale pentru a funcționa corect. Dacă alegeți să nu furnizați informațiile necesare, acest lucru poate limita accesul dvs. la anumite funcționalități sau servicii. De exemplu, fără a oferi o adresă de e-mail, nu veți primi confirmări de comandă sau actualizări. În plus, dacă efectuați o comandă fără a crea un cont, nu veți putea accesa istoricul comenzii dvs. fără a contacta suportul nostru pentru utilizatori și fără a verifica identitatea.
Tranzacții incomplete: Dacă refuzați să furnizați datele personale necesare pentru a finaliza o tranzacție, cum ar fi adresa de expediere sau detaliile de plată, este posibil să nu putem procesa comanda dumneavoastră.
Experiențe personalizate: Dacă alegeți să nu furnizați informațiile personale necesare pentru a vă personaliza experiența, cum ar fi prin dezactivarea cookie-urilor, este posibil să nu putem oferi recomandări personalizate, publicitate direcționată sau conținut personalizat. Ca rezultat, este posibil să aveți o experiență de utilizator mai generică și mai puțin adaptată.
Limitări de comunicare: Dacă consimțământul dumneavoastră stă la baza prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing sau comunicare și alegeți să îl retrageți, ne vom abține de la a trimite oferte promoționale, buletine informative sau actualizări. Acest lucru poate reduce capacitatea noastră de a interacționa cu dvs. în calitate de client și de a furniza informații relevante.
5. Măsuri de securitate
Luăm în serios protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal. În conformitate cu cerințele aplicabile, am determinat și implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele împotriva pierderii accidentale și a dezvăluirii neautorizate. De asemenea, merită remarcat faptul că suntem certificați conform standardului PCI-DSS 3.2.1 pentru procesarea datelor deținătorilor de carduri, ceea ce este relevant pentru gestionarea informațiilor de plată. Măsurile de securitate implementate și eficacitatea lor sunt monitorizate în mod continuu și revizuite după caz.
Află mai multe
Controale de acces: Am stabilit controale stricte de acces pentru a limita cine vă poate accesa datele personale. Aceasta include autentificarea utilizatorului, parole puternice și permisiuni bazate pe roluri.
Criptarea datelor: Folosim tehnici de criptare pentru a vă proteja datele personale în timpul transmiterii și stocării. Acest lucru ajută la prevenirea accesului neautorizat și asigură integritatea informațiilor dumneavoastră.
Backup-uri regulate de date: Facem în mod regulat copii de siguranță ale datelor dvs. în sisteme de stocare securizate, minimizând riscul pierderii sau corupției datelor. Acest lucru ne permite să vă restabilim informațiile în cazul oricăror incidente neprevăzute.
Firewall și sisteme de detectare a intruziunilor: Utilizăm firewall-uri și sisteme de detectare a intruziunilor pentru a monitoriza și proteja infrastructura noastră de rețea de accesul neautorizat și potențialele amenințări.
Formarea și conștientizarea angajaților: Angajații noștri urmează cursuri regulate de instruire privind protecția datelor și practicile de confidențialitate. Sunt conștienți de responsabilitățile și obligațiile care le revin în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.
Managementul contractantului terță parte: Asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin stabilirea de acorduri contractuale cuprinzătoare care impun cerințe stricte de protecție a datelor și securitate a informațiilor pentru contractanții noștri externi. Monitorizăm și evaluăm continuu respectarea acestor obligații pentru a menține cel mai înalt nivel de confidențialitate și conformitate a datelor.
6. Păstrarea datelor
Înțelegem importanța păstrării datelor și menținem informațiile dumneavoastră personale în strictă conformitate cu politica noastră internă de păstrare a datelor. Principiul nostru principal este să reținem și să folosim datele numai atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopul stabilit al prelucrării datelor. Atunci când stabilim perioadele de păstrare, evaluăm cu atenție scopul prelucrării datelor, sfera datelor prelucrate, acuratețea așteptată și capacitatea de utilizare a acestora în raport cu scopurile relevante, precum și temeiul legal al prelucrării. Mai jos, veți găsi mai multe informații despre modul în care ne stabilim perioadele de păstrare și despre cum puteți influența procesul de păstrare.
Află mai multe
Deoarece baza legală a prelucrării afectează în mod semnificativ controlul dumneavoastră asupra datelor, considerăm că descrierea practicilor noastre de păstrare folosind baze legale ca punct de plecare este o modalitate bună și convenabilă de a vă explica practicile noastre de păstrare a datelor.
Iată o scurtă prezentare generală a practicilor noastre de păstrare a datelor bazate pe diferite baze legale:
Executarea contractului nostru: Atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza executării contractului nostru, vă vom păstra informațiile atâta timp cât este necesar și posibil pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale și pentru a vă oferi suportul necesar. În majoritatea cazurilor, perioada de păstrare va fi de doi (2) ani de la ultima utilizare a Serviciilor, cu excepția cazului în care considerăm contul dvs. „inactiv” și îl ștergem, sau de treizeci (30) de zile de la solicitarea dvs. de ștergere a contului. Vă rugăm să rețineți că, chiar și după ce încetăm să reținem datele în scopul executării contractului, este posibil să păstrăm aceleași date în alte scopuri bazate pe un alt temei juridic, cum ar fi interesul nostru legitim de a ne proteja drepturile sau de a ne conforma cerințelor legale aplicabile.
Consimțământ: Dacă ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă vom păstra informațiile atâta timp cât consimțământul dumneavoastră rămâne valabil. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, iar la retragere, vă vom șterge sau anonimiza datele în siguranță, cu excepția cazului în care există un alt scop activ de prelucrare cu un alt temei legal, cum ar fi oprirea comunicărilor prin e-mail în scopuri de marketing, dar încă trimiterea actualizărilor comenzii prin e-mail.
Interes legitim: Atunci când procesăm date pe baza intereselor noastre legitime, vom păstra informațiile dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru a atinge scopul legitim. În cele mai multe cazuri, în care informațiile pot deveni depășite și irelevante pentru scopuri de prelucrare, perioada de păstrare este de doi (2) ani de la ultima utilizare a Serviciilor. Dacă interesul legitim este legat de protecția drepturilor și a pretențiilor legale, perioada de păstrare depinde de perioada de prescripție a acțiunilor aplicabilă. Vă rugăm să fiți informat că atunci când procesăm și reținem datele cu caracter personal pe baza intereselor noastre legitime, evaluăm și echilibrăm întotdeauna interesele noastre față de drepturile și libertățile dumneavoastră, asigurându-ne că confidențialitatea dumneavoastră este respectată și protejată.
Îndeplinirea unei obligații legale: În cazurile în care suntem obligați din punct de vedere legal să procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă vom păstra informațiile pentru perioada specificată de legile și reglementările aplicabile. Aceasta poate include respectarea taxelor, a siguranței produselor sau a altor cerințe legale.
Vă rugăm să rețineți că aceste perioade de păstrare sunt supuse revizuirii periodice pentru a asigura conformitatea cu legile aplicabile și nevoile de afaceri în evoluție. Odată ce perioada de păstrare expiră, vom elimina în siguranță sau vom anonimiza datele dumneavoastră cu caracter personal într-un mod care vă protejează confidențialitatea.
7. Decizie automată
Luarea automată a deciziilor se referă la utilizarea algoritmilor, inteligenței artificiale sau a altor sisteme automatizate pentru a analiza și a lua decizii pe baza datelor dumneavoastră personale. Cu toate acestea, în cazul nostru, aceste decizii sunt limitate la chestiuni nelegale și sunt folosite exclusiv pentru a ne îmbunătăți serviciile, a îmbunătăți experiența utilizatorului sau pentru a oferi recomandări personalizate.
8. Termeni și definiții
În această Notificare de confidențialitate, folosim anumiți termeni și definiții care sunt importante de înțeles. Termenii utilizați în această Notificare de confidențialitate vor avea același înțeles ca cel definit în GDPR, Regulamentul general privind protecția datelor, legea UE privind protecția datelor și confidențialitatea care guvernează modul în care procesăm datele cu caracter personal și vor fi interpretați în conformitate cu acesta, cu excepția cazului în care un o definiție alternativă este oferită în mod explicit.
Pentru a face mai ușor de citit această Notificare de confidențialitate și pentru a face referire la bazele legale ale prelucrării sau transferului de date atunci când vă oferim informații despre acestea, nu vom specifica de fiecare dată articolul GDPR. În schimb, vom folosi termeni generali precum „interes legitim”, „obligație legală” etc. Puteți găsi întotdeauna o scurtă descriere a bazelor legale și articolele exacte din GDPR la care ne referim mai jos.
Află mai multe
Executarea contractului nostru: Acest termen se referă la temeiul juridic prevăzut la articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR. Înseamnă că prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru executarea unui contract între dumneavoastră în calitate de persoană vizată și noi sau pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de a încheia un contract. Contractul de aici se referă la Termenii de utilizare cu care sunteți de acord atunci când utilizați Serviciile noastre.
Interes legitim: Acest termen se referă la temeiul juridic prevăzut la articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Înseamnă că prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru interesele legitime urmărite de noi sau de un terț. Cu toate acestea, dorim să clarificăm că nu ne bazăm pe acest temei legal decât dacă am stabilit că interesele noastre nu sunt supuse intereselor sau drepturilor și libertăților fundamentale ale dumneavoastră ca persoană vizată care necesită protecția datelor cu caracter personal.
Consimțământ: Acest termen se referă la temeiul juridic prevăzut la articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR. Înseamnă că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate deoarece dumneavoastră, în calitate de persoană vizată, v-ați dat consimțământul pentru prelucrare.
Obligație legală: Acest termen se referă la temeiul juridic prevăzut la articolul 6 alineatul (1) litera (c) din GDPR. Înseamnă că prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care suntem supuși, în calitate de operator.
Clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE: Acest termen se referă la garanția adecvată pentru transferul de date cu caracter personal către o țară terță, prevăzută la articolul 46 alineatul (2) litera (c) din GDPR. În sensul prezentului articol, o țară terță este o țară care nu se află pe teritoriul SEE și nu este recunoscută de Comisia UE ca o țară care asigură un nivel adecvat de protecție. Puteți solicita mai multe informații despre clauzele pe care le folosim atunci când transferăm date personale într-o țară terță, contactând echipa noastră de asistență.
Derogare: Acest termen se referă la condițiile specifice prevăzute la articolul 49 din GDPR, în baza cărora datele cu caracter personal pot fi transferate într-o țară terță fără a se aplica garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE.
Informații despre prelucrarea datelor în legătură cu…
1. VIZITE LA ȘI UTILIZAREA JOOM
În această secțiune, vă vom explica cum gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul nostru web și/sau aplicația. Acestea includ activități precum crearea unui cont Joom, navigarea în pagini, căutarea articolelor, adăugarea acestora la favorite sau la coș, efectuarea comenzilor, verificarea detaliilor comenzii, vizualizarea comenzilor anterioare și vizualizarea anunțurilor, printre altele.
Vă rugăm să rețineți că aceste activități de prelucrare a datelor au loc pe parcursul întregii experiențe cu Joom. Acest lucru se aplică atunci când creați un cont, accesați site-ul sau aplicația, plasați o comandă, contactați asistența noastră pentru utilizatori, lăsați comentarii sau citiți comentariile altor utilizatori.
Dacă nu aveți un cont Joom, vă rugăm să rețineți că datele de utilizare pe care le colectăm sunt anonime. Cu toate acestea, atunci când vă conectați, informațiile despre utilizarea anterioară a site-ului și a aplicației vor fi conectate la contul dvs. și vor deveni identificabile personal pentru noi. Informații despre utilizarea cookie-urilor pot fi găsite și în această secțiune.
Detalii principale de prelucrare: scopuri, tipuri de date, baze juridice
Când vizitați și utilizați site-ul web și/sau aplicația, colectăm, stocăm, folosim și, dacă este necesar pentru o performanță mai bună, transmitem către terți informații asociate cu utilizarea de către dvs. a site-ului și a aplicației, inclusiv Informații de bază despre cont, Conectare terță parte, Informații demografice (adică, interval de vârstă), Informații de profil public, Informații de conținut, Informații stocate (adică, fotografii de pe rola aparatului dvs. mobil), Informații despre dispozitiv Informații despre dispozitiv și jurnal, Informații despre locație, Comportamentul utilizatorului și date de analiză, Order(s) Data, Informații de livrare, Detalii de contact, Comunicații cu noi. Facem acest lucru pentru a vă permite să utilizați site-ul web, aplicația și serviciile, să mențineți și să asigurați securitatea utilizării dvs. și să dezvoltați noi funcții ale site-ului și aplicației noastre, să vă îmbunătățiți experiența de utilizator. Aceasta se bazează pe contract intrăm cu tine când accepti noastre Condiții de utilizare iar al nostru interes legitim în operarea cu succes a afacerii Joom, care constă în câteva interese mai specifice descrise mai jos.
De asemenea, ne angajăm în activități de marketing, cum ar fi afișarea de anunțuri personalizate, emiterea de cupoane pentru dvs. și măsurarea rezultatelor tuturor acestor pași. În aceste scopuri, folosim date precum Informații despre locație (aproximativ, mai ales la nivel de țară), Informații despre dispozitiv, Comportamentul utilizatorului și Date Analytics, și Detalii de contact. Facem acest lucru în urmărirea noastră interes legitim în promovarea aplicației, site-ului și serviciilor noastre, care constă în unele interese mai specifice descrise mai jos, cu excepția cazului în care legile aplicabile ne cer să obținem consimțământul dumneavoastră pentru astfel de activități de prelucrare, inclusiv comunicarea cu dumneavoastră. Într-un astfel de caz, aveți opțiunea de a refuza sau de a vă retrage consimțământul ulterior.
Unele decizii de afaceri pot duce la necesitatea transferului contului dvs. către partenerul/succesorul nostru de afaceri. Pe baza noastră și a partenerului/succesorului nostru interes legitim pentru a vă menține experiența excelentă de utilizator și loialitatea față de marca Joom, vă vom transfera Informații de bază despre cont, Informații demografice (adică, interval de vârstă), Informații de profil public, Informații de livrare, Detalii de identitate, Informații de conținut, Comunicații cu noi, Conectare terță parte, Datele comenzilor unui astfel de partener/succesor de afaceri.
Află mai multe
Scopul Prelucrării Datelor | Categorii de date | Temei juridic |
Activitati operationale generale | ||
Crearea și menținerea contului dvs. de utilizator și vă permite să utilizați toate funcțiile conectate, cum ar fi păstrarea detaliilor de expediere pentru o comandă mai simplă, lista articolelor preferate și istoricul comenzilor. | Informații pe care ni le furnizați:
Informații de bază despre contn, de exemplu, e-mail de conectare, parolă, nume, nume de utilizator.
Informații pe care le primim de la terți:
Terțul Login, adică informații de conectare (adică, un token de conexiune, numele dvs. de utilizator, adresa dvs. de e-mail) pe care le primim printr-un serviciu precum Google sau Facebook atunci când alegeți să vă creați sau să vă conectați la contul Joom printr-un astfel de serviciu terță parte.
| Performanța noastră contract cu tine. |
Permițându-vă să utilizați site-ul web, aplicația și serviciile, de exemplu pentru a căuta și a vizualiza bunuri, a vă împărtăși feedbackul și recomandările cu privire la bunurile achiziționate, inclusiv prin intermediul funcțiilor noastre de rețele sociale. | Informații pe care ni le furnizați:
Informații de bază despre contn, de exemplu, e-mail de conectare, parolă, nume, nume de utilizator.
Informații demografice, adică intervalul dvs. de vârstă (că vârsta dvs. este 18+).
Informații de profil public, de exemplu, numele de utilizator, fotografia și orice alte informații pe care le furnizați în profilul dvs. public.
Informații de conținutn, de exemplu, conținutul comentariilor și recenziilor dvs., inclusiv orice conținut media pe care îl încărcați.
Informații stocate, adică fotografii de pe camera aparatului dvs. mobil, care pot fi accesate prin intermediul aplicației noastre atunci când ne permiteți acest lucru.
Informații pe care le colectăm automat:
Vă rugăm să rețineți că anumite informații sunt obținute prin utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să aflați mai multe despre acestea de mai jos.
Informații despre dispozitiv și jurnal, de exemplu, informații pe care browserele web, dispozitivele mobile și serverele le fac de obicei disponibile, inclusiv tipul de browser, adresa IP, identificatorii unici de dispozitiv, site-ul de referință, data și ora de acces, preferința de limbă, fusul orar, informațiile despre rețeaua mobilă, informațiile tehnice despre dispozitiv (model hardware, versiunea sistemului de operare, versiunea aplicației, dimensiunile ecranului), informații de conectivitate, setări de notificare, orice erori sau eșecuri ale evenimentelor.
Informații despre locație, adică locația aproximativă a dispozitivului dvs. pe baza adresei dvs. IP.
| Performanța noastră contract cu tine. |
Personalizarea Serviciilor noastre pentru a vă oferi cea mai bună experiență, în special prin amintirea coșului de cumpărături sau limba interfeței aleasă. | Informații pe care le colectăm automat:
Vă rugăm să rețineți că anumite informații sunt obținute prin utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să aflați mai multe despre acestea de mai jos.
Comportamentul utilizatorului și date de analiză, de exemplu, etichete UTM, informații despre vizitele și interacțiunile dvs. cu servicii terțe, publicitatea pe care faceți clic, vizualizările produselor, căutările, clicurile, timpul petrecut pe pagini, articolele adăugate în coșuri și alte date derivate din utilizarea dvs. site-ul web, aplicația și serviciile sau serviciile terțelor părți care partajează astfel de date, inclusiv prin cookie-uri.
Informații despre dispozitiv și jurnaln, de exemplu, informații pe care browserele web, dispozitivele mobile și serverele le fac de obicei disponibile, inclusiv tipul de browser, adresa IP, identificatorii unici de dispozitiv, site-ul de referință, data și ora accesului, preferința de limbă, fusul orar, informațiile despre rețeaua mobilă, informații tehnice ale dispozitivului (model hardware, versiunea sistemului de operare, versiunea aplicației, dimensiunile ecranului), informații de conectivitate, setări de notificare, orice erori sau eșecuri ale evenimentelor.
| Noastre interese legitime, și anume, îmbunătățirea experienței dvs. de utilizator; îmbunătățirea și dezvoltarea produselor și serviciilor noastre și a caracteristicilor acestora. |
Personalizarea conținutului pus la dispoziție și recomandări bazate pe acesta, și pentru a face sugestiile noastre în general mai relevante prin efectuarea unei analize a comportamentului utilizatorului. | Informații pe care le colectăm automat:
Vă rugăm să rețineți că anumite informații sunt obținute prin utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să aflați mai multe despre acestea de mai jos.
Informații despre dispozitiv și jurnalpe, de exemplu, informațiile pe care browserele web, dispozitivele mobile și serverele le fac de obicei disponibile, inclusiv tipul de browser, adresa IP, identificatorii unici de dispozitiv, site-ul de referință, data și ora accesului, preferința de limbă, fusul orar, informațiile despre rețeaua mobilă, dispozitivul tehnic informații (model hardware, versiune OS, versiune aplicație, dimensiuni ecran), informații de conectivitate, setări de notificare, orice erori sau eșecuri ale evenimentelor.
Informații despre locație, adică locația aproximativă a dispozitivului dvs. pe baza adresei dvs. IP.
Comportamentul utilizatorului și date de analiză, de exemplu, etichete UTM, informații despre vizitele și interacțiunile dvs. cu servicii terțe, publicitatea pe care faceți clic, vizualizările produselor, căutările, clicurile, timpul petrecut pe pagini, articolele adăugate în coșuri și alte date derivate din utilizarea dvs. site-ul web, aplicația și serviciile sau serviciile terțelor părți care partajează astfel de date, inclusiv prin cookie-uri.
Informații pe care le primim de la terți:
Vă rugăm să rețineți că anumite informații sunt obținute prin utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să aflați mai multe despre acestea de mai jos.
Comportamentul utilizatorului și date de analiză, de exemplu, etichete UTM, informații despre vizitele și interacțiunile dvs. cu servicii terțe, publicitatea pe care faceți clic, vizualizările produselor, căutările, clicurile, timpul petrecut pe pagini, articolele adăugate în coșuri și alte date derivate din utilizarea dvs. site-ul web, aplicația și serviciile sau serviciile terțelor părți care partajează astfel de date, inclusiv prin cookie-uri. | Noastre interese legitime, și anume, îmbunătățirea experienței dvs. de utilizator; îmbunătățirea și dezvoltarea produselor și serviciilor noastre și a caracteristicilor acestora; sau
Consent, where the use of tools gathering information requires obtaining your consent.
|
Maintenance, development, and improvement of our Services, including provision of safer and smoother authentication, provision of the Website and App features, maintenance, development, and improvement of information security of our Services and prevention, detection, investigation, and suppression of unlawful activities, including security breaches and fraud. Processing for this purpose includes creating and maintaining logs to monitor performance of our Services, identify and correct errors, improve and develop our Services. | Information You Provide to Us:
Basic Account Information: login email, name, username.
Informații pe care le colectăm automat:
Vă rugăm să rețineți că anumite informații sunt obținute prin utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să aflați mai multe despre acestea de mai jos.
Informații despre dispozitiv și jurnalpe, de exemplu, informațiile pe care browserele web, dispozitivele mobile și serverele le fac de obicei disponibile, inclusiv tipul de browser, adresa IP, identificatorii unici de dispozitiv, site-ul de referință, data și ora accesului, preferința de limbă, fusul orar, informațiile despre rețeaua mobilă, informațiile tehnice ale dispozitivului (model hardware, versiunea sistemului de operare, versiunea aplicației, dimensiunile ecranului), informații de conectivitate, setări de notificare, orice erori sau eșecuri ale evenimentelor.
Comportamentul utilizatorilor și analize Data, de exemplu, etichete UTM, informații despre vizitele și interacțiunile dvs. cu servicii terțe, publicitatea pe care faceți clic, vizualizările produselor, căutările, clicurile, timpul petrecut pe pagini, articolele adăugate în coșuri și alte date derivate din utilizarea dvs. a site-ului web, a aplicației și a serviciilor sau a serviciilor terțelor părți care partajează astfel de date, inclusiv prin cookie-uris.
Informații despre locațieție, adică locația aproximativă a dispozitivului dvs. pe baza adresei dvs. IPss.
Order(s) Data, e.g., order(s) contents, purchase price, the date and location of the transaction(s), order(s) status, payment status, delivery status.
| Noastre interese legitime, namely enhancing your user experience; improving and developing our products and services and their features; ensuring and improving security of our products and services; protecting and securing our users, customers, business, and partners. |
Checking restrictions applicable to your jurisdiction based on general location data to determine the restrictions applicable in your jurisdiction. | Informații pe care le colectăm automat:
Location Information, i.e., the approximate location of your device based on your IP address.
| Performanța noastră contract cu tine. |
Providing communications related to our services by email and/or push notifications. | Information You Provide to Us:
Contact Details, e.g., your email address.
Informații pe care le colectăm automat:
Informații despre dispozitivion, de exemplu, sistemul de operare, preferința de limbă, fusul orar, versiunea aplicației pe care o utilizați, setările de notificare.
| Performanța noastră contract cu tine. |
Transmiterea contului dvs. către partenerul/succesorul nostru de afaceri oferind servicii de piață în Armenia, Rusia și Belarus (rețineți că acest lucru se aplică numai dacă ați făcut comenzi cu livrare în Armenia, Rusia sau Belarus). | Information You Provide to Us:
Informații de bază despre cont, de exemplu, e-mail de conectare, parolă, nume, nume de utilizator.
Informații demograficepe, adică, intervalul de vârstă (că vârsta dvs. este de 18+).
Informații de profil publicion, de exemplu, numele de utilizator, fotografia și orice alte informații pe care le furnizați în profilul dvs. public.
Informații despre livrarede exemplu, metoda de livrare, adresa de livraress.
ID Decozi, de exemplu, ID fiscal; se aplică numai în cazul în care furnizarea de detalii de identitate este cerută de legile și reglementările vamale aplicabiles.
Informații despre conținutde exemplu, conținutul comentariilor și recenziilor dvs., inclusiv orice conținut media pe care îl utilizațiîncărca.
Comunicații cu noi, de exemplu, întrebările dumneavoastră către asistența noastră pentru utilizatori, răspunsurile la sondajeochii.
Informații pe care le primim de la terți Părți:
OrdDate, de exemplu, conținutul comenzii, prețul de achiziție, data și locația tranzacției, starea comenzilor, starea plății, livrareastarea y.
Treilea Autentificare la petrecere, adică informații de conectare (adică, un token de conexiune, numele dvs. de utilizator, adresa dvs. de e-mail) pe care le primim printr-un serviciu precum Google sau Facebook atunci când alegeți să vă creați sau să vă conectați la contul Joom printr-un astfel de serviciu terță parte.
| Al nostru și al partenerului/succesorului nostru interese legitime, și anume, menținerea experienței dvs. excelente de utilizator atunci când afacerea noastră se schimbă; menținându-ți loialitatea față de marca Joom. |
Activități de marketing | ||
Vă afișează anunțuri personalizate. | Informații pe care le colectăm automat:
Vă rugăm să rețineți că anumite informații sunt obținute prin utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să aflați mai multe despre acestea de mai jos.
Location Information, i.e., the approximate location of your device based on your IP address.
Comportamentul utilizatorului și datele analiticea, de exemplu, etichete UTM, informații despre vizitele și interacțiunile dvs. cu servicii terțe, publicitatea pe care faceți clic, vizualizările produselor, căutările, clicurile, timpul petrecut pe pagini, articolele adăugate în coșuri și alte date derivate din utilizarea dvs. a site-ului web, a aplicației și a serviciilor sau a serviciilor terțelor părți care partajează astfel de date, inclusiv prin cookie-uri.
| |
Optimizarea funcțiilor noastre de publicitate. | Informații pe care le colectăm automat:Vă rugăm să rețineți că anumite informații sunt obținute prin utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să aflați mai multe despre acestea de mai jos.
Comportamentul utilizatorului și datele analiticea, de exemplu, etichete UTM, informații despre vizitele și interacțiunile dvs. cu servicii terțe, publicitatea pe care faceți clic, vizualizările produselor, căutările, clicurile, timpul petrecut pe pagini, articolele adăugate în coșuri și alte date derivate din utilizarea dvs. a site-ului web, a aplicației și a serviciilor sau a serviciilor terțelor părți care partajează astfel de date, inclusiv prin cookie-uri. | Noastre interese legitime, promovarea produselor și serviciilor noastre; îmbunătățirea activităților noastre de marketing. |
Performant marketing direct activități, inclusiv comunicarea materialelor noastre de marketing prin e-mail, notificări push și alte mijloace electronice. | Information You Provide to Us:
Detalii de contacts, de exemplu, e-mail, număr de telefon.
Informații pe care le colectăm automat:
Vă rugăm să rețineți că anumite informații sunt obținute prin utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să aflați mai multe despreei să fieuitew.
Informații despre dispozitivde exemplu, sistemul de operare, preferința de limbă, fusul orar, versiunea aplicației pe care o utilizați, setarea de notificaregs.
Informații despre locațieție, adică locația aproximativă a dispozitivului dvs. pe baza adresei dvs. IP.
| Noastre interes legitim, și anume, promovarea produselor și serviciilor noastre (cu excepția cazului în care o astfel de comunicare este supusă consimțământului); sau
Consimțământ, acolo unde este cerut de legile aplicabile.
|
Emiterea de cupoane inclusiv personalizate, executându-le și măsurarea și analizarea eficacității acestora. | Informații pe care le colectăm automat:
Vă rugăm să rețineți că anumite informații sunt obținute prin utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să aflați mai multe despre acestea de mai jos.
Informații despre dispozitiv, de exemplu, sistemul de operare, preferința de limbă, fusul orar, informații despre versiunea aplicației pe care o utilizați, setările de notificare.
Informații despre locație, adică locația aproximativă a dispozitivului dvs. pe baza adresei dvs. IP.
Comportamentul utilizatorului și date de analiză, de exemplu, etichete UTM, informații despre vizitele și interacțiunile dvs. cu servicii terțe, publicitatea pe care faceți clic, vizualizările produselor, căutările, clicurile, timpul petrecut pe pagini, articolele adăugate în coșuri și alte date derivate din utilizarea dvs. site-ul web, aplicația și serviciile sau serviciile terțelor părți care partajează astfel de date, inclusiv prin cookie-uri.
| Noastre interese legitime, și anume, promovarea produselor și serviciilor noastre; îmbunătățirea experienței dvs. de utilizator; îmbunătățirea activităților noastre de marketing. |
Evaluarea și asigurarea succesului acțiunilor noastre de marketing prin monitorizarea și evaluarea acțiunilor utilizatorului și că legăturile profunde din reclamele noastre pe care le găsiți pe surse terțe conduc la produsul exact de care erați interesat. | Informații pe care le colectăm automat:
Vă rugăm să rețineți că anumite informații sunt obținute prin utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să aflați mai multe despre acestea de mai jos.
Comportamentul utilizatorului și date de analiză, de exemplu, etichete UTM, informații despre vizitele și interacțiunile dvs. cu servicii terțe, publicitatea pe care faceți clic, vizualizările produselor, căutările, clicurile, timpul petrecut pe pagini, articolele adăugate în coșuri și alte date derivate din utilizarea dvs. site-ul web, aplicația și serviciile sau serviciile terțelor părți care partajează astfel de date, inclusiv prin cookie-uri.
| Noastre interese legitime, promovarea produselor și serviciilor noastre; îmbunătățirea activităților noastre de marketing. |
Partajarea datelor: Destinatari și transferuri în străinătate
Pentru a vă permite să utilizați site-ul nostru web, aplicația și serviciile, folosim anumite servicii IT ale terților, cum ar fi găzduire, dezvoltare IT, servicii de automatizare a e-mailului. Datele pe care le prelucrăm pentru a vă furniza Serviciile noastre sunt găzduite pe teritoriul UE, dar unii dintre partenerii noștri se află în afara Uniunii Europene (UE) / Spațiului Economic European (SEE) și transmiterea datelor cu caracter personal către aceștia (chiar și prin acordarea accesului la date) constituie un transfer de date restricționat. În acest caz, ca garanții adecvate, folosim clauze contractuale standard aprobate de Comisia UE.
Pentru a ne desfășura campaniile de marketing, pentru a ne promova Serviciile și pentru a vă arăta reclame, inclusiv reclame personalizate, folosim servicii de marketing, de analiză și altele asemenea de la terți. Unii dintre acești parteneri au sediul în afara UE/SEE și transmiterea datelor cu caracter personal către aceștia constituie un transfer de date restricționat. În acest caz, ca garanții adecvate, folosim clauze contractuale standard aprobate de Comisia UE.
Când trebuie să vă transferăm contul de utilizator către partenerul/succesorul nostru de afaceri, trebuie să transmitem datele asociate contului. Dacă partenerul de afaceri/succesorul are sediul în afara UE/SEE, transmiterea datelor cu caracter personal către acesta constituie un transfer de date restricționat. Într-un astfel de caz, folosim garanții adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia UE.
Află mai multe
Categoria destinatarilor de date | Scopul partajării datelor | Transfer restricționat |
Servicii de găzduire, de ex. AWS. | Găzduirea tuturor datelor și informațiilor pentru a furniza Serviciile noastre și pentru a permite funcționarea site-ului și a aplicației noastre. | Nu |
Furnizori de servicii de dezvoltare IT. | Întreținerea, dezvoltarea, îmbunătățirea site-ului, aplicației și serviciilor noastre. | Dacă serviciile necesare sunt furnizate de un partener cu sediul într-o țară din afara UE/SEE, are loc un transfer de date restricționat. În astfel de cazuri, vom depune toate eforturile pentru a le respecta clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE. |
Furnizorii de servicii de automatizare a notificărilor prin e-mail. | Vă trimitem e-mailuri funcționale și de marketing. | Dacă serviciile necesare sunt furnizate de un partener cu sediul într-o țară din afara UE/SEE, are loc un transfer de date restricționat. În astfel de cazuri, vom depune toate eforturile pentru a le respecta clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE. |
Furnizori de servicii de marketing și reclame, inclusiv TikTok și Trusted Shops cu care acționăm în calitate de operatori comuni de date – puteți afla mai multe despre acordurile noastre de control comun aici: Informații suplimentare despre destinatarii datelor dvs. personale. | Efectuarea de campanii de marketing, furnizarea de reclame, inclusiv reclame personalizate și asigurarea eficacității acestora. | Dacă serviciile necesare sunt furnizate de un partener cu sediul într-o țară din afara UE/SEE, are loc un transfer de date restricționat. În astfel de cazuri, vom depune toate eforturile pentru a le respecta clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE. |
Partener de afaceri/succesor căruia ar putea fi nevoie să-ți transferăm contul de utilizator din cauza schimbărilor în afacerea noastră. | Menținerea contului dvs. de utilizator după modificări în structura afacerii noastre, adică modificări ale părții care operează piața sau ale părții acesteia. | Dacă partenerul de afaceri/succesorul are sediul într-o țară din afara UE/SEE, are loc un transfer de date restricționat. În astfel de cazuri, vom respecta clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE. |
1.a. Utilizarea cookie-urilor
Folosim cookie-uri și tehnologii similare, cum ar fi pixeli, etichete publicitare și stocare locală, pentru a vă îmbunătăți experiența, pentru a vă oferi confort, pentru a asigura securitatea și pentru a vă oferi reclame personalizate. Ne referim la toate aceste tehnologii drept „cookie-uri” pentru simplitate. În termeni simpli, modulele cookie ajută la lucruri precum autentificare, securitate, activare a funcțiilor și serviciilor, publicitate și analize. Există două tipuri de cookie-uri: cookie-uri primare plasate de noi și cookie-uri terțe plasate de partenerii noștri de încredere după o evaluare atentă.
Când utilizați site-ul sau aplicația noastră, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor. Cu toate acestea, aveți opțiunea de a gestiona și controla cookie-urile. Majoritatea browserelor web vă permit să modificați setările pentru a bloca sau a dezactiva cookie-urile, dar vă rugăm să rețineți că acest lucru poate afecta anumite funcționalități și experiența dvs. de utilizator, în special atunci când cookie-urile sunt esențiale pentru a vă oferi serviciile noastre.
Acolo unde folosim cookie-uri pe baza consimțământului dumneavoastră, aveți opțiunea de a refuza sau de a vă retrage consimțământul ulterior.
Vă rugăm să rețineți că, în general, nu răspundem la semnalele „nu urmăriți” (o specificație propusă de FTC din SUA pentru a controla urmărirea activităților online).
Află mai multe
Cookie-urile servesc diverselor scopuri, inclusiv:
Autentificare: Cookie-urile sunt folosite pentru a recunoaște dacă sunteți deja conectat la contul dvs. Joom, permițând accesul fără probleme la Serviciile noastre. Astfel de cookie-uri sunt esențiale și refuzul acestora vă va afecta experiența.
Securitate și prevenirea fraudei: Cookie-urile joacă un rol crucial în prevenirea activităților frauduloase și ilegale pe Joom, asigurând securitatea atât a informațiilor dvs., cât și a Serviciilor noastre. Astfel de cookie-uri sunt esențiale, iar refuzul lor poate duce la incapacitatea dumneavoastră de a utiliza Serviciile.
Activarea funcțiilor și serviciilor: Anumite cookie-uri ne permit să vă oferim funcționalități specifice oferite de Serviciile noastre. Îți amintesc preferințele și setările, cum ar fi limba aleasă sau articolele adăugate în coș. Astfel de cookie-uri sunt esențiale și refuzul acestora vă va afecta experiența.
Publicitate: Folosim cookie-uri pentru a livra mesaje publicitare care sunt mai relevante pentru tine. Aceste module cookie ne ajută să selectăm reclame care se aliniază preferințelor dumneavoastră și să măsurăm eficiența reclamelor afișate. Astfel de cookie-uri sunt folosite pe baza consimțământului dumneavoastră și le puteți refuza fără un efect negativ semnificativ asupra experienței dumneavoastră.
Analitică: Acest tip de cookie ne ajută să evaluăm performanța site-ului și/sau a aplicației noastre, precum și a eforturilor noastre de marketing. Ne permite să personalizăm și să îmbunătățim atât site-ul, cât și aplicația, pentru a vă îmbunătăți experiența generală. Astfel de cookie-uri sunt folosite pe baza consimțământului dumneavoastră și le puteți refuza fără un efect negativ semnificativ asupra experienței dumneavoastră.
După cum am menționat mai sus, unele cookie-uri sunt plasate de terți și, prin urmare, se aplică și practicile lor de protecție a datelor. Puteți să vizitați site-urile lor și să citiți politicile lor de confidențialitate:
- Google (https://policies.google.com/privacy.
- Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/.
- Branch (https://branch.io/policies/#privacy.
- Rakuten Marketing LLC dba Rakuten Advertising (https://go.rakutenadvertising.com/hubfs/Services-Privacy-Policy-English.pdf).
2. ORDERING ON JOOM
In this section, we will clarify how we handle your personal data when you make an order with Joom. Apart from processing your data as mentioned earlier, there are various steps involved in fulfilling your order that require the processing of your personal information. These steps include placing the order with the merchant, facilitating payment, arranging delivery, and so on.
Please note that this also applies when you place an order without creating or using your existing account on Joom, with certain exemptions related to connecting your order(s) to your future or existing, but unused, account.
Main processing details: purposes, types of data, legal basis
Când plasați comanda pe Joom, procesăm datele necesare pentru a îndeplini comanda și pentru a efectua activități asociate, cum ar fi Informații de bază despre cont Detalii de contact, Detalii de comandă, informații de livrare, Informații de plată, Detalii de identitate (se aplică numai în cazul în care furnizarea acestor date este cerută de reglementările vamale aplicabile), Order(s) Data, Informații despre locație (adică aproximativ, mai ales la nivel de țară) și Informații despre dispozitiv. Astfel de date, precum și datele dvs. Comunicații cu noi și Informații de conținut poate fi, de asemenea, procesat în scopul gestionării reclamațiilor dumneavoastră sau al aplicării acordului nostru cu dumneavoastră. În cazuri rare, ni se poate cere să vă contactăm în legătură cu problemele legate de siguranța produsului, în acest caz va trebui să vă procesăm Order(s) Data și Detalii de contact.
În acest moment, efectuăm și verificări antifraudă și, prin urmare, procesăm date precum dvs Informații de bază despre cont, Detalii de contact, Informații de livrare, Informații de plată, Informații despre locație (adică aproximativ), Informații despre dispozitiv și jurnal, și Order(s) Data.
Uneori desfășurăm concursuri pentru clienții noștri și dacă decideți să participați și să acceptați termenii unui astfel de concurs, va trebui să procesăm informațiile dvs., cum ar fi Informații de bază despre cont, Informații despre dispozitiv, Order(s) Data, Datele concursului, și Detalii de contact pentru a determina dacă termenii și condițiile unui astfel de concurs sunt îndeplinite și, dacă câștigați, să vă livrați premiul.
După cum sa menționat mai sus, aceste activități de procesare sunt relevante și atunci când plasați comanda fără a crea sau utiliza contul dvs. existent pe Joom, în acest caz, informațiile de bază ale contului nu vor fi procesate, iar alte date vor fi procesate așa cum este descris.
Majoritatea activităților de procesare asociate se bazează pe baza noastră contract cu tine, dar există și anumite obligații legale care ne solicită să procesăm datele dumneavoastră, noastre interes legitim în operarea afacerii Joom cu succes și în siguranță, care constă în unele interese mai specifice descrise mai jos și circumstanțe în care vă putem prelucra datele numai dacă ne acordațiconsimțământ. Într-un astfel de caz, aveți opțiunea de a refuza sau de a vă retrage consimțământul ulterior.
Află mai multe
Scopul Prelucrării Datelor | Categorii de date | Temei juridic |
Procesarea comenzii dvs, și anume, primirea comenzii, transmiterea detaliilor acesteia către comerciant și permițându-vă să o gestionați. | Information You Provide to Us:
Informații de bază despre contn, de exemplu, e-mail de conectare (cu excepția cazului în care faceți comanda fără a crea/utiliza contul dvs. Joom).
Detalii de contactls, de exemplu, nume, e-mail, număr de telefon.
Comanda Details, de exemplu, conținutul comenzii (vă rugăm să rețineți, categoria de date „Detalii comandă” în continuare în acest document este inclusă în categoria de date „Date comandă”).
Informații de livrare, de exemplu, metoda de livrare, adresa de livrare.
Informații pe care le colectăm automat:
Datele comenzii, de exemplu, conținutul comenzii, prețul de achiziție, data și locația tranzacției, starea comenzii, starea plății, starea livrării.
| Performanța noastră contract cu tine. |
Efectuarea unui control antifraudă în legătură cu comanda dumneavoastră, cererea de rambursare etc. | Information You Provide to Us:
Informații de bază despre contn, de exemplu, e-mail de conectare (cu excepția cazului în care faceți comanda fără a crea/utiliza contul dvs. Joom).
Detalii de contactls, de exemplu, nume, e-mail, număr de telefon.
Informații de livrare, de exemplu, metoda de livrare, adresa de livrares.
Informații de platăde exemplu, metoda de plată și detalii suplimentare de plată, în funcție de metoda de plată pe care o utilizați.
Informații pe care le colectăm automat:
Informații despre locație, adică locația aproximativă a dispozitivului dvs. pe baza adresei dvs. IP.
Order(s) Data, de exemplu, conținutul comenzilor, prețul de achiziție, data și locația tranzacției(lor), starea comenzilor, starea plății, starea livrării.
Informații despre dispozitiv și jurnal, de exemplu, informații pe care browserele web, dispozitivele mobile și serverele le fac de obicei disponibile, inclusiv tipul de browser, adresa IP, identificatorii unici de dispozitiv, site-ul de referință, data și ora de acces, preferința de limbă, fusul orar, informațiile despre rețeaua mobilă, informațiile tehnice despre dispozitiv (model hardware, versiunea sistemului de operare, versiunea aplicației, dimensiunile ecranului), informații de conectivitate, setări de notificare, orice erori sau eșecuri ale evenimentelor.
| Noastre interes legitim, și anume, asigurarea protecției afacerii noastre împotriva acțiunilor frauduloase. |
Procesarea plății și rambursarea în legătură cu comanda dumneavoastră. | Information You Provide to Us:
Informații de bază despre contn, de exemplu, e-mail de conectare (cu excepția cazului în care faceți comanda fără a crea/utiliza contul dvs. Joom).
Detalii de contactls, de exemplu, nume, e-mail, număr de telefon.
Informații de livrareion, de exemplu, metoda de livrare, adresa de livrares.
Informații de platăde exemplu, metoda de plată și detalii suplimentare de plată, în funcție de metoda de plată pe care o utilizați.
Informații pe care le colectăm automatcalm:
OrdDate, de exemplu, conținutul comenzii, prețul de achiziție, data și locația tranzacției (tranzacțiilor), starea comenzii (comenzilor), starea plății, starea livrării.
| Performanța noastră contract cu tine. |
Furnizarea partenerilor noștri BNPL precum KLARNA* cu anumite informații pentru Evaluarea eligibilității BNPL. | Informații pe care le colectăm automat:
Comanda(e) Data, de exemplu, conținutul comenzilor, prețul de achiziție, data și locația tranzacției(lor), starea comenzilor, starea plății, starea livrării.
*Pentru a afla mai multe despre prelucrarea ulterioară a datelor de către KLARNA, vă rugăm să consultați notificarea privind confidențialitatea aici: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.
| Noastre interes legitim, și anume, îmbunătățirea experienței dvs. de utilizator; creșterea capacității de cumpărare a clienților; și interesul legitim al terților de a oferi mai multor persoane metoda de plată BNPL. |
Aranjarea livrarea comenzii dvs. | Information You Provide to Us:
Informații de livrare, de exemplu, metoda de livrare, adresa de livrare
Detalii de identitate, de exemplu, ID fiscal (se aplică numai în cazul în care furnizarea de detalii de identitate este cerută de legile și reglementările vamale aplicabile).
Informații pe care le colectăm automat:
Order(s) Data, de exemplu, conținutul comenzilor, prețul de achiziție, data și locația tranzacției(lor), starea comenzilor, starea plății, starea livrării.
| Performanța noastră contract cu tine. |
Prelucrarea datelor dvs. exacte privind locația (se aplică numai în jurisdicțiile în care este disponibilă ridicarea clienților). | Informații pe care le colectăm automat:
Location Information, adică locația dvs. pe baza adresei dvs. IP.
| Consimțământ. |
Furnizarea de comunicații legate de starea comenzii dvs. | Information You Provide to Us:
Contact Details, de exemplu, nume, e-mail, număr de telefon.
Informații pe care le colectăm automaty:
Comanda Date, de exemplu, conținutul comenzii, prețul de achiziție, data și locația tranzacției, starea comenzii, starea plății, starea livrăriis.
Informații despre dispozitivde exemplu, preferințele dvs. de limbă, setările de notificare.
| Performanța noastră contract cu tine. |
Vă anunțăm despre retragerea produsului din cauza preocupărilor legate de siguranța produselor abordate de autoritatea publică competentă. | Information You Provide to Us:
Contact Details, de exemplu, nume, e-mail, număr de telefon.
Informații pe care le colectăm automaty:
Ordinul Dde exemplu, conținutul comenzii, prețul de achiziție, data și locația tranzacției, starea comenzii, starea plății, starea livrării.
| Noastre obligația legală. |
Gestionarea reclamațiilor dumneavoastră și aplicarea acordului nostru în legătură cu comenzile dvs. | Information You Provide to Us:
Informații de bază despre contn, de exemplu, e-mail de conectare (cu excepția cazului în care faceți comanda fără a crea/utiliza contul dvs. Joom).
Detalii de contactls, de exemplu, nume, e-mail, număr de telefon.
Informații de livrareion, de exemplu, metoda de livrare, adresa de livrares.
Informații de platăde exemplu, metoda de plată și detalii suplimentare de plată, în funcție de metoda de plată pe care o ne-ație.
Conținut Informarede exemplu, comentariile dvs., recenziile, inclusiv orice media pe care le-ați creatoad.
Comunicații wcu noi, de exemplu, întrebările dumneavoastră către asistența noastră pentru utilizatori, răspunsurile la sondajda.
Informații pe care le colectăm Automatic:
Order(s) Date, de exemplu, conținutul comenzilor, prețul de achiziție, data și locația tranzacției(lor), starea comenzilor, starea plății, starea livrării.
| Noastre interese legitime, și anume, gestionarea eficientă a conformităților dvs. protejarea drepturilor noastre. |
Desfășurarea de concursuri. | Information You Provide to Us:
Informații de bază despre contn, de exemplu, e-mail de conectare (cu excepția cazului în care faceți comanda fără a crea/utiliza contul dvs. Joom).
Detalii de contactls, de exemplu, nume, e-mail, număr de telefon.
Informații pe care le colectăm Automatically:
Comenzi(e) Date, adică informații despre comenzile, cum ar fi conținutul comenzii, prețul de achiziție, data și locația tranzacției, starea comenzii, starea plății, personalul de livraretus.
Informații despre dispozitivde exemplu, sistemul de operare, preferința de limbă, fusul orar, informații despre versiunea aplicației pe care o utilizați, setările de notificareings.
Contest Date, de exemplu, cod(uri) de participant, rezultatele concursului.
| Noastre interes legitim, și anume, promovarea produselor și serviciilor noastre. |
Partajarea datelor: Destinatari și transferuri în străinătate
Pe lângă partajarea datelor cu furnizorii de servicii IT descriși în Secțiunea 1, trebuie să partajăm datele dvs. cu diferite părți atunci când plasați o comandă la Joom. Aceasta include comerciantul care vinde articolele pe care le-ați comandat, furnizorii de servicii de plată, partenerii noștri logistici și partenerii de notificare prin e-mail. Scopul partajării acestor date este de a asigura livrarea cu succes a comenzii dumneavoastră și de a furniza o notificare adecvată cu privire la detaliile de livrare. Datele sunt partajate acestor părți în funcție de necesitatea de a cunoaște. În anumite situații (și rare), în care apar plângeri sau dispute care necesită implicarea unor consultanți terți, este posibil să fie nevoie să le împărtășim informații specifice.
Este important să rețineți că unii dintre partenerii noștri, în special comercianții și partenerii logistici, se află în afara UE/SEE. Atunci când transmitem date cu caracter personal acestor parteneri, acestea se încadrează în categoria transferului de date restricționat, așa cum este definit de GDPR. Pentru a asigura protecția corespunzătoare a datelor dumneavoastră, folosim clauze contractuale standard care au fost aprobate de Comisia UE. Cu toate acestea, în unele cazuri și numai după o analiză atentă, ne putem baza pe o derogare prevăzută de GDPR.
Află mai multe
Categoria destinatarilor de date | Scopul partajării datelor | Transfer restricționat |
Negustorii. | Procesarea comenzii dvs., și anume, transmiterea detaliilor comenzii dvs. către comerciant și permițându-vă să o gestionați.
Aranjarea livrării comenzii dvs. | Din cauza locației comercianților, în majoritatea cazurilor, transmiterea datelor către comercianți se califică drept transfer de date restricționat. După o evaluare amănunțită, această situație este considerată o excepție, iar transferul va avea loc conform prevederilor GDPR care reglementează Derogări, și anume articolul 49 litera (c). |
Furnizorii de servicii de plată. | Procesarea plății și rambursarea în legătură cu comanda dumneavoastră. | Posibilitatea de transfer de date restricționat depinde de metoda de plată pe care o alegeți. În cele mai multe cazuri, dacă vă aflați într-o țară din UE/SEE, furnizorul de servicii de plată se va afla și acolo sau va stoca datele pe teritoriul UE/SEE. Dacă serviciile de plată sunt furnizate de un partener cu sediul într-o țară din afara UE/SEE, are loc un transfer de date restricționat. Într-un astfel de eveniment, respectăm clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE. |
Furnizori de metode de plată BNPL, cum ar fi KLARNA*. | Oferirea partenerilor noștri BNPL informații necesare pentru evaluarea eligibilității BNPL.
*Pentru a afla mai multe despre prelucrarea ulterioară a datelor de către KLARNA, vă rugăm să consultați notificarea de confidențialitate aici: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.
| Dacă serviciile necesare sunt furnizate de un partener cu sediul într-o țară din afara UE/SEE, are loc un transfer de date restricționat. În astfel de cazuri, vom depune toate eforturile pentru a le respecta clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE. |
Furnizori de servicii logistice. | Aranjarea livrării comenzii dvs. | Deoarece partenerii noștri principali de logistică se află în afara UE/SEE, trimiterea de date către furnizorii noștri de servicii logistice se califică drept transfer de date restricționat. Pentru a asigura transferul de date restricționat, respectăm clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE. |
Furnizorii de servicii de automatizare a notificărilor prin e-mail. | Vă anunțăm despre comanda și livrarea dvs. | Dacă serviciile necesare sunt furnizate de un partener cu sediul într-o țară din afara UE/SEE, are loc un transfer de date restricționat. În astfel de cazuri, vom depune toate eforturile pentru a le respecta clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE. |
Furnizori de servicii juridice și consultanți. | Gestionarea reclamațiilor dumneavoastră în legătură cu comanda dumneavoastră.
Aplicarea acordului nostru cu dumneavoastră în legătură cu comanda dumneavoastră. | Dacă destinatarul datelor are sediul în afara UE/SEE și nu există nicio opțiune de a utiliza serviciile necesare ale consultanților din UE/SEE, va avea loc un transfer restricționat. În astfel de cazuri, vom depune toate eforturile pentru a le respecta clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE. Cu toate acestea, dacă acest lucru nu este fezabil, vom efectua o evaluare amănunțită pentru a determina dacă situația se califică drept o Derogare care intră sub incidența articolului 49 litera (e) din GDPR. |
Autoritățile publice competente, care, în sensul prezentei liste, includ agențiile de aplicare a legii, instanțele de judecată etc. | Gestionarea reclamațiilor dumneavoastră în legătură cu comanda dumneavoastră.
Aplicarea acordului nostru cu dumneavoastră în legătură cu comanda dumneavoastră. | În cazul în care destinatarul datelor are sediul în afara UE/SEE și nu există nicio opțiune de a evita aplicarea unei astfel de părți și de a le furniza datele, va avea loc un transfer restricționat. În astfel de cazuri, vom efectua o evaluare amănunțită pentru a determina dacă situația se califică drept a Derogare care intră sub incidența articolului 49 litera (e) din GDPR. |
3. COMUNICAȚII CU SISTEMUL UTILIZATORULUI
În această secțiune, vă vom explica cum vă procesăm datele atunci când interacționați cu asistența noastră pentru utilizatori.
Detalii principale de prelucrare: scopuri, tipuri de date, baze juridice
Când contactați serviciul de asistență pentru utilizatori Joom, pentru a efectua contract împreună cu dvs., colectăm și procesăm informațiile necesare pentru a vă ajuta cu întrebarea dvs. Datele specifice pe care le procesăm depind de natura solicitării dumneavoastră. Fiți siguri că echipa noastră de asistență pentru utilizatori accesează numai datele care sunt esențiale pentru a vă adresa preocupărilor. În general, datele prelucrate includ dvs Informații de bază despre cont, Detalii de contact, Comunicații cu noi, Informații de conținut, Informații de livrare, și Order(s) Data.
În urmărirea noastră interes legitim pentru a vă îmbunătăți experiența utilizatorului, monitorizăm și îmbunătățim continuu calitatea și eficiența serviciilor noastre de asistență și, prin urmare, analizăm informații despre cazul dvs. de asistență pentru utilizatori, cum ar fi dvs. Comunicații cu noi și asociate Informații privind întrebările de asistență pentru utilizatori și Informații despre dispozitiv și jurnal.
Pentru a vă verifica identitatea, atunci când este necesar, și, astfel, pentru a ne proteja pe noi și clienții noștri împotriva fraudei și a comportamentelor greșite, ceea ce constituie interes legitim, procesăm anumite date, cum ar fi comunicările dvs. cu noi, Detalii de contact, Informații de bază despre cont, Detalii comenzi, și Informații de livrare.
Află mai multe
Scopul Prelucrării Datelor | Categorii de date | Temei juridic |
Asigurându-vă suport pentru utilizatori. | Information You Provide to Us:
Informații de bază despre contn, de exemplu, e-mail de conectare.
Detalii de contactls, de exemplu, nume, e-mail.
Comunicari cu ne, de exemplu, întrebările dumneavoastră către asistența noastră pentru utilizatori.
Conținut Informade exemplu, comentariile, recenziile dvs., inclusiv orice conținut media pe care îl încărcațiad.
Informare de livrarede exemplu, metoda de livrare, adresa de livraress.
Informații pe care le colectăm automatcalm:
Ordine(s) Date, de exemplu, conținutul comenzilor, prețul de achiziție, data și locația tranzacției(lor), starea comenzilor, starea plății, starea livrării.
| Performanța noastră contract cu tine. |
Verificarea identității dvs pentru a putea răspunde la întrebarea dvs. în cazul în care ați făcut o comandă fără a vă crea sau utiliza contul sau ați pierdut acreditările de conectare. | Information You Provide to Us:
Comunicatii cu dvss, de exemplu, întrebările dumneavoastră către asistența noastră pentru utilizatori.
Detalii de contactls, de exemplu, nume, e-mail, număr de telefon.
Informații de bază despre contion, de exemplu, e-mail de conectare (dacă există.
Ordine(e) Detprobleme, de exemplu ordine(e) conținutts.
Informare de livrarede exemplu, metoda de livrare, adresa de livraress.
Informații pe care le colectăm automatic:
Comanda(s) Date, de exemplu, conținutul comenzilor, prețul de achiziție, data și locația tranzacției(lor), starea comenzilor, starea plății, starea livrării.
| Noastre interes legitim, și anume, protejându-ne pe noi și pe clienții noștri împotriva fraudei și a abaterilor. |
Monitorizarea și îmbunătățirea serviciile noastre de asistență pentru utilizatori. | Information You Provide to Us:
Comunicatii cu dvss, de exemplu, întrebările dumneavoastră către asistența noastră pentru utilizatori.
Informații pe care le colectăm automaty:
Informații de asistență pentru utilizatoride exemplu, data primirii și data rezoluției, subiectul (categoria), starea ancheteiy.
Informații despre dispozitiv și jurnalde exemplu, informații pe care browserele web, dispozitivele mobile și serverele le fac de obicei disponibile, inclusiv tipul de browser, adresa IP, identificatorii unici ai dispozitivului, data și ora accesului, sistemul de operare, preferința de limbă, informații despre rețeaua mobilă.
| Noastre interese legitime, și anume, îmbunătățirea experienței dvs. de utilizator; îmbunătățirea serviciilor noastre de asistență pentru clienți. |
Partajarea datelor: Destinatari și transferuri în străinătate
Pe lângă partajarea datelor cu furnizorii de servicii IT descriși în Secțiunea 1, prelucrarea în scopurile descrise mai sus implică partajarea datelor cu partenerul nostru care furnizează servicii de personal. De asemenea, angajăm unii furnizori de servicii IT pentru a asigura performanța serviciilor noastre de asistență pentru utilizatori, iar unii dintre acești parteneri se află în afara UE/SEE, ceea ce înseamnă că transferul de date către aceștia este considerat un transfer de date restricționat. Pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră în astfel de cazuri, respectăm clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE. Aceste clauze servesc drept garanții adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră în timpul și după transmiterea către o parte situată într-o țară care nu este recunoscută de Comisia UE ca asigurând un nivel adecvat de protecție.
Află mai multe
Categoria destinatarului de dateS | Scopul partajării datelor | Transfer restricționat |
Externalizarea furnizorilor de servicii. | Oferă asistență pentru utilizatori. | Nu |
Furnizori de servicii de dezvoltare IT. | Monitorizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre de asistență pentru utilizatori. | Unii dintre furnizorii de servicii de dezvoltare IT implicați au sediul în afara UE/SEE, astfel încât are loc un transfer de date restricționat.
Pentru a asigura transferul de date restricționat, respectăm clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE.
|
4. FEEDBACK UTILIZATORULUI
În această secțiune, vă vom explica cum vă procesăm datele atunci când vă împărtășiți feedbackul. Aceasta include lăsarea de comentarii în calitate de examinator pe site-ul web, în aplicație sau pe serviciile terțelor părți, precum și participarea la cercetarea clienților efectuată de noi sau de partenerii noștri.
Detalii principale de prelucrare: scopuri, tipuri de date, baze juridice
Când împărtășiți feedback-ul dvs. publicând un comentariu pe site-ul nostru web, în aplicație sau pe servicii terțe, gestionăm acest conținut și, prin urmare, vă procesăm Informații de bază despre cont, Detalii de contact, Informații de profil public, Informații de conținut, Comunicații cu noi, Informații despre publicare de conținut (metadate de conținut) și Order(s) Data. Facem acest lucru pentru a ne îndeplini obligații legale iar din cauza noastră interes legitim pentru a opera cu succes afacerea Joom.
În plus, atunci când participați la cercetarea clienților efectuată direct de noi sau de partenerii noștri (caz în care primim informațiile dvs. de la o terță parte), în urmărirea noastră interes legitim pentru a opera cu succes afacerea Joom, vă procesăm Informații de bază despre cont, detalii de contact, Date comenzi, Informații de conținut, Comunicații cu noi, Comunicații cu terți. În unele cazuri, atunci când ne desfășurăm activitățile de cercetare a clienților, este posibil să vă căutăm consimțământ pentru a prelucra datele. Într-un astfel de caz, aveți opțiunea de a refuza sau de a vă retrage consimțământul ulterior.
Interesul nostru legitim de a opera cu succes afacerea Joom constă în câteva interese mai specifice descrise mai jos.
Află mai multe
Scopul prelucrării datelor | Categorii de date | Temei juridic |
Gestionarea conținutului utilizatorilor și clienților, inclusiv revizuirea automată și manuală a comunicărilor dvs. rămase pe site-ul nostru, în aplicație și pe platforme terțe (adică, recenziile și comentariile dvs.). | Information You Provide to Us:
Informații de bază despre contn, de exemplu, e-mail de conectare, nume, nume de utilizator.
Detalii de contactls, de exemplu, nume, e-mail, număr de telefon.
Informații de conținutde exemplu, comentariile, recenziile dvs., inclusiv orice conținut media pe care îl încărcațid.
Comunicații cu inteligențăh noi, de exemplu, întrebările dvs. către asistența noastră pentru utilizatori, răspunsurile la sondajs.
Informații de profil publicde exemplu, numele de utilizator, fotografia și orice alte informații pe care le furnizați în profilul dvs. publice.
Informații pe care le colectăm automatic:
Conţinut Publicare Informație, de exemplu, metadate de conținut, cum ar fi data publicăriiishing.
Order(s) Date, de exemplu, conținutul comenzilor, prețul de achiziție, data și locația tranzacției(lor), starea comenzilor, starea plății, starea livrării.
| Noastre interese legitimeși anume, asigurarea relevanței și autenticității recenziilor și a acceptabilității etice a conținutului acestora; îmbunătățirea experienței dvs. de utilizator, oferindu-vă feedback cu privire la recenziile dvs.; protejarea utilizatorilor și clienților noștri de conținutul înșelător sau explicit. |
Dirijarea cercetarea clienților activități. | Information You Provide to Us:
Informații de bază despre cont, de exemplu, e-mail de conectare, nume, nume de utilizator.
Detalii de contact, de exemplu, nume, e-mail, număr de telefon.
Informații de conținut, de exemplu, comentariile, recenziile dvs., inclusiv orice conținut media pe care îl încărcați.
Comunicații cu noi, de exemplu, răspunsurile dumneavoastră la sondajele efectuate de echipa noastră.
Informații pe care le colectăm de la alți Sources:
Comunicări cu terți părți, de exemplu, răspunsurile dumneavoastră la sondajele efectuate pentru noi de către partenerii noștri.
| Noastre interese legitime, și anume, îmbunătățirea experienței dvs. de utilizator; îmbunătățirea și dezvoltarea produselor, serviciilor și caracteristicilor acestora; sau
Consent, în cazul în care nu există un interes legitim superior al nostru sau al unei terțe părți.
|
Partajarea datelor: destinatari și transferuri în străinătate
Pe lângă partajarea datelor cu furnizorii de servicii IT descriși în Secțiunea 1, împărtășim datele cu partenerii noștri implicați în furnizarea de servicii de asistență pentru clienți, deoarece asistența pentru clienți este uneori implicată în gestionarea manuală a conținutului clienților. În plus, atunci când le solicităm partenerilor noștri să efectueze cercetări despre clienți, le partajăm anumite informații pentru a le facilita munca și, ulterior, a obține informațiile pe care le-au colectat. Unii dintre acești parteneri se află în afara UE/SEE, ceea ce înseamnă că transferul de date către ei este considerat un transfer de date restricționat. Pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră în astfel de cazuri, respectăm clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE. Aceste clauze servesc drept garanții adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră în timpul și după transmiterea către o parte situată într-o țară care nu este recunoscută de Comisia UE ca asigurând un nivel adecvat de protecție.
Află mai multe
Categoria destinatarului de dateS | Scopul partajării datelor | Transfer restricționat |
Externalizarea furnizorilor de servicii. | Gestionarea conținutului utilizatorilor și clienților. | Nu |
Furnizorii de servicii de cercetare a clienților. | Desfasurarea activitatilor de cercetare a clientilor. | Anumiți furnizori de servicii de cercetare a clienților au sediul în afara UE/SEE și are loc un transfer restricționat. În astfel de cazuri, respectăm clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE. |
5. RESPECTAREA LEGILE ŞI PROTECŢIA DREPTURILOR
În această secțiune, vă vom explica cum prelucrăm datele dumneavoastră atunci când este necesar pentru a respecta legile aplicabile. Vom acoperi, de asemenea, modul în care gestionăm solicitările dumneavoastră vizate. În plus, vom furniza informații cu privire la modul în care prelucrăm datele în legătură cu participarea noastră la proceduri judiciare și de executare.
Detalii principale de prelucrare: scopuri, tipuri de date, baze juridice
Când vine vorba de respectarea legilor aplicabile, și anume de îndeplinirea cerințelor fiscale sau vamale de păstrare a datelor, respectarea reglementărilor privind siguranța produselor, asigurarea faptului că nu este publicat niciun conținut ilegal pe site-ul nostru web și în aplicație sau răspunsul la cererea dvs. de acces vizată sau solicită exercitarea altor drepturi vizate, este necesar ca noi să procesăm anumite informații pe care le avem în legătură cu utilizarea de către dvs. a Serviciilor, cum ar fi Informații de bază despre cont, detalii de contact, informații despre livrare, informații despre conținut, informații despre publicarea conținutului, comunicări cu noi, Order(s) Data, și Informații privind presupusul conținut ilegal. Atunci când răspundem la solicitarea dvs. de acces la persoana vizată sau la solicitarea de a exercita alte drepturi vizate, este posibil să fie nevoie să procesăm date suplimentare. În cazul unei solicitări de acces la o persoană vizată, este posibil să fie nevoie să procesăm toate datele pe care le avem în posesia noastră. Aceste activități de prelucrare se vor baza pe baza noastră obligații legale.
Uneori este posibil să fie nevoie să participăm la proceduri judiciare, de executare și alte proceduri similare pentru a ne apăra drepturile și interesele legale sau pentru a-i ajuta pe alții să le apere pe ale lor. În astfel de scopuri și din cauza noastră interes legitim pentru a proteja drepturile și interesele legale ale noastre și ale terților afectați, procesăm date precum dumneavoastră Informații de bază despre cont, detalii de contact, date comenzii, informații despre livrare, informații despre conținut, informații despre publicarea conținutului, comunicări cu noi, și Informații privind presupusul conținut ilegal furnizate de un reporter de încălcare.
Află mai multe
Scopul Prelucrării Datelor | Categorii de date | Temei juridic |
Respectarea cerințelor legale aplicabile, inclusiv păstrarea datelor în conformitate cu legislația fiscală, vamală și alte legi aplicabile. | Information You Provide to Us:
Informații de bază despre cont, de exemplu, e-mail de conectare.
Detalii de contact, de exemplu, nume, e-mail, număr de telefon.
Comunicații cu noi, de exemplu, întrebările dumneavoastră către asistența noastră pentru utilizatori, răspunsurile la sondaje.
Informații pe care le colectăm automat:
Order(s) Data, de exemplu, conținutul comenzilor, prețul de achiziție, data și locația tranzacției(lor), starea comenzilor, starea plății, starea livrării.
Vă rugăm să rețineți că domeniul de aplicare al datelor pe care le procesăm depinde întotdeauna de obligațiile legale aplicabile în scopuri de conformitate. | Noastre obligația legală. |
Automat și manual detectarea conținutului ilegal și procesarea rapoartelor de conținut ilegal și luarea de măsuri suplimentare, inclusiv în ceea ce privește contul dvs. | Information You Provide to Us:
Informații de bază despre contn, de exemplu, e-mail de conectare, nume, nume de utilizator.
Detalii de contactls, de exemplu, nume, e-mail, număr de telefon.
Informații de conținutde exemplu, comentariile, recenziile dvs., inclusiv orice conținut media pe care îl încărcațid.
Informații de profil publicde exemplu, numele de utilizator, fotografia și orice alte informații pe care le furnizați în profilul dvs. public.
Informații pe care le colectăm de la Third Parlegături:
Informații privind presupusul conținut ilegal, adică orice informație în legătură cu presupusul conținut ilegal furnizat de repo de încălcarerter.
Informații pe care le colectăm Automatic:
Informații despre publicare de conținut, de exemplu, metadate de conținut, cum ar fi data publicării. | Noastre obligația legală. |
Operațiuni asociate cu răspunsul la solicitările persoanei vizate, inclusiv verificarea identității și a autorității dvs. de a face cererea, în cazul în care o faceți în numele unei alte persoane. | Informații pe care ni le furnizați
Informații de bază despre contn, de exemplu, e-mail de conectare.
Detalii de contactls, de exemplu, nume, e-mail, număr de telefon.
Comunicari cu ne, de exemplu, întrebările dumneavoastră către asistența noastră pentru utilizatori, răspunsurile la sondaje.
Vă rugăm să rețineți că, ca urmare a exercitării drepturilor dumneavoastră, este posibil să procesăm alte tipuri de date care se află în posesia noastră la momentul solicitării dumneavoastră, inclusiv informațiile pe care ni le furnizați, informațiile pe care le colectăm automat și informațiile pe care le primim de la terți.es.
| Noastre obligația legală. |
Participarea la proceduri judiciare, de executare și alte proceduri similare de către poliție, instanțele de stat, organismele supranaționale, agențiile de executare, tribunalele arbitrale etc., se face pentru a proteja interesele și drepturile legitime ale Joom și/sau ale terților, precum și pentru a urmări penal activități ilegale. Dezvăluirea informațiilor către terți se face în mod proporțional, luând în considerare toți factorii relevanți. | Information You Provide to Us:
Informații de bază despre contn, de exemplu, e-mail de conectare.
Detalii de contactls, de exemplu, nume, e-mail, număr de telefon.
Informații de livrareion, de exemplu, metoda de livrare, adresa de livrares.
Informații de platăde exemplu, metoda de plată și detalii suplimentare de plată, în funcție de metoda de plată pe care o ne-ație.
Conținut Informarede exemplu, comentariile dvs., recenziile, inclusiv orice media pe care le-ați creatoad.
Comunicații wcu noi, de exemplu, întrebările dumneavoastră către asistența noastră pentru utilizatori, răspunsurile la sondajda.
Informații pe care le colectăm Automatic:
Order(s) Date, de exemplu, conținutul comenzilor, prețul de achiziție, data și locația tranzacției(lor), starea comenzilor, starea plății, starea livrării.
Informații despre publicare de conținut, de exemplu, metadate de conținut, cum ar fi data publicării.
| Noastre interes legitim, și anume, protejarea intereselor și drepturilor legitime ale Joom și/sau ale terților. |
Partajarea datelor: destinatari și transferuri în străinătate
Pe lângă partajarea datelor cu furnizorii de servicii IT descriși în Secțiunea 1 (apropo, în scopurile enumerate mai sus, principalul serviciu IT necesar este găzduirea), pot exista cazuri rare în care prelucrarea în aceste scopuri depășește simpla păstrare a datelor. În astfel de cazuri, este posibil să fie nevoie să partajăm aceste date autorităților publice competente, consultanților terți și afiliaților noștri, în cazul în care politicile noastre de operare comercială necesită participarea acestora.
Este important de remarcat faptul că unii afiliați, consultanți și autorități competente se pot afla în afara UE/SEE. Atunci când le transmitem date cu caracter personal, acestea se încadrează în categoria transferului de date restricționat, așa cum este definit de GDPR. Pentru a asigura protecția adecvată a datelor dumneavoastră, scopul nostru este să folosim întotdeauna clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE. Cu toate acestea, în cazuri rare și numai după o analiză atentă, ne putem baza pe o derogare prevăzută de GDPR.
Află mai multe
Categoria destinatarului datelor | Scopul partajării datelor | Transfer restricționat |
Externalizarea furnizorilor de servicii. | Detectarea manuală a conținutului ilegal și procesarea rapoartelor privind conținutul ilegal. | Nu |
Furnizori de servicii juridice și consultanți. | Procesarea rapoartelor de încălcare a drepturilor de autor.
Participarea la proceduri judiciare, de executare și alte proceduri similare. | Dacă destinatarul datelor are sediul în afara UE/SEE și nu există nicio opțiune de a utiliza serviciile necesare ale consultanților din UE/SEE, va avea loc un transfer restricționat. În astfel de cazuri, vom depune toate eforturile pentru a le respecta clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE. Cu toate acestea, dacă acest lucru nu este fezabil, vom efectua o evaluare amănunțită pentru a determina dacă situația se califică drept o Derogare care intră sub incidența articolului 49 litera (e) din GDPR. |
Autoritățile publice competente, care, în sensul prezentei liste, includ agențiile de aplicare a legii, instanțele de judecată etc. | Procesarea rapoartelor de încălcare a drepturilor de autor.
Participarea la proceduri judiciare, de executare și alte proceduri similare. | În cazul în care destinatarul datelor are sediul în afara UE/SEE și nu există nicio opțiune de a evita aplicarea unei astfel de părți și de a le furniza datele, va avea loc un transfer restricționat. În astfel de cazuri, vom efectua o evaluare amănunțită pentru a determina dacă situația se califică drept a Derogare care intră sub incidența articolului 49 litera (e) din GDPR. |
Afiliații noștri. | Procesarea rapoartelor de încălcare a drepturilor de autor.
Participarea la proceduri judiciare, de executare și alte proceduri similare. | Anumiți afiliați au sediul în afara UE/SEE și va avea loc un transfer restricționat. În astfel de cazuri, vom respecta clauzele contractuale standard aprobate de Comisia UE. |