Gizlilik Bildirimi
Bu Gizlilik Bildirimi, Joom olarak, joom.com web sitesi dahil olmak üzere Joom pazar yerini işleten şirket olan bizlerin nasıl çalıştığını açıklar: (‘Web sitesi') ve Joom uygulaması ('Uygulama'), Web Sitesi ve/veya Uygulama aracılığıyla size herhangi bir kaynak, özellik, işlevsellik veya hizmet sağladığımızda kişisel verilerinizi işliyoruz (hepsi birlikte 'Hizmetler'). Şüpheye mahal vermemek adına, 'Web Sitesi' terimi şunları içerecektir: https://www.joom.com ve Joom pazaryeri ile bağlantılı SIA Joom tarafından işletilen diğer web siteleri.
“Siz” ve ‘sizin’ verilerinizden bahsettiğimizde, joom.com web sitemizin ve Joom uygulamalarımızın kullanıcılarının yanı sıra Joom pazarının müşterilerine de atıf yapıyoruz.
Genel Bilgiler…
1. Bu Bildirim ve nasıl okunacağı
Bu Gizlilik Bildirimi ile amacımız, kişisel verilerinizi ne zaman, neden ve nasıl işlediğimize ilişkin size net bilgiler sunmaktır. Bilgiler arasında kolayca gezinebilmeniz için, bunu iki bölüme ayırdık.
Öncelikle bilmeniz gereken genel bilgileri derledik:
- Bu Gizlilik Bildirimi nasıl okunur? (şu anda bu bölümü okuyorsunuz).
- Veri sorumlusu ve ilgili iletişim bilgileri.
- Veri sahiplerinin hakları ve bizimle paylaşılmış verilerinizi nasıl yöneteceğiniz.
- Veri işleme ile ilişkili Hizmetlerin sınırlamaları.
- Veri işleme güvenliğini sağlamak için uyguladığımız güvenlik önlemleri.
- Verilerin saklanması.
- Otomatik karar alma.
- Bu Gizlilik Bildiriminde kullanılan terimler.
İkinci olarak, Joom ile etkileşiminizin ana aşamalarını kapsayan bölümlere göre işlem faaliyetlerimizin ayrıntılarını düzenledik:
- Web Sitesi ve Uygulamayı Kullanma: Bu bölümde, İnternet Sitesi ve Uygulama üzerindeki ortak işlemlere ilişkin işleme faaliyetleri ile pazarlama faaliyetleri hakkında genel bilgiler yer almaktadır. Burada ayrıca çerez kullanımımızla ilgili bilgilere de ulaşabilirsiniz.
- Joom'da sipariş verme: Bu bölümde, ödeme, teslimat vb. gibi bir siparişin yerine getirilmesinde yer alan tüm aşamalar açıklanmaktadır.
- Joom kullanıcı desteğiyle etkileşim: Bu bölümde, kullanıcı desteği sağlarken verilerinizi nasıl işlediğimiz açıklanmaktadır.
- Geri bildirimlerinizi paylaşmak: Bu bölümde, yorumlarınız aracılığıyla düşüncelerinizi paylaştığınızda veya müşteri araştırma faaliyetlerine katıldığınızda verilerinizin nasıl işlendiği açıklanmaktadır.
- Geçerli yasal gerekliliklere uyulması: Bu bölümde, yasal yükümlülüklerimiz ve haklarımızı savunma ve üçüncü kişilerin haklarını savunmalarına yardımcı olma ihtiyacıyla bağlantılı olarak verilerinizin işlenmesi ele alınmaktadır.
Her bölüm, Joom ile etkileşiminizin belirli şekliyle ilgili işlem faaliyetleri hakkında ayrıntılar sağlar; işleme amacı ve yasal dayanağı, işlenen veri kategorileri ve AB/AEA dışına veri aktarımı da dahil olmak üzere üçüncü taraflarla veri paylaşımı hakkında bilgiler sunar. Belirli bir konu hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, ayrıntılara erişmek için "daha fazla bilgi edinin"e tıklayabilirsiniz.
Haklarınız, otomatik karar alma ve veri saklama uygulamaları gibi tüm işlem faaliyetlerine ilişkin genel bilgiler belgenin başında yer almaktadır.
Bu Gizlilik Bildiriminin şu adreste bulunan sürümü: https://www.joom.com/gizlilik her zaman geçerli olandır. Bazen Gizlilik Bildirimini güncelleriz ve böyle bir durumda, aksi açıkça belirtilmediği takdirde, yeni sürüm yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Herhangi bir önemli değişiklik olması durumunda, bilgilendirilmeniz için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu Gizlilik Bildirimi'nin önceki versiyonlarını bu sayfanın alt kısmında bulabilirsiniz.
Eksik bir şey olduğunu düşünüyorsanız veya herhangi bir sorunuz varsa destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
2. Veri Sorumlusu ve İlgili İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizin denetleyicisi olan SIA Joom, Letonya Cumhuriyeti yasalarına göre kurulmuş ve tescil edilmiş, şirket numarası 40103993365, yasal adresi: Gustava Zemgala gatve 78-1, Rīga, Latvija, LV1039 olan bir şirkettir. SIA Joom ile ilişkinizi yöneten şartlara şu adresten erişebilirsiniz: Kullanım Koşulları.
Bize ulaşmanız veya herhangi bir yardıma ihtiyaç duymanız halinde lütfen iletişime geçiniz:
- Biz (normal postayla): SIA “Joom”, Gustava Zemgala st. 78-1, LV-1039, Riga, Letonya.
- Gizlilik ekibimiz: Verilerinizin yönetimiyle ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanmak için lütfen gizlilik ekibimizle şu adresten iletişime geçin: privacy@joom.com.
- Veri Koruma Görevlimiz: Veri korumasıyla ilgili özel endişeleriniz veya sorularınız varsa, Veri Koruma Görevlimize şu adresten ulaşabilirsiniz: privacy.officer@joom.com.
Baş denetleyici makamımız (veri koruma makamı) olan Veri Devlet Müfettişliği ile iletişime geçmek için şu adrese bir e-posta gönderebilirsiniz: pasts@dvi.gov.lv veya aşağıdaki adrese normal posta yoluyla ulaşabilirsiniz: Elijas iela 17, Riga, LV-1050, Letonya.
3. Haklarınız ve Verilerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?
GDPR'ye göre, veri sahibi olarak erişim hakkı, veri taşınabilirliği hakkı, düzeltme hakkı, onayı geri çekme hakkı, itiraz hakkı, silme hakkı, işlemeyi kısıtlama hakkı, şikayette bulunma hakkı ve Veri İşleme Eki (DPA) başvurma hakkı dahil olmak üzere belirli haklara sahipsiniz. Lütfen, özel durumlara ve yasal gerekliliklere bağlı olarak bu haklara ilişkin sınırlamalar veya istisnalar olabileceğini unutmayın.
Bilgi edinme hakkınızın da olduğunu unutmayınız, bu nedenle anlaşılmayan bir husus varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten ve soru sormaktan çekinmeyiniz. Aşağıda bu haklar ve bunları nasıl kullanabileceğiniz hakkında daha detaylı bilgi bulabilirsiniz.
Daha fazla bilgi
Erişim Hakkı: Sizin hakkınızda sahip olduğumuz kişisel verilere erişim talebinde bulunma hakkına sahipsiniz. İşlemin amacı, ilgili kişisel veri kategorileri, verilerinizin alıcıları vb. dahil olmak üzere işlemler hakkında size bilgi vereceğiz.
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Bize sağladığınız kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilen bir formatta alma hakkına sahipsiniz.
Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin yanlış veya eksik olduğunu düşünüyorsanız, bunların düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Rızayı Geri Çekme Hakkı: Kişisel verilerinizi rızanıza dayalı olarak işliyorsak, istediğiniz zaman geri alma hakkına sahipsiniz. Bu durumun, geri çekilmeden önce rızaya dayalı olarak yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemeyeceğini lütfen unutmayın.
İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlere dayalı olarak veya doğrudan pazarlama amaçlarıyla kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Zorlayıcı meşru gerekçelerimiz olmadığı veya yasal nedenlerle işlemeye devam etmemiz gerekmediği sürece verilerinizi işlemeyi durduracağız. Doğrudan pazarlama amaçlarına ilişkin işlemeler itirazınız üzerine durdurulacaktır.
Silme hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz; ancak, işlemenin ifade ve bilgi özgürlüğü hakkının kullanılması, Birlik veya Üye Devlet tarafından işlenmesini gerektiren yasal bir yükümlülüğe uyulması veya kamu yararına gerçekleştirilen bir görevin yerine getirilmesi; yasal iddiaların tesisi, kullanılması veya savunulması için gerekli olması halinde bu hak saklıdır.
İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Kişisel verilerinizin doğruluğuna itiraz ettiğinizde; işleme hukuka aykırıysa ve kişisel verilerinizin silinmesine itiraz ediyor ve bunun yerine kullanımının kısıtlanmasını talep ediyorsanız; Joom'un artık işleme amaçları için kişisel verilere ihtiyacı yoksa ancak yasal iddiaların tesisi, kullanımı veya savunulması için bunlara ihtiyaç duyuyorsanız; bu tür bir işlemenin devam edip etmeyeceğinin doğrulanması beklenirken verilerinizin tarafımızca kullanılmasına itiraz ettiyseniz.
Şikayette bulunma hakkı: İkamet ettiğiniz yerin yetkili denetim makamına veya baş denetim makamımız olan Veri Devlet Müfettişliği'ne (Datu valsts inspekcija) şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Baş denetleyici otoritemize şikayette bulunmak için aşağıdaki yöntemlerden birini seçebilirsiniz:
a) Güvenli elektronik imzayla imzalanmış bir şikayeti Devlet denetim kurulu'nun resmi e-posta adresine pasts@dvi.gov.lv veya E-Adres Bilgi Sistemi aracılığıyla gönderin.
b) İmzalı bir şikâyeti posta yoluyla gönderin veya Elijas iela 17, Rīga, LV-1050 adresindeki Veri Devlet Denetim Kurulu'nun 1. katında bulunan posta kutusuna bırakın.
Şikâyet dilekçesi hazırlama konusunda belge örnekleri ve güncel bilgiler için lütfen şu adresi ziyaret edin: https://www.dvi.gov.lv/lv/iesniegumu-paraugi.
Uygulamanın Ayarlar bölümünden dilediğiniz kişisel veri yönetimi seçeneğini seçebilirsiniz. Talebinizi ilettiğinizde, talebinizi işleme alıp size en geç 30 gün içerisinde ilgili cevabı vereceğiz. Bazı durumlarda talebinizi araştırmak ve kolaylaştırmak için ek zamana ihtiyaç duyabileceğimizi lütfen unutmayın.. Talebinizi işledikten sonra, bu amaçla sağladığınız e-posta adresine bir onay göndereceğiz.
Böyle bir talepte bulunarak, ilgili verilerin ait olduğu gerçek kişi olduğunuzu ve bu talebi yapma konusunda tam kapasite ve yetkiye sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz. Özellikle şüphe duymamız halinde, bizimle paylaşılan verilere dayanarak bu bilgileri doğrulama hakkımızı saklı tutuyoruz. Ayrıca, yasal olarak talep edilmesi halinde, bu bilgileri yetkililer de dahil olmak üzere üçüncü taraflara sağlamak zorunda kalabiliriz.
4. Hizmet Sınırlamaları
Yukarıda açıklandığı gibi, bize belirli verileri vermemeyi, hesabınızın silinmesini talep etmeyi veya verilerinizin işlenmesi buna dayanıyorsa onayınızı geri çekmeyi seçebilirsiniz. Ancak bu eylemlerin size sunduğumuz hizmetleri etkileyebileceğini lütfen unutmayın. Örneğin, hizmetlerin işlevselliği sınırlı olabilir, işlemlerinizi tamamlayamayabilir, size kişiselleştirilmiş deneyimler sunamayabilir veya size en iyi tekliflerimizi iletemeyebiliriz.
Daha fazla bilgi
Sınırlı işlevsellik: Hizmetlerin bazı özelliklerinin düzgün çalışabilmesi için kişisel verilere ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgileri sağlamamayı seçmeniz durumunda, belirli işlevlere veya hizmetlere erişiminiz sınırlanabilir. Örneğin, bir e-posta adresi vermeden sipariş onaylarını veya güncellemeleri almazsınız. Ayrıca, hesap oluşturmadan sipariş vermeniz durumunda, kullanıcı desteğimizle iletişime geçmeden ve kimlik doğrulaması yapmadan sipariş geçmişinize erişemezsiniz.
Eksik işlemler: Gönderim adresi veya ödeme bilgileri gibi bir işlemi tamamlamak için gereken kişisel verileri vermeyi reddederseniz siparişinizi işleme alamayabiliriz.
Kişiselleştirilmiş deneyimler: Çerezleri devre dışı bırakmak gibi deneyiminizi kişiselleştirmek için gerekli kişisel bilgileri vermemeyi seçerseniz, size özelleştirilmiş öneriler, hedefli reklamlar veya kişiselleştirilmiş içerik sunamayabiliriz. Sonuç olarak, daha genel ve daha az özelleştirilmiş bir kullanıcı deneyimiyle karşılaşabilirsiniz.
İletişim sınırlamaları: Verilerinizin pazarlama veya iletişim amacıyla işlenmesinin temeli onayınızsa ve onayınızı geri çekmeyi tercih ederseniz, promosyon teklifleri, haber bültenleri veya güncellemeler göndermekten kaçınacağız. Bu durum, sizinle müşteri olarak etkileşim kurma ve ilgili bilgileri sağlama olanağımızı azaltabilir.
5. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin korunmasını ciddiye alıyoruz. Uygulanabilir gerekliliklere uygun olarak, verilerinizi kazara kaybolmaya ve yetkisiz ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri belirledik ve uyguladık. Ayrıca, ödeme bilgilerinin işlenmesinde önemli rol oynayan kart sahiplerine ait verilerin işlenmesi konusunda PCI-DSS 3.2.1 standardına uygun sertifikalı olduğumuzu da belirtmemiz gerekir. Uygulanan güvenlik tedbirleri ve etkinliği sürekli olarak izlenmekte ve gerektiğinde gözden geçirilmektedir.
Daha fazla bilgi
Erişim Kontrolleri: Kişisel verilerinize kimlerin erişebileceğini sınırlamak için sıkı erişim kontrolleri oluşturduk. Bunlara kullanıcı kimlik doğrulaması, güçlü parolalar ve rol tabanlı izinler dahildir.
Veri Şifreleme: Kişisel verilerinizin iletim ve saklanması sırasında şifreleme teknikleri kullanarak verilerinizi koruyoruz. Bu, yetkisiz erişimlerin önlenmesine yardımcı olur ve bilgilerinizin bütünlüğünü sağlar.
Düzenli Veri Yedeklemesi: Verilerinizi düzenli olarak güvenli depolama sistemlerine yedekliyor, veri kaybı veya bozulması riskini en aza indiriyoruz. Bu, öngörülemeyen herhangi bir olay durumunda bilgilerinizi geri yükleyebilmemizi sağlar.
Güvenlik Duvarı ve Saldırı Algılama Sistemleri: Ağ altyapımızı yetkisiz erişimlerden ve olası tehditlerden korumak ve izlemek için güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri kullanıyoruz.
Çalışan Eğitimi ve Farkındalığı: Çalışanlarımız veri koruma ve gizlilik uygulamaları konusunda düzenli olarak eğitimlere tabi tutulmaktadır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin sorumluluk ve yükümlülüklerinin bilincindedirler.
Üçüncü Taraf Yüklenici Yönetimi: Harici yüklenicilerimiz için katı veri koruma ve bilgi güvenliği gerekliliklerini uygulayan kapsamlı sözleşmeye dayalı anlaşmalar yaparak kişisel verilerin güvenliğini sağlıyoruz. Veri gizliliği ve uyumluluğunun en üst düzeyde tutulması için bu yükümlülüklere uyumlarını sürekli olarak izliyor ve değerlendiriyoruz.
6. Veri Saklama
Veri saklamanın önemini anlıyoruz ve kişisel bilgilerinizi dahili veri saklama politikamıza sıkı sıkıya bağlı kalarak saklıyoruz. Temel prensibimiz, verileri yalnızca veri işleme amacının yerine getirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklamak ve kullanmaktır. Saklama sürelerini belirlerken, veri işleme amacını, işlenen verilerin kapsamını, ilgili amaçlara ilişkin beklenen doğruluğunu ve kullanılabilirliğini ve işlemenin hukuki dayanağını dikkatlice değerlendiriyoruz. Aşağıda, saklama sürelerimizi nasıl belirlediğimiz ve saklama sürecini nasıl etkileyebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
Daha fazla bilgi
İşlemenin yasal dayanağı veriler üzerindeki kontrolünüzü önemli ölçüde etkilediğinden, yasal dayanakları başlangıç noktası olarak kullanarak saklama uygulamalarımızı açıklamanın size veri saklama uygulamalarımızı açıklamak için iyi ve uygun bir yol olduğuna inanıyoruz.
Farklı yasal temellere dayalı veri saklama uygulamalarımızın kısa bir genel görünümü:
Sözleşmemizin ifası: Sözleşmemizin ifası temelinde kişisel verilerinizi işlediğimizde, sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve size gerekli desteği sağlamak için bilgilerinizi gerekli ve mümkün olduğu sürece saklayacağız. Çoğu durumda, hesabınızın 'aktif olmadığını' kabul edip silmediğimiz sürece saklama süresi, Hizmetlerin son kullanımından itibaren iki (2) yıl veya hesabınızı silme talebinizden itibaren otuz (30) gün olacaktır. Sözleşmenin yerine getirilmesi amacıyla verileri saklamayı bıraktıktan sonra bile, haklarımızı koruma veya geçerli yasal gerekliliklere uyma konusundaki meşru menfaatimiz gibi farklı bir yasal temele dayalı olarak aynı verileri başka amaçlar için saklamaya devam edebileceğimizi lütfen unutmayınız.
Rıza: Kişisel verilerinizin işlenmesine onay vermeniz halinde, rızanız geçerli olduğu sürece bilgilerinizi saklayacağız. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz ve geri çekme sırasında, pazarlama amaçlı e-posta iletişimlerini durdurmak ancak sipariş güncellemelerini e-posta ile göndermeye devam etmek gibi farklı bir yasal temele sahip başka bir etkin işleme amacı olmadığı sürece verilerinizi güvenli bir şekilde sileceğiz veya anonim hale getireceğiz.
Meşru Menfaat: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak verileri işlerken, meşru amaca ulaşmak için gerekli olduğu sürece bilgilerinizi saklayacağız. Bilgilerin güncelliğini yitirebileceği ve işleme amaçlarıyla ilgisiz hale gelebileceği çoğu durumda, saklama süresi, Hizmetleri son kullanımınızdan itibaren iki (2) yıldır. Meşru menfaatin hakların ve yasal taleplerin korunmasıyla bağlantılı olması halinde, saklama süresi geçerli dava zaman aşımı süresine bağlıdır. Meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel verileri işlerken ve saklarken, her zaman menfaatlerimizi haklarınız ve özgürlüklerinizle değerlendirip dengeleyerek, mahremiyetinizin riayet edilmesini ve korunmasını sağladığımızı bilmenizi isteriz.
Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi: Kişisel verilerinizi işlemekle yükümlü olduğumuz durumlarda, verilerinizi yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre boyunca saklayacağız. Buna vergi, ürün güvenliği veya diğer yasal gerekliliklere uygunluk da dahil olabilir.
Lütfen bu saklama sürelerinin, yürürlükteki yasalara ve gelişen iş ihtiyaçlarına uygunluğun sağlanması amacıyla periyodik olarak gözden geçirildiğini unutmayın. Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel verilerinizi gizliliğinizi koruyacak şekilde güvenli bir şekilde imha edeceğiz veya anonim hale getireceğiz.
7. Otomatik Karar Verme
Otomatik karar alma, kişisel verilerinizi analiz etmek ve bu verilere dayanarak kararlar almak amacıyla algoritmalar, yapay zeka veya diğer otomatik sistemlerin kullanılması anlamına gelir. Ancak bizim durumumuzda bu kararlar hukuki olmayan konularla sınırlı olup yalnızca hizmetlerimizi iyileştirmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek veya kişiselleştirilmiş öneriler sunmak için kullanılmaktadır.
8. Terimler ve Tanımlar
Bu Gizlilik Bildiriminde, anlaşılması önemli olan belirli terimler ve tanımlar kullanıyoruz. Bu Gizlilik Bildirimi'nde kullanılan terimler, GDPR, Genel Veri Koruma Tüzüğü, kişisel verileri nasıl işlediğimizi düzenleyen veri koruma ve gizlilikle ilgili AB yasası kapsamında tanımlanan anlamlara sahip olacak ve açıkça alternatif bir tanım sağlanmadığı sürece bunlara uygun şekilde yorumlanacaktır.
Bu Gizlilik Bildirimi'nin daha kolay okunmasını sağlamak ve size bunlar hakkında bilgi sunarken veri işleme veya veri aktarımının yasal dayanaklarına atıfta bulunmak için, her seferinde GDPR maddesini belirtmeyeceğiz. Bunun yerine, "meşru menfaat", "hukuki yükümlülük" gibi genel terimler kullanacağız. Bahsettiğimiz yasal dayanakların ve tam olarak hangi GDPR maddelerinin yer aldığına dair kısa bir açıklamayı her zaman aşağıda bulabilirsiniz.
Daha fazla bilgi
Sözleşmemizin ifası: Bu terim, GDPR'nin 6(1)(b) maddesi kapsamında sağlanan yasal dayanağı ifade eder. Bu, kişisel verilerin işlenmesinin, sizinle veri sahibi olarak aramızdaki bir sözleşmenin ifası için veya sözleşme yapılmadan önce talebiniz üzerine gerekli adımların atılması için gerekli olduğu anlamına gelir. Buradaki sözleşme, Hizmetlerimizi kullanırken kabul ettiğiniz Kullanım Koşullarını ifade eder.
Meşru menfaat: Bu terim, GDPR'nin 6(1)(f) maddesi kapsamında sağlanan yasal dayanağı ifade eder. Bu, kişisel verilerin işlenmesinin tarafımızca veya üçüncü bir tarafça izlenen meşru menfaatler için gerekli olduğu anlamına gelir. Ancak, çıkarlarımızın kişisel verilerin korunmasını gerektiren veri sahibi olarak sizin çıkarlarınız veya temel hak ve özgürlükleriniz tarafından ihlal edilmediğini belirlemediğimiz sürece bu yasal temele dayanmadığımızı açıklığa kavuşturmak istiyoruz.
Rıza: Bu terim, GDPR'nin 6(1)(a) maddesi kapsamında sağlanan yasal dayanağı ifade eder. Bu, kişisel verilerinizin, veri sahibi olarak işlemeye izin verdiğiniz için işlendiği anlamına gelir.
Yasal yükümlülük: Bu terim, GDPR'nin 6(1)(c) maddesi kapsamında sağlanan yasal dayanağı ifade eder. Bu, veri sorumlusu olarak tabi olduğumuz yasal bir yükümlülüğe uyulması için kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması anlamına gelir.
AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri: Bu terim, GDPR'nin 46(2)(c) maddesi uyarınca kişisel verilerin üçüncü bir ülkeye aktarılmasına ilişkin uygun güvenceyi ifade eder. Bu belgenin kapsamında, üçüncü ülke, AEA bölgesinde olmayan ve AB Komisyonu tarafından uygun düzeyde koruma sağlayan bir ülke olarak kabul görmeyen bir ülkedir. Kişisel verilerinizin üçüncü bir ülkeye aktarımı sırasında kullandığımız hükümler hakkında daha detaylı bilgi almak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
İstisna: Bu terim, kişisel verilerin AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri gibi uygun güvenceler uygulanmadan üçüncü bir ülkeye aktarılabileceği GDPR'nin 49. maddesi kapsamında sağlanan özel koşulları ifade eder.
…ile bağlantılı Veri İşleme hakkında Bilgiler
1. JOOM'A ZİYARETLER VE JOOM'UN KULLANIMI
Bu bölümde, web sitemizi ve/veya uygulamamızı kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklayacağız. Bunlara Joom hesabı oluşturma, sayfalarda gezinme, ürün arama, ürünleri favorilere veya sepete ekleme, sipariş verme, sipariş ayrıntılarını kontrol etme, önceki siparişleri görüntüleme ve reklamları görme gibi aktiviteler dahildir.
Lütfen bu veri işleme faaliyetlerinin Joom ile olan tüm deneyiminiz boyunca gerçekleşeceğini unutmayın. Bu, bir hesap oluşturduğunuzda, Web Sitesine veya Uygulamaya eriştiğinizde, sipariş verdiğinizde, kullanıcı desteğimizle iletişime geçtiğinizde, yorum bıraktığınızda veya diğer kullanıcıların yorumlarını okuduğunuzda geçerlidir.
Joom hesabınız yoksa topladığımız kullanım verilerinin anonim olduğunu lütfen unutmayın. Ancak oturum açtığınızda, Web Sitesi ve Uygulamayı önceki kullanımınıza ilişkin bilgiler hesabınızla ilişkilendirilecek ve tarafımızca kimliğinizi tanımlayabilir hale gelecektir. Çerez kullanımımızla ilgili bilgilere de bu bölümden ulaşabilirsiniz.
Ana işlem ayrıntıları: amaçlar, veri türleri, yasal dayanaklar
Web Sitesini ve/veya Uygulamayı ziyaret ettiğinizde ve kullandığınızda, Web Sitesi ve Uygulamayı kullanımınızla ilişkili bilgileri toplar, saklar, kullanır ve daha iyi performans için gerektiğinde üçüncü taraflara iletiriz; bunlara şunlar dahildir: Temel Hesap Bilgileri, Üçüncü Taraf Girişi, Demografik Bilgiler (yani yaş aralığı), Herkese Açık Profil Bilgileri, İçerik Bilgileri, Depolanan Bilgiler (örneğin, mobil cihazınızın kamera rulosundaki fotoğraflar), Cihaz Bilgileri Cihaz ve Kayıt Bilgileri, Konum Bilgileri, Kullanıcı Davranışı ve Veri Analizi, Sipariş(lerin) Verileri, Teslimat Bilgileri, İletişim Bilgileri, Bizimle İletişim. Bunu, Web Sitesi, Uygulama ve Hizmetleri kullanmanızı sağlamak, kullanımınızın güvenliğini sağlamak ve sürdürmek, Web Sitemizin ve Uygulamamızın yeni özelliklerini geliştirmek, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için yapıyoruz. Bu, sözleşme sizinle yaptığımız sözleşmeye Kullanım Koşulları ve aşağıda açıklanan meşru menfaat Joom işletmesini başarılı bir şekilde yürütme konusundaki meşru menfaatimize dayanmaktadır.
Ayrıca size kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek, sizin için kuponlar oluşturmak ve tüm bu adımların sonuçlarını değerlendirmek gibi pazarlama faaliyetlerinde de bulunuyoruz. Bu amaçlar için aşağıdaki gibi verileri kullanırız: Konum Bilgileri (yaklaşık olarak, çoğunlukla ülke bazında), Cihaz Bilgileri, Kullanıcı Davranışı ve Analitik Veriler, ve İletişim Bilgileri. Bunu şu amacımız doğrultusunda yapıyoruz: meşru menfaat sizinle iletişim kurmak da dahil olmak üzere, geçerli yasalar bu tür işleme faaliyetleri için onayınızı almamızı gerektirmedikçe, aşağıda açıklanan bazı daha özel çıkarlardan oluşan Uygulamamızı, Web Sitemizi ve Hizmetlerimizi tanıtmak. Böyle bir durumda, onayınızı daha sonra reddetme veya geri çekme seçeneğiniz vardır.
Bazı ticari kararlar hesabınızın iş ortağımıza/halefimize devredilmesi gerekliliğini doğurabilir. Bizim ve ortağımızın/halefimizin meşru menfaat Joom markasına olan sadakatinizi ve harika kullanıcı deneyiminizi korumak için, Temel Hesap Bilgileri, Demografik Bilgiler (örn. yaş aralığı), Herkese Açık Profil Bilgileri, Teslimat Bilgileri, Kimlik Bilgileri, İçerik Bilgileri, Bizimle iletişimler, Üçüncü Taraf Girişi, Sipariş(lerin) Verileri bunları aktaracağız.
Daha fazla bilgi
Veri İşlemenin Amacı | Veri Kategorileri | Hukuki Dayanak |
Genel operasyonel faaliyetler | ||
Kullanıcı hesabınızı oluşturma ve sürdürme ve siparişinizi daha kolay vermeniz için kargo bilgilerinizi saklama, favori ürünlerinizin listesini tutma ve sipariş geçmişinizi saklama gibi tüm bağlı özellikleri kullanmanızı sağlar. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
Temel Hesap Bilgileriörneğin, giriş e-postası, şifre, ad, kullanıcı adı.
Üçüncü Taraflardan Aldığımız Bilgiler:
Üçüncü Taraf Girişi Google veya Facebook gibi bir hizmet aracılığıyla Joom hesabınızı oluşturmayı veya hesabınıza giriş yapmayı seçtiğinizde, bu tür bir üçüncü taraf hizmeti aracılığıyla aldığımız giriş bilgileri (yani bir bağlantı belirteci, kullanıcı adınız, e-posta adresiniz).
| Performansımız sözleşme sizinle birlikte. |
Web Sitesini, Uygulamayı ve Hizmetleri kullanmanızı sağlamakörneğin, ürünleri aramak ve görüntülemek, satın alınan ürünlerle ilgili geri bildirimlerinizi ve önerilerinizi paylaşmak, sosyal ağ işlevlerimiz de dahil olmak üzere. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
Temel Hesap Bilgileriörneğin, giriş e-postası, şifre, ad, kullanıcı adı.
Demografik Bilgiler, yani yaş aralığınız (yaşınızın +18 olması).
Herkese Açık Profil Bilgileriörneğin kullanıcı adınız, fotoğrafınız ve herkese açık profilinizde sağladığınız diğer bilgiler.
İçerik Bilgileriörneğin, yüklediğiniz herhangi bir medya da dahil olmak üzere yorumlarınızın ve incelemelerinizin içeriği.
Depolanan Bilgileryani, izin verdiğiniz takdirde Uygulamamız üzerinden erişebileceğiniz mobil cihazınızın kamera rulosunda bulunan fotoğraflar.
Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Lütfen belirli bilgilerin çerezlerin kullanımı yoluyla elde edildiğini unutmayın, lütfen bunlar hakkında daha fazla bilgi edinin aşağıda.
Cihaz ve Kayıt Bilgileri, örneğin, tarayıcı türü, IP adresi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları, yönlendiren site, erişim tarihi ve saati, dil tercihi, saat dilimi, mobil ağ bilgileri, teknik cihaz bilgileri (donanım modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, ekran boyutları), bağlantı bilgileri, bildirim ayarları, herhangi bir hata veya olay arızası dahil olmak üzere web tarayıcılarının, mobil cihazların ve sunucuların genellikle kullanıma sunduğu bilgiler.
Konum Bilgileriyani IP adresinize göre cihazınızın yaklaşık konumu.
| Performansımız sözleşme sizinle birlikte. |
Hizmetlerimizi Kişiselleştirme alışveriş sepetinizi veya seçtiğiniz arayüz dilini hatırlayarak size en iyi deneyimi sunmak için. | Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Lütfen belirli bilgilerin çerezlerin kullanımı yoluyla elde edildiğini unutmayın, lütfen bunlar hakkında daha fazla bilgi edinin aşağıda.
Kullanıcı Davranışı ve Veri Analizi, örneğin, UTM etiketleri, üçüncü taraf hizmetleri ziyaretleriniz ve etkileşimlerinizle ilgili bilgiler, tıkladığınız reklamlar, ürün görüntülemeleriniz, aramalarınız, tıklamalarınız, sayfalarda geçirilen süre, sepete eklenen ürünler ve çerezler de dahil olmak üzere bu verileri paylaşan Web Sitesi, Uygulama ve Hizmetlerin kullanımınızdan elde edilen diğer veriler.
Cihaz ve Kayıt Bilgileri, örneğin, tarayıcı türü, IP adresi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları, yönlendiren site, erişim tarihi ve saati, dil tercihi, saat dilimi, mobil ağ bilgileri, teknik cihaz bilgileri (donanım modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, ekran boyutları), bağlantı bilgileri, bildirim ayarları, herhangi bir hata veya olay arızası dahil olmak üzere web tarayıcılarının, mobil cihazların ve sunucuların genellikle kullanıma sunduğu bilgiler.
| Bizim meşru menfaatlarımızyani kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek; ürünlerimizi ve hizmetlerimizi ve bunların özelliklerini iyileştirmek ve geliştirmek. |
Size sunulan içeriğin özelleştirilmesi ve buna dayalı önerilerve kullanıcı davranışlarını analiz ederek önerilerimizi genel anlamda daha alakalı hale getirmek. | Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Lütfen belirli bilgilerin çerezlerin kullanımı yoluyla elde edildiğini unutmayın, lütfen bunlar hakkında daha fazla bilgi edinin aşağıda.
Cihaz ve Kayıt Bilgileriörneğin, tarayıcı türü, IP adresi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları, yönlendiren site, erişim tarihi ve saati, dil tercihi, saat dilimi, mobil ağ bilgileri, teknik cihaz bilgileri (donanım modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, ekran boyutları), bağlantı bilgileri, bildirim ayarları, herhangi bir hata veya olay arızası dahil olmak üzere web tarayıcılarının, mobil cihazların ve sunucuların genellikle kullanıma sunduğu bilgiler.
Konum Bilgileriyani IP adresinize göre cihazınızın yaklaşık konumu.
Kullanıcı Davranışı ve Veri Analizi, örneğin, UTM etiketleri, üçüncü taraf hizmetleri ziyaretleriniz ve etkileşimlerinizle ilgili bilgiler, tıkladığınız reklamlar, ürün görüntülemeleriniz, aramalarınız, tıklamalarınız, sayfalarda geçirilen süre, sepete eklenen ürünler ve çerezler de dahil olmak üzere bu verileri paylaşan Web Sitesi, Uygulama ve Hizmetlerin kullanımınızdan elde edilen diğer veriler.
Üçüncü Taraflardan Aldığımız Bilgiler:
Lütfen belirli bilgilerin çerezlerin kullanımı yoluyla elde edildiğini unutmayın, lütfen bunlar hakkında daha fazla bilgi edinin aşağıda.
Kullanıcı Davranışı ve Veri Analizi, örneğin, UTM etiketleri, üçüncü taraf hizmetleri ziyaretleriniz ve etkileşimlerinizle ilgili bilgiler, tıkladığınız reklamlar, ürün görüntülemeleriniz, aramalarınız, tıklamalarınız, sayfalarda geçirilen süre, sepete eklenen ürünler ve çerezler de dahil olmak üzere bu verileri paylaşan Web Sitesi, Uygulama ve Hizmetlerin kullanımınızdan elde edilen diğer veriler. | Bizim meşru menfaatlarımızyani, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek; ürünlerimizi ve hizmetlerimizi ve bunların özelliklerini iyileştirmek ve geliştirmek; veya
Rıza, bilgi toplayan araçların kullanımının sizin onayınızı gerektirmesi durumunda.
|
Hizmetlerimizin bakımı, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi, daha güvenli ve sorunsuz kimlik doğrulama sağlanması, Web Sitesi ve Uygulama özelliklerinin sağlanması, Hizmetlerimizin bilgi güvenliğinin sürdürülmesi, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi ve güvenlik ihlalleri ve dolandırıcılık dahil olmak üzere yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi, tespiti, araştırılması ve bastırılması dahil olmak üzere. Bu amaçla işleme şunları içerir: giriş işlemlerini oluşturma ve sürdürme Hizmetlerimizin performansını izlemek, hataları belirlemek ve düzeltmek, Hizmetlerimizi iyileştirmek ve geliştirmek. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
Temel Hesap Bilgileri: giriş e-postası, ad, kullanıcı adı.
Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Lütfen belirli bilgilerin çerezlerin kullanımı yoluyla elde edildiğini unutmayın, lütfen bunlar hakkında daha fazla bilgi edinin aşağıda.
Cihaz ve Kayıt Bilgileriörneğin, tarayıcı türü, IP adresi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları, yönlendiren site, erişim tarihi ve saati, dil tercihi, saat dilimi, mobil ağ bilgileri, teknik cihaz bilgileri (donanım modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, ekran boyutları), bağlantı bilgileri, bildirim ayarları, herhangi bir hata veya olay arızası dahil olmak üzere web tarayıcılarının, mobil cihazların ve sunucuların genellikle kullanıma sunduğu bilgiler.
Kullanıcı Davranışı ve Analitik Veriler,örneğin UTM etiketleri, üçüncü taraf hizmetleriyle ziyaretleriniz ve etkileşimlerinizle ilgili bilgiler, tıkladığınız reklamlar, ürün görüntülemeleriniz, aramalarınız, tıklamalarınız, sayfalarda geçirilen süre, sepete eklenen ürünler ve çerezler de dahil olmak üzere bu tür verileri paylaşan Web Sitesi, Uygulama ve Hizmetlerin kullanımınızdan elde edilen diğer verilers.
Konum Bilgileriyani, IP adresinize göre cihazınızın yaklaşık konumuss.
Sipariş(ler) Veriler, örneğin siparişin/siparişlerin içeriği, satın alma bedeli, işlemin/işlemlerin tarihi ve yeri, siparişin/siparişlerin durumu, ödeme durumu, teslimat durumu.
| Bizim meşru menfaatlarımızyani kullanıcı deneyiminizi geliştirmek; ürünlerimizi ve hizmetlerimizi ve bunların özelliklerini iyileştirmek ve geliştirmek; ürünlerimizin ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak ve geliştirmek; kullanıcılarımızı, müşterilerimizi, işimizi ve ortaklarımızı korumak ve güvenliğini sağlamak. |
Yargı yetkiniz için geçerli kısıtlamaları kontrol etme yargı bölgenizde geçerli kısıtlamaları belirlemek için genel konum verilerine dayanır. | Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Konum Bilgileri, yani IP adresinize göre cihazınızın yaklaşık konumu.
| Performansımız sözleşme sizinle birlikte. |
Hizmetlerimizle ilgili iletişimlerin sağlanması e-posta ve/veya anlık bildirimler aracılığıyla. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
İletişim Detaylarıörneğin e-posta adresiniz.
Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Cihaz Bilgileriörneğin işletim sisteminiz, dil tercihiniz, saat diliminiz, kullandığınız Uygulama sürümü, bildirim ayarlarınız.
| Performansımız sözleşme sizinle birlikte. |
Hesabınızı iş ortağımıza/halefimize iletmekErmenistan, Rusya ve Belarus'ta pazaryeri hizmetleri sağlıyoruz (Lütfen bunun yalnızca Ermenistan, Rusya veya Belarus'a teslimat içeren siparişler için geçerli olduğunu unutmayın). | Bize Sağladığınız Bilgiler:
Temel Hesap Bilgileriörn. giriş e-postası, şifre, ad, kullanıcı adı.
Demografik Bilgileryani yaş aralığınız (yaşınızın 18+ olması).
Herkese Açık Profil Bilgileriörneğin kullanıcı adı, fotoğraf ve herkese açık profilinizde sağladığınız diğer bilgiler.
Teslimat Bilgileriteslimat yöntemi, teslimat adresi gibiss.
Kimlik Detayları, örneğin vergi kimliği; yalnızca kimlik bilgilerinin sağlanmasının geçerli gümrük yasaları ve düzenlemeleri tarafından gerekli olduğu durumlarda geçerlidirs.
İçerik Bilgisiyorumlarınızın ve incelemelerinizin içeriği (yüklediğiniz herhangi bir medya dahil).
Iletişim bizimle, örneğin kullanıcı desteğimize olan sorularınız, anketlere verdiğiniz yanıtlar.
Üçüncü Taraflardan Aldığımız Bilgiler:
Siparişlerin Verileri, örneğin sipariş(ler)in içeriği, satın alma fiyatı, işlem(ler)in tarihi ve yeri, sipariş(ler)in durumu, ödeme durumu, teslimatdurumu.
Üçüncü Taraf Girişi, yani, bu tür üçüncü taraf hizmetleri aracılığıyla Joom hesabınızı oluşturmayı veya oturum açmayı seçtiğinizde Google veya Facebook gibi bir hizmet aracılığıyla aldığımız oturum açma bilgileri (yani, bir bağlantı belirteci, kullanıcı adınız, e-posta adresiniz).
| Bizim ve ortaklarımızın/haleflerimizin meşru menfaatlarımızyani işimiz değiştiğinde harika kullanıcı deneyiminizi sürdürmek; Joom markasına olan sadakatinizi sürdürmek. |
Pazarlama faaliyetleri | ||
Size kişiselleştirilmiş reklamlar gösteriyoruz. | Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Lütfen belirli bilgilerin çerezlerin kullanımı yoluyla elde edildiğini unutmayın, lütfen bunlar hakkında daha fazla bilgi edinin aşağıda.
Konum Bilgileri, yani IP adresinize göre cihazınızın yaklaşık konumu.
Kullanıcı Davranışı ve Analitik Verileri, örneğin UTM etiketleri, üçüncü taraf hizmetlerine ilişkin ziyaretleriniz ve etkileşimlerinizle ilgili bilgiler, tıkladığınız reklamlar, ürün görüntülemeleriniz, aramalarınız, tıklamalarınız, sayfalarda geçirilen süre, sepete eklenen ürünler ve çerezler de dahil olmak üzere bu tür verileri paylaşan Web Sitesi, Uygulama ve Hizmetlerin kullanımınızdan elde edilen diğer veriler.
| |
Reklam fonksiyonlarımızın optimizasyonu. | Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:Lütfen belirli bilgilerin çerezlerin kullanımı yoluyla elde edildiğini unutmayın, lütfen bunlar hakkında daha fazla bilgi edinin aşağıda.
Kullanıcı Davranışı ve Analitik Verileri, örneğin UTM etiketleri, üçüncü taraf hizmetlerine ilişkin ziyaretleriniz ve etkileşimlerinizle ilgili bilgiler, tıkladığınız reklamlar, ürün görüntülemeleriniz, aramalarınız, tıklamalarınız, sayfalarda geçirilen süre, sepete eklenen ürünler ve çerezler de dahil olmak üzere bu tür verileri paylaşan Web Sitesi, Uygulama ve Hizmetlerin kullanımınızdan elde edilen diğer veriler. | Bizim meşru menfaatlarımızyani ürünlerimizi ve hizmetlerimizi tanıtmak; pazarlama faaliyetlerimizi iyileştirmek. |
Doğrudan pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi pazarlama materyallerimizi e-posta, anlık bildirimler ve diğer elektronik araçlarla iletmek de dahil olmak üzere faaliyetler. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
İletişim bilgileri, örneğin, e-posta, telefon numarası.
Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Lütfen çerezlerin kullanımıyla belirli bilgilerin elde edildiğini unutmayın, lütfen bu konuda daha fazla bilgiyi aşağıdanedinin.
Cihaz Bilgileriörneğin işletim sistemi, dil tercihi, saat dilimi, kullandığınız Uygulama sürümü, bildirim ayarlarınız.
Konum Bilgisiyani IP adresinize göre cihazınızın yaklaşık konumu.
| Bizim meşru menfaatyani, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi tanıtmak (bu tür iletişimin onaya tabi olduğu durumlar hariç); veya
Rıza, yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda.
|
Kişiselleştirilmiş kuponlar da dahil olmak üzere kuponların yayınlanması, bunların uygulanmasını ve etkililiğinin ölçülmesini ve analiz edilmesini sağlar. | Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Lütfen belirli bilgilerin çerezlerin kullanımı yoluyla elde edildiğini unutmayın, lütfen bunlar hakkında daha fazla bilgi edinin aşağıda.
Cihaz Bilgileri, örneğin işletim sistemi, dil tercihi, saat dilimi, kullandığınız Uygulama sürümü hakkında bilgiler, bildirim ayarlarınız.
Konum Bilgileriyani IP adresinize göre cihazınızın yaklaşık konumu.
Kullanıcı Davranışı ve Veri Analizi, örneğin, UTM etiketleri, üçüncü taraf hizmetleri ziyaretleriniz ve etkileşimlerinizle ilgili bilgiler, tıkladığınız reklamlar, ürün görüntülemeleriniz, aramalarınız, tıklamalarınız, sayfalarda geçirilen süre, sepete eklenen ürünler ve çerezler de dahil olmak üzere bu verileri paylaşan Web Sitesi, Uygulama ve Hizmetlerin kullanımınızdan elde edilen diğer veriler.
| Bizim meşru menfaatlarımızyani ürünlerimizi ve hizmetlerimizi tanıtmak; kullanıcı deneyiminizi geliştirmek; pazarlama faaliyetlerimizi iyileştirmek. |
Pazarlama eylemlerimizin başarısını değerlendirmek ve sağlamak kullanıcının eylemlerini izleyerek ve değerlendirerek ve üçüncü taraf kaynaklarda bulduğunuz reklamlarımızdan gelen derin bağlantıların tam olarak ilgilendiğiniz ürüne yönlendirdiğini bilerek. | Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Lütfen belirli bilgilerin çerezlerin kullanımı yoluyla elde edildiğini unutmayın, lütfen bunlar hakkında daha fazla bilgi edinin aşağıda.
Kullanıcı Davranışı ve Veri Analizi, örneğin, UTM etiketleri, üçüncü taraf hizmetleri ziyaretleriniz ve etkileşimlerinizle ilgili bilgiler, tıkladığınız reklamlar, ürün görüntülemeleriniz, aramalarınız, tıklamalarınız, sayfalarda geçirilen süre, sepete eklenen ürünler ve çerezler de dahil olmak üzere bu verileri paylaşan Web Sitesi, Uygulama ve Hizmetlerin kullanımınızdan elde edilen diğer veriler.
| Bizim meşru menfaatlarımızyani ürünlerimizi ve hizmetlerimizi tanıtmak; pazarlama faaliyetlerimizi iyileştirmek. |
Veri Paylaşımı: Alıcılar ve Yurt Dışına Aktarımlar
Web Sitemizi, Uygulamamızı ve Hizmetlerimizi kullanabilmeniz için barındırma, BT geliştirme, e-posta otomasyon hizmetleri gibi belirli üçüncü taraf BT hizmetlerini kullanıyoruz. Size Hizmetlerimizi sunmak için işlediğimiz veriler AB topraklarında saklanır, ancak bazı ortaklarımız Avrupa Birliği (AB) / Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında bulunmaktadır ve kişisel verilerin onlara iletilmesi (verilere erişim sağlansa bile) kısıtlı bir veri aktarımını oluşturmaktadır. Bu gibi durumlarda uygun güvenlik önlemleri olarak AB Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddelerini kullanırız.
Pazarlama kampanyalarımızı yürütmek, Hizmetlerimizi tanıtmak ve size kişiselleştirilmiş reklamlar da dahil olmak üzere reklamlar göstermek için üçüncü taraf pazarlama, analiz ve benzeri hizmetleri kullanıyoruz. Bu ortakların bir kısmı AB/AEA dışında bulunmaktadır ve onlara kişisel veri aktarımı kısıtlı bir veri aktarımı teşkil etmektedir. Bu gibi durumlarda uygun güvenlik önlemleri olarak AB Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddelerini kullanırız.
Kullanıcı hesabınızı iş ortağımıza/halefimize devretmemiz gerektiğinde, hesaba ilişkin verileri iletmemiz gerekir. İş ortağı/halef AB/AEA dışında bulunuyorsa, kişisel verilerin onlara iletilmesi sınırlı veri aktarımını oluşturur. Böyle bir durumda AB Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddeleri gibi standart güvenlik önlemlerini kullanırız.
Daha fazla bilgi
Veri Alıcılarının Kategorisi | Veri Paylaşımının Amacı | Sınırlı Transfer |
Barındırma hizmetleri, örneğin AWS. | Hizmetlerimizi sunmak ve Web Sitemiz ve Uygulamamızın çalışmasını sağlamak için tüm veri ve bilgileri barındırmak. | Hayır |
BT geliştirme hizmetleri sağlayıcıları. | Web Sitemizin, Uygulamamızın ve Hizmetlerimizin bakımı, geliştirilmesi, iyileştirilmesi. | Gerekli hizmetlerin AB/AEA ülkesi dışındaki bir ülkede bulunan bir ortak tarafından sağlanması durumunda, kısıtlı veri aktarımı gerçekleşir. Bu gibi durumlarda, aşağıdakilere uymak için her türlü çabayı göstereceğiz: AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri. |
E-posta bildirim otomasyon servis sağlayıcıları. | Size işlevsel ve pazarlama amaçlı e-postalar gönderiyoruz. | Gerekli hizmetlerin AB/AEA ülkesi dışındaki bir ülkede bulunan bir ortak tarafından sağlanması durumunda, kısıtlı veri aktarımı gerçekleşir. Bu gibi durumlarda, aşağıdakilere uymak için her türlü çabayı göstereceğiz: AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri. |
TikTok ve Trusted Shops gibi ortak veri denetleyicileri olarak hareket ettiğimiz pazarlama ve reklam hizmetleri sağlayıcıları - ortak denetleyicilik anlaşmalarımız hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz buradan: Kişisel verilerinizin alıcıları hakkında ek bilgiler. | Pazarlama kampanyaları yürütmek, kişiselleştirilmiş reklamlar da dahil olmak üzere size reklamlar sunmak ve bunların etkinliğini sağlamak. | Gerekli hizmetlerin AB/AEA ülkesi dışındaki bir ülkede bulunan bir ortak tarafından sağlanması durumunda, kısıtlı veri aktarımı gerçekleşir. Bu gibi durumlarda, aşağıdakilere uymak için her türlü çabayı göstereceğiz: AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri. |
Faaliyetlerimizde meydana gelebilecek değişiklikler nedeniyle kullanıcı hesabınızı devretmemiz gerekebilecek iş ortağımız/halefimiz. | İşletmemizin iş yapısında meydana gelen değişikliklerden, yani pazaryeri işleten tarafın veya onun bir bölümünün değişmesinden sonra kullanıcı hesabınızın korunması. | İş ortağı/halefinin AB/AEA ülkesi dışında bir ülkede bulunması durumunda, kısıtlı veri aktarımı gerçekleşir. Bu gibi durumlarda, aşağıdakilere uyacağız: AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri. |
1.a. Çerezlerin Kullanımı
Deneyiminizi geliştirmek, kolaylık sağlamak, güvenliği sağlamak ve kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için çerezleri ve piksel, reklam etiketleri ve yerel depolama gibi benzer teknolojileri kullanıyoruz. Basitleştirmek adına tüm bu teknolojilere "çerez" adını veriyoruz. Basitçe ifade etmek gerekirse, çerezler kimlik doğrulama, güvenlik, özellik ve hizmetleri etkinleştirme, reklamcılık ve analiz gibi konularda yardımcı olur. İki tür çerez bulunmaktadır: tarafımızca yerleştirilen birinci taraf çerezler ve güvenilir ortaklarımız tarafından dikkatli değerlendirmeler sonucunda yerleştirilen üçüncü taraf çerezler.
Web Sitemizi veya Uygulamamızı kullandığınızda çerezlerin kullanımını kabul etmiş olursunuz. Ancak çerezleri yönetme ve kontrol etme imkânına sahipsiniz. Çoğu web tarayıcısı, çerezleri engellemenize veya devre dışı bırakmanıza olanak tanır; ancak bunu yapmanın, özellikle çerezlerin size hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğu durumlarda, belirli işlevleri ve kullanıcı deneyiminizi etkileyebileceğini lütfen unutmayın.
Çerezleri sizin onayınıza dayanarak kullandığımızda, daha sonra onayınızı reddetme veya geri çekme seçeneğiniz vardır.
Genellikle "izlemeyin" sinyallerine (ABD Federal Ticaret Komisyonu'nun çevrimiçi faaliyetlerin izlenmesini kontrol etmek için önerdiği bir özellik) yanıt vermediğimizi lütfen unutmayın.
Daha fazla bilgi
Çerezler çeşitli amaçlara hizmet eder, bunlar arasında şunlar yer alır:
Kimlik doğrulama: Çerezler, Joom hesabınıza daha önce giriş yapıp yapmadığınızı tespit etmek ve Hizmetlerimize kesintisiz erişim sağlamak için kullanılır. Bu tür çerezler zorunludur ve bunları devre dışı bırakmanız deneyiminizi etkileyecektir.
Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi: Çerezler, Joom'da dolandırıcılık ve hukuka aykırı faaliyetlerin önlenmesinde önemli bir rol oynar ve hem bilgilerinizin hem de Hizmetlerimizin güvenliğini sağlar. Bu tür çerezler zorunludur ve bunları reddetmeniz Hizmetleri kullanamamanıza yol açabilir.
Özellikleri ve Hizmetleri Etkinleştirme: Bazı çerezler, Hizmetlerimiz tarafından sunulan belirli işlevleri size sunmamızı sağlar. Tercihlerinizi ve ayarlarınızı, örneğin seçtiğiniz dili veya sepetinize eklediğiniz ürünleri kaydederler. Bu tür çerezler zorunludur ve bunları devre dışı bırakmanız deneyiminizi etkileyecektir.
Reklam: Size daha uygun reklam mesajları sunmak için çerezleri kullanıyoruz. Bu çerezler, tercihlerinizle uyumlu reklamları seçmemize ve size gösterilen reklamların etkinliğini ölçmemize yardımcı olur. Bu tür çerezler sizin onayınıza dayanarak kullanılır ve deneyiminiz üzerinde önemli bir olumsuz etki yaratmadan bunları reddedebilirsiniz.
Analitik: Bu tür çerezler, web sitemizin ve/veya uygulamamızın performansını ve pazarlama çabalarımızı değerlendirmemize yardımcı olur. Genel deneyiminizi geliştirmek için hem web sitesini hem de uygulamayı özelleştirmemize ve iyileştirmemize olanak tanır. Bu tür çerezler sizin onayınıza dayanarak kullanılır ve deneyiminiz üzerinde önemli bir olumsuz etki yaratmadan bunları reddedebilirsiniz.
Yukarıda belirtildiği gibi, bazı çerezler üçüncü taraflarca yerleştirilir ve bu nedenle onların veri koruma uygulamaları da uygulanır. Web sitelerini ziyaret edebilir ve gizlilik politikalarını okuyabilirsiniz:
- Google (https://policies.google.com/privacy).
- Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/).
- Branch (https://branch.io/policies/#privacy).
- Rakuten Marketing LLC dba Rakuten Advertising (https://go.rakutenadvertising.com/hubfs/Services-Privacy-Policy-English.pdf).
2. JOOM'DAN SİPARİŞ VERME
Bu bölümde Joom üzerinden sipariş verdiğinizde kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklayacağız. Yukarıda belirtilen verilerinizin işlenmesinin yanı sıra, siparişinizin yerine getirilmesi için kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren çeşitli adımlar da bulunmaktadır. Bu adımlar, satıcıya siparişin verilmesi, ödemenin kolaylaştırılması, teslimatın ayarlanması vb. işlemleri içerir.
Lütfen bu kuralın, Joom'da mevcut hesabınızı oluşturmadan veya kullanmadan sipariş verdiğinizde de geçerli olduğunu, siparişinizi/siparişlerinizi gelecekteki veya mevcut ancak kullanmadığınız hesabınıza bağlamaya ilişkin belirli istisnalar bulunduğunu unutmayın.
Ana işlem ayrıntıları: amaçlar, veri türleri, yasal dayanaklar
Joom'da siparişinizi verdiğinizde, siparişi yerine getirmek ve aşağıdakiler gibi bağlantılı faaliyetleri gerçekleştirmek için gereken verileri işleriz: Temel Hesap Bilgileri İletişim Bilgileri, Sipariş Detayları, Teslimat Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Kimlik bilgileri (sadece bu tür verilerin sağlanmasının geçerli gümrük düzenlemeleri tarafından gerekli kılındığı durumlarda geçerlidir), Sipariş(lerin) Verileri, Konum Bilgileri (yaklaşık olarak, çoğunlukla ülke bazında) ve Cihaz bilgisi. Sizin Bizimle iletişim ve İçerik Bilgileri şikayetlerinizi ele almak veya sizinle olan anlaşmamızı uygulamak amacıyla da işlenebilir. Nadir durumlarda, ürün güvenliği sorunlarıyla ilgili olarak sizinle iletişime geçmemiz de gerekebilir, böyle bir durumda bilgilerinizi işlememiz gerekecektir: Sipariş(lerin) Verileri ve İletişim Bilgileri.
Bu aşamada, dolandırıcılıkla mücadele kontrolü de gerçekleştiriyoruz ve bu nedenle aşağıdaki gibi verileri işliyoruz: Temel Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Teslimat Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Konum Bilgileri (yaklaşık olarak), Cihaz ve Kayıt Bilgileri, ve Sipariş(lerin) Verileri.
Bazen müşterilerimiz için yarışmalar düzenliyoruz ve siz bu tür yarışmalara katılmaya ve şartlarını kabul etmeye karar verirseniz, aşağıdakiler gibi bilgilerinizi işlememiz gerekecektir: Temel Hesap Bilgileri, Cihaz Bilgileri, Sipariş(lerin) Verileri, Yarışma Verileri, ve İletişim Bilgileri söz konusu yarışmanın şart ve koşullarının yerine getirildiğini belirlemek ve kazanmanız halinde ödülünüzü teslim etmek için.
Yukarıda belirtildiği üzere, bu işlem faaliyetleri, Joom'da mevcut hesabınızı oluşturmadan veya kullanmadan sipariş verdiğinizde de geçerlidir; bu durumda Temel Hesap Bilgileri işlenmeyecek ve diğer veriler açıklandığı şekilde işlenecektir.
İlgili işleme faaliyetlerinin çoğu, sözleşme uyarınca, ancak belirli yasal yükümlülükler (verilerinizi işlememizi gerektirir), meşru menfaat (Joom'un işini başarılı ve güvenli bir şekilde yürütebilmesi için), aşağıda açıklanan bazı daha özel çıkarlardan oluşur ve verilerinizi yalnızca bize izin vermeniz durumunda işleyebileceğimiz durumlar da vardır: rızanız. Böyle bir durumda, onayınızı daha sonra reddetme veya geri çekme seçeneğiniz vardır.
Daha fazla bilgi
Veri İşlemenin Amacı | Veri Kategorileri | Hukuki Dayanak |
Siparişinizin işlenmesiyani siparişi almak, ayrıntılarını satıcıya iletmek ve yönetmenizi sağlamak. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
Temel Hesap Bilgileriörneğin, giriş e-postası (Joom hesabınızı oluşturmadan/kullanmadan siparişinizi vermediğiniz sürece).
İletişim Detayları, örneğin, isim, e-posta, telefon numarası.
Sipariş Detaylarıörneğin sipariş içerikleri (lütfen bu belgede daha ileride yer alan 'Sipariş Ayrıntıları' veri kategorisinin 'Sipariş Verileri' veri kategorisine dahil edildiğini unutmayın).
Teslimat Bilgileriörn. teslimat yöntemi, teslimat adresi.
Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Sipariş Verileriörn. sipariş içeriği, satın alma fiyatı, işlemin tarihi ve yeri, sipariş durumu, ödeme durumu, teslimat durumu.
| Performansımız sözleşme sizinle birlikte. |
Dolandırıcılık karşıtı dolandırıcılık karşıtı kontrol siparişiniz, iade talebiniz vb. ile bağlantılı olarak, gerçekleştirmek. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
Temel Hesap Bilgileriörneğin, giriş e-postası (Joom hesabınızı oluşturmadan/kullanmadan siparişinizi vermediğiniz sürece).
İletişim Detaylarıörneğin, adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız.
Teslimat Bilgileriörn. teslimat yöntemi, teslimat adresis.
Ödeme Bilgileri, kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak ödeme yöntemi ve diğer ödeme ayrıntıları.
Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Konum Bilgileriyani IP adresinize göre cihazınızın yaklaşık konumu.
Sipariş(lerin) Verileriörneğin, siparişin/siparişlerin içeriği, satın alma fiyatı, işlemin/işlemlerin tarihi ve yeri, siparişin/siparişlerin durumu, ödeme durumu, teslimat durumu.
Cihaz ve Kayıt Bilgileri, örneğin, tarayıcı türü, IP adresi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları, yönlendiren site, erişim tarihi ve saati, dil tercihi, saat dilimi, mobil ağ bilgileri, teknik cihaz bilgileri (donanım modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, ekran boyutları), bağlantı bilgileri, bildirim ayarları, herhangi bir hata veya olay arızası dahil olmak üzere web tarayıcılarının, mobil cihazların ve sunucuların genellikle kullanıma sunduğu bilgiler.
| Bizim meşru menfaatyani, işletmemizin dolandırıcılık eylemlerine karşı korunmasını sağlamak. |
Ödeme ve iade işleniyor siparişinizle bağlantılı olarak. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
Temel Hesap Bilgileriörneğin, giriş e-postası (Joom hesabınızı oluşturmadan/kullanmadan siparişinizi vermediğiniz sürece).
İletişim Detayları, örneğin, isim, e-posta, telefon numarası.
Teslimat Bilgileri, örneğin, teslimat yöntemi, teslimat adresis.
Ödeme Bilgileriörneğin, kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak ödeme yöntemi ve diğer ödeme ayrıntıları.
Otomatik Olarak Topladığımız BilgilerSiparişVerileri, örneğin sipariş içeriği, satın alma fiyatı, işlem(ler)in tarihi ve yeri, sipariş(ler)in durumu, ödeme durumu, teslimat durumu.
| Performansımız sözleşme sizinle birlikte. |
KLARNA* gibi BNPL ortaklarımıza belirli bilgileri sağlamak BNPL uygunluk değerlendirmesi için. | Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Sipariş(lerin) Verileri, örneğin siparişin/siparişlerin içeriği, satın alma fiyatı, işlemin/işlemlerin tarihi ve yeri, siparişin/siparişlerin durumu, ödeme durumu, teslimat durumu.
*KLARNA tarafından daha fazla veri işlenmesi hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen buradaki gizlilik bildirimlerine bakın: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.
| Bizim meşru menfaatyani kullanıcı deneyiminizi geliştirmek; müşterinin satın alma kapasitesini artırmak; ve üçüncü tarafların BNPL ödeme yöntemini daha fazla kişiye sunma konusunda meşru çıkarları. |
Düzenlemesi siparişinizin teslimatının. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
Teslimat Bilgileri, örneğin, teslimat yöntemi, teslimat adresi
Kimlik Bilgileri, örneğin, vergi kimlik numarası (sadece kimlik bilgilerinin sağlanmasının geçerli gümrük yasaları ve yönetmelikleri tarafından zorunlu tutulduğu durumlarda geçerlidir).
Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Sipariş(lerin) Verileriörneğin, siparişin/siparişlerin içeriği, satın alma fiyatı, işlemin/işlemlerin tarihi ve yeri, siparişin/siparişlerin durumu, ödeme durumu, teslimat durumu.
| Performansımız sözleşme sizinle birlikte. |
Tam konum verilerinizin işlenmesi (sadece müşteriden teslim alma hizmetinin sunulduğu bölgelerde geçerlidir). | Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Konum Bilgileri, yani IP adresinize göre konumunuz.
| Rıza. |
Siparişinizin durumuyla ilgili bilgilendirmelerin sağlanması. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
İletişim Detayları, örneğin, isim, e-posta, telefon numarası.
Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Sipariş Verileri, örneğin sipariş içeriği, satın alma fiyatı, işlemin tarihi ve yeri, sipariş durumu, ödeme durumu, teslimat durumus.
Cihaz Bilgileriörneğin dil tercihleriniz, bildirim ayarlarınız.
| Performansımız sözleşme sizinle birlikte. |
Yetkili kamu otoritesi tarafından ele alınan ürün güvenliği endişeleri nedeniyle ürün geri iadesi hakkında sizi bilgilendiriyoruz. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
İletişim Detayları, örneğin, isim, e-posta, telefon numarası.
Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
SiparişVerileri, örneğin sipariş içeriği, satın alma fiyatı, işlemin tarihi ve yeri, sipariş durumu, ödeme durumu, teslimat durumu.
| Bizim yasal yükümlülük. |
Siparişinizle(lerinizle) bağlantılı olarak şikayetlerinizin ele alınması ve anlaşmamızın uygulanması. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
Temel Hesap Bilgileriörneğin, giriş e-postası (Joom hesabınızı oluşturmadan/kullanmadan siparişinizi vermediğiniz sürece).
İletişim Detayları, örneğin, isim, e-posta, telefon numarası.
Teslimat Bilgileri, örneğin, teslimat yöntemi, teslimat adresis.
Ödeme Bilgileriörneğin, ödeme yöntemi ve kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak diğer ödeme ayrıntıları.
İçerik Bilgileriyorumlarınız, incelemeleriniz ve yüklediğiniz herhangi bir medya dahil.
Bizimle yapılaniletişimler örneğin, kullanıcı desteğimize sorduğunuz sorular, anketlere verdiğiniz yanıtlar.
Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Sipariş(lerin) Verileri, örneğin sipariş(ler)in içeriği, satın alma fiyatı, işlem(ler)in tarihi ve yeri, sipariş(ler)in durumu, ödeme durumu, teslimat durumu.
| Bizim meşru menfaatlarımızyani şikayetlerinizi etkin bir şekilde ele almak; haklarımızı korumak. |
Yarışmalar düzenlemek. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
Temel Hesap Bilgileriörneğin, giriş e-postası (Joom hesabınızı oluşturmadan/kullanmadan siparişinizi vermediğiniz sürece).
İletişim Detaylarıörneğin, adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız.
Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Sipariş(ler) Veriler, yani sipariş içeriği, satın alma fiyatı, işlemin tarihi ve yeri, sipariş durumu, ödeme durumu, teslimat durumu gibi sipariş(ler) hakkındaki bilgiler.
Cihaz Bilgileri, örneğin işletim sistemi, dil tercihi, saat dilimi, kullandığınız Uygulama sürümü hakkında bilgiler, bildirim ayarlarınız.
İçerikVerileri, örneğin katılımcı kodu(kodları), yarışma sonuçları.
| Bizim meşru menfaatyani ürünlerimizi ve hizmetlerimizi tanıtmak. |
Veri paylaşımı: Alıcılar ve Yurt Dışına Aktarımlar
Bölüm 1'de açıklanan BT hizmet sağlayıcılarıyla verileri paylaşmamıza ek olarak, Joom'dan sipariş verdiğinizde verilerinizi çeşitli taraflarla paylaşmamız gerekir. Buna, sipariş ettiğiniz ürünleri satan satıcı, ödeme hizmeti sağlayıcıları, lojistik ortaklarımız ve e-posta bildirimi ortaklarımız dahildir. Bu verilerin paylaşılmasının amacı, siparişinizin başarıyla teslim edilmesini sağlamak ve teslimat detayları hakkında uygun bildirimi sağlamaktır. Veriler, ihtiyaç duyulması halinde bu taraflarla paylaşılmaktadır. Bazı (ve nadir) durumlarda, üçüncü taraf danışmanların katılımını gerektiren şikayetler veya anlaşmazlıklar ortaya çıktığında, onlarla belirli bilgileri paylaşmamız gerekebilir.
Ortaklarımızın bir kısmının, özellikle tüccar ve lojistik ortaklarımızın AB/AEA dışında bulunduğunu belirtmek önemlidir. Kişisel verileri bu ortaklara ilettiğimizde, GDPR tarafından tanımlanan kısıtlı veri aktarımı kategorisine girer. Verilerinizin uygun şekilde korunmasını sağlamak için AB Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddelerini kullanıyoruz. Ancak bazı durumlarda ve ancak dikkatli bir analizden sonra, GDPR kapsamında öngörülen bir istisnaya başvurabiliriz.
Daha fazla bilgi edin
Veri Alıcılarının Kategorisi | Veri Paylaşımının Amacı | Sınırlı Transfer |
Tüccarlar. | Siparişinizin işlenmesi, yani siparişinizin ayrıntılarının satıcıya iletilmesi ve sizin bunu yönetmenizi sağlamak.
Siparişinizin teslimatını düzenliyoruz. | Tüccarların bulundukları konum nedeniyle, çoğu durumda tüccarlara veri aktarımı kısıtlı veri aktarımı olarak nitelendirilmektedir. Kapsamlı bir değerlendirmeden sonra, bu durum bir istisna olarak değerlendirilecek ve transfer, GDPR'nin yürürlükteki hükümleri uyarınca gerçekleşecektir. İstisnalar, yani Madde 49(c). |
Ödeme hizmetleri sağlayıcıları. | Siparişinizle ilgili ödeme ve iadenin işlenmesi. | Sınırlı veri transferi imkânı, seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlıdır. Çoğu durumda, eğer bir AB/AEA ülkesinde bulunuyorsanız, ödeme hizmeti sağlayıcısı da orada bulunacaktır veya verileri AB/AEA topraklarında depolayacaktır. Ödeme hizmetlerinin AB/AEA ülkesi dışındaki bir ülkede bulunan bir ortak tarafından sağlanması durumunda, kısıtlı veri aktarımı gerçekleşir. Böyle bir durumda, aşağıdaki kurallara uyacağız: AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri. |
KLARNA* gibi BNPL ödeme yöntemi sağlayıcıları. | BNPL ortaklarımıza BNPL uygunluk değerlendirmesi için gerekli bilgileri sağlamak.
*KLARNA tarafından daha fazla veri işlenmesi hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen buradaki gizlilik bildirimlerine bakın: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.
| Gerekli hizmetlerin AB/AEA ülkesi dışındaki bir ülkede bulunan bir ortak tarafından sağlanması durumunda, kısıtlı veri aktarımı gerçekleşir. Bu gibi durumlarda, aşağıdakilere uymak için her türlü çabayı göstereceğiz: AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri. |
Lojistik hizmet sağlayıcıları. | Siparişinizin teslimatını düzenliyoruz. | Birincil lojistik ortaklarımız AB/AEA dışında bulunduğundan, lojistik hizmet sağlayıcılarımıza veri göndermek kısıtlı veri aktarımı olarak nitelendirilir. Sınırlı veri aktarımını sağlamak için aşağıdakilere uyuyoruz: AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri. |
E-posta bildirim otomasyon servis sağlayıcıları. | Siparişiniz ve teslimatınız hakkında sizi bilgilendiriyoruz. | Gerekli hizmetlerin AB/AEA ülkesi dışındaki bir ülkede bulunan bir ortak tarafından sağlanması durumunda, kısıtlı veri aktarımı gerçekleşir. Bu gibi durumlarda, aşağıdakilere uymak için her türlü çabayı göstereceğiz: AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri. |
Hukuki hizmet sağlayıcıları ve danışmanlar. | Siparişinizle ilgili şikâyetlerinizin ele alınması.
Siparişinizle bağlantılı olarak sizinle olan sözleşmemizi uygulamak. | Veri alıcısı AB/AEA dışında bulunuyorsa ve AB/AEA merkezli bir danışmanın gerekli hizmetlerinden yararlanma seçeneği yoksa, kısıtlı bir aktarım gerçekleşecektir. Bu gibi durumlarda, aşağıdakilere uymak için her türlü çabayı göstereceğiz: AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri. Ancak bu mümkün değilse, durumun bir acil durum teşkil edip etmediğini belirlemek için kapsamlı bir değerlendirme yapacağız. İstisna GDPR'nin 49(e) maddesi kapsamına giriyor. |
Bu listede yer alan yetkili kamu otoriteleri; kolluk kuvvetleri, mahkemeler vb.'dir. | Siparişinizle ilgili şikâyetlerinizin ele alınması.
Siparişinizle bağlantılı olarak sizinle olan sözleşmemizi uygulamak. | Veri alıcısı AB/AEA dışında bulunuyorsa ve söz konusu tarafa başvuruda bulunup verileri sağlamaktan kaçınma seçeneği yoksa, kısıtlı aktarım gerçekleşir. Bu gibi durumlarda, durumun bir ihlal olarak nitelendirilip nitelendirilmediğini belirlemek için kapsamlı bir değerlendirme yapacağız. İstisna GDPR'nin 49(e) maddesi kapsamına giriyor. |
3. KULLANICI DESTEĞİ İLE İLETİŞİMLER
Bu bölümde, kullanıcı desteğimizle etkileşim kurduğunuzda verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklayacağız.
Ana işlem ayrıntıları: amaçlar, veri türleri, yasal dayanaklar
Joom kullanıcı desteğine ulaştığınızda, işlemimizi gerçekleştirmek için sözleşme uyarınca, soruşturmanızda size yardımcı olmak için gerekli bilgileri topluyor ve işliyoruz. İşlediğimiz belirli veriler, talebinizin niteliğine bağlıdır. Kullanıcı destek ekibimizin yalnızca endişelerinizi gidermek için gerekli olan verilere eriştiğinden emin olabilirsiniz. Genel olarak, işlenen veriler şunları içerir: Temel Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Bizimle iletişimler, İçerik Bilgileri, Teslimat Bilgileri, ve Sipariş(lerin) Verileri.
Şunun doğrultusunda: meşru menfaat Kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için, destek hizmetlerimizin kalitesini ve verimliliğini sürekli olarak izliyor ve iyileştiriyoruz ve bu nedenle kullanıcı destek durumunuzla ilgili bilgileri analiz ediyoruz, örneğin: Bizimle iletişim ve ilişkili Kullanıcı Desteği Sorgulama Bilgileri ve Cihaz ve Kayıt Bilgileri.
Gerektiğinde kimliğinizi doğrulamak ve bu sayede bizi ve müşterilerimizi dolandırıcılık ve suistimale karşı korumak için, şunun doğrultusunda: meşru menfaat, bizimle olan İletişimleriniz gibi belirli verileri işliyoruz, İletişim Bilgileri, Temel Hesap Bilgileri, Sipariş(lerin) Detayları, ve Teslimat Bilgileri.
Daha fazla bilgi
Veri İşlemenin Amacı | Veri Kategorileri | Hukuki Dayanak |
Size kullanıcı desteği sağlanması. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
Temel Hesap Bilgileri, örneğin, giriş e-postası.
İletişim Detayları, örneğin, isim, e-posta.
Bizimle yapılan iletişimler, örneğin kullanıcı desteğimize olan sorularınız.
İçerik Bilgileri, incelemeleriniz ve yüklediğiniz herhangi bir medya dahil.
Teslimat Bilgileri, örneğin teslimat yöntemi, teslimat adresis.
Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Sipariş(lerin)Verileri, örneğin siparişin/siparişlerin içeriği, satın alma fiyatı, işlemin/işlemlerin tarihi ve yeri, siparişin/siparişlerin durumu, ödeme durumu, teslimat durumu.
| Performansımız sözleşme sizinle birlikte. |
Kimliğinizi doğrulama hesabınızı oluşturmadan veya kullanmadan sipariş verdiğinizde veya giriş bilgilerinizi kaybettiğinizde sorunuza yanıt verebilmek için. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
Bizimle iletişimlerörneğin, kullanıcı desteğimize yönelttiğiniz sorular.
İletişim Detayları, örneğin, isim, e-posta, telefon numarası.
Temel Hesap Bilgileri, örneğin, giriş e-postası (varsa)).
Sipariş(lerin) Detaylarıörneğin sipariş(lerin) içeriği.
Teslimat Bilgileri, örneğin teslimat yöntemi, teslimat adresss.
Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
SiparişVerileri, örneğin siparişin/siparişlerin içeriği, satın alma fiyatı, işlemin/işlemlerin tarihi ve yeri, siparişin/siparişlerin durumu, ödeme durumu, teslimat durumu.
| Bizim meşru menfaatyani, bizi ve müşterilerimizi dolandırıcılık ve suistimale karşı korumak. |
Kullanıcı destek hizmetlerimizi izleme ve iyileştirme. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
Bizimle iletişimlerörneğin, kullanıcı desteğimize yönelttiğiniz sorular.
Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Kullanıcı Desteği Sorgulama Bilgileriörneğin, makbuz tarihi ve çözüm tarihi, konu (kategori), soruşturmanın durumu.
Cihaz ve Giriş Bilgileriörneğin, web tarayıcılarının, mobil cihazların ve sunucuların genellikle kullanıma sunduğu tarayıcı türü, IP adresi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları, erişim tarihi ve saati, işletim sistemi, dil tercihi, mobil ağ bilgileri gibi bilgiler.
| Bizim meşru menfaatlarımızyani kullanıcı deneyiminizi geliştirmek; müşteri destek hizmetlerimizi iyileştirmek. |
Veri paylaşımı: Alıcılar ve Yurt Dışına Aktarımlar
Verilerin 1. Bölümde açıklanan BT hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılmasına ek olarak, yukarıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlenmesi, verilerin dış kaynak kullanımı hizmetleri sağlayan ortağımızla paylaşılmasını da içerir. Ayrıca, kullanıcı destek hizmetlerimizin performansını garanti altına almak için bazı BT hizmet sağlayıcılarıyla da çalışıyoruz ve bu ortaklardan bazıları AB/AEA dışında bulunuyor; bu da onlara veri aktarımının kısıtlı veri aktarımı olarak kabul edildiği anlamına geliyor. Bu gibi durumlarda verilerinizin güvenliğini sağlamak için AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddelerine uyuyoruz. Bu maddeler, verilerinizin AB Komisyonu tarafından yeterli düzeyde koruma sağladığı kabul edilmeyen bir ülkede bulunan bir tarafa iletilmesi sırasında ve sonrasında korunması için uygun güvenceler olarak hizmet eder.
Daha fazla bilgi
Veri Alıcılarının Kategorileri | Veri Paylaşımının Amacı | Sınırlı Transfer |
Dış kaynak hizmeti sağlayıcıları. | Size kullanıcı desteği sağlıyoruz. | Hayır |
BT geliştirme hizmetleri sağlayıcıları. | Kullanıcı destek hizmetlerimizi izliyor ve iyleştiriyoruz. | İlgili BT geliştirme hizmet sağlayıcılarının bir kısmı AB/AEA dışında yerleşik olduğundan, kısıtlı bir veri aktarımı gerçekleşmektedir.
Sınırlı veri aktarımını sağlamak için AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddelerine uyuyoruz.
|
4. KULLANICI GERİ BİLDİRİMİ
Bu bölümde, geri bildiriminizi paylaştığınızda verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklayacağız. Bu, Web Sitesi'nde, Uygulama'da veya üçüncü taraf hizmetlerinde yorumcu olarak yorum bırakmayı ve bizim veya ortaklarımızın yürüttüğü müşteri araştırmalarına katılmayı içerir.
Ana işlem ayrıntıları: amaçlar, veri türleri, yasal dayanaklar
Web Sitemizde, Uygulamada veya üçüncü taraf hizmetlerinde bir yorum yayınlayarak geri bildiriminizi paylaştığınızda, bu tür içeriği yönetiriz ve dolayısıyla şu verilerinizi işleriz: Temel Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Herkese Açık Profil Bilgileri, İçerik Bilgileri, Bizimle iletişimler, İçerik Yayın Bilgileri (içerik meta verileri) ve Sipariş(lerin) Verileri. Bunu şu amacımız doğrultusunda yapıyoruz: yasal yükümlülükler ve meşru menfaat (Joom'un işini başarıyla yürütebilmesi adına.)
Ayrıca, doğrudan bizim veya ortaklarımızın yürüttüğü müşteri araştırmalarına katıldığınızda (bu durumda bilgilerinizi üçüncü bir taraftan alırız) şunun doğrultusunda: meşru menfaat (Joom işini başarıyla yürütmek için), şu verilerinizi işliyoruz Temel Hesap Bilgileri, İletişim bilgileri, Sipariş(ler) Verileri, İçerik bilgisi, Bizimle yaptığınız iletişimler, Üçüncü taraflarla iletişimler. Bazı durumlarda, müşteri araştırma faaliyetlerimizi yürüttüğümüzde, sizden şunu isteyebiliriz: rızanız (verileri işlemek için) Böyle bir durumda, onayınızı daha sonra reddetme veya geri çekme seçeneğiniz vardır.
Joom işini başarıyla yürütmeye yönelik meşru menfaatimiz, aşağıda açıklanan bazı daha spesifik menfaatlerden oluşmaktadır.
Daha fazla bilgi
Veri işleme amacı | Veri Kategorileri | Hukuki Dayanak |
Kullanıcıların ve müşterilerin içeriklerini yönetmeWeb Sitemizde, Uygulamada ve üçüncü taraf platformlarında bıraktığınız iletişimlerinizin (yani incelemelerinizin ve yorumlarınızın) otomatik ve manuel olarak incelenmesi de dahil. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
Temel Hesap Bilgileri, örneğin, giriş e-postası, ad, kullanıcı adı.
İletişim Detayları, örneğin, isim, e-posta, telefon numarası.
İçerik Bilgileriörneğin yorumlarınız, incelemeleriniz, yüklediğiniz herhangi bir medya dahil.
Bizimle yapılaniletişimler, örneğin, kullanıcı desteğimize sorduğunuz sorular, anketlere verilen yanıtlars.
Herkese Açık Profil Bilgileriörneğin kullanıcı adı, fotoğraf ve herkese açık profilinizde sağladığınız diğer bilgiler.
Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
İçerik Yayınlama Bilgisiörneğin, yayın tarihi gibi içerik meta verileriyayınlanması.
Sipariş(lerin) Verileri, örneğin sipariş(ler)in içeriği, satın alma fiyatı, işlem(ler)in tarihi ve yeri, sipariş(ler)in durumu, ödeme durumu, teslimat durumu.
| Bizim meşru menfaatlarımızyani, yorumların alakalılığını ve gerçekliğini ve içeriklerinin etik açıdan kabul edilebilirliğini sağlamak; yorumlarınızla ilgili geri bildirim sağlayarak kullanıcı deneyiminizi geliştirmek; kullanıcılarımızı ve müşterilerimizi yanıltıcı veya açık içeriklerden korumak. |
Müşteri hizmetlerifaaliyetlerinin yürütülmesi. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
Temel Hesap Bilgileriörn. giriş e-postası, ad, kullanıcı adı.
İletişim Bilgileriörn. isim, e-posta, telefon numarası.
İçerik Bilgileriörneğin yorumlarınız, incelemeleriniz ve yüklediğiniz tüm medyalar.
Bizimle iletişimlerörn. ekibimiz tarafından yürütülen anketlere verdiğiniz yanıtlar.
Diğer Kaynaklardan Topladığımızkaynaklar:
Üçüncü taraflarla iletişimler , örneğin, ortaklarımız tarafından bizim için yürütülen anketlere verdiğiniz yanıtlar.
| Bizim meşru menfaatlarımızyani, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek; ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve bunların özelliklerini iyileştirmek ve geliştirmek; veya
Rıza, bizim veya üçüncü bir tarafın geçerli meşru menfaatinin bulunmadığı durumlarda.
|
Veri paylaşımı: alıcılar ve yurt dışına aktarımlar
Verileri Bölüm 1'de açıklanan BT hizmetleri sağlayıcılarıyla paylaşmanın yanı sıra, müşteri desteği bazen müşteri içeriğinin manuel olarak yönetilmesiyle ilgilendiğinden, verileri müşteri destek hizmetleri sağlayan ortaklarımızla paylaşıyoruz. Ayrıca, ortaklarımızdan müşteri araştırması yapmalarını istediğimizde, çalışmalarını kolaylaştırmak ve sonrasında topladıkları bilgileri elde etmek amacıyla belirli bilgileri onlarla paylaşıyoruz. Bu ortakların bir kısmı AB/AEA dışında bulunmaktadır; bu da onlara veri aktarımının kısıtlı veri aktarımı olarak değerlendirildiği anlamına gelmektedir. Bu gibi durumlarda verilerinizin güvenliğini sağlamak için AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddelerine uyuyoruz. Bu maddeler, verilerinizin AB Komisyonu tarafından yeterli düzeyde koruma sağladığı kabul edilmeyen bir ülkede bulunan bir tarafa iletilmesi sırasında ve sonrasında korunması için uygun güvenceler olarak hizmet eder.
Daha fazla bilgi
Veri Alıcılarının Kategorileri | Veri Paylaşımının Amacı | Sınırlı Transfer |
Dış kaynak hizmeti sağlayıcıları. | Kullanıcı ve müşteri içeriklerinin yönetimi. | Hayır |
Müşteri araştırma hizmeti sağlayıcıları. | Müşteri araştırma faaliyetlerinin yürütülmesi. | Bazı müşteri araştırma hizmeti sağlayıcıları AB/AEA dışında bulunmaktadır ve kısıtlı bir transfer gerçekleşmektedir. Bu gibi durumlarda, aşağıdakilere uyuyoruz: AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri. |
5. YASALARA UYUM VE HAKLARIN KORUNMASI
Bu bölümde, yürürlükteki yasalara uymak için gerektiğinde verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklayacağız. Ayrıca veri sahibi taleplerinizi nasıl ele aldığımızı da ele alacağız. Ayrıca, yargısal ve icrai süreçlere katılımımızla ilgili olarak verileri nasıl işlediğimize ilişkin bilgi sağlayacağız.
Ana işlem ayrıntıları: amaçlar, veri türleri, yasal dayanaklar
Yürürlükteki yasalara uymak, yani vergi veya gümrük veri saklama gerekliliklerini yerine getirmek, ürün güvenliği düzenlemelerine uymak, Web sitemizde ve Uygulamada yasa dışı içerik yayınlanmamasını sağlamak veya veri sahibi erişim talebinize veya diğer veri sahibi haklarını kullanma talebinize yanıt vermek söz konusu olduğunda, Hizmetleri kullanımınızla bağlantılı olarak sahip olduğumuz belirli bilgileri işlememiz gerekir, örneğin Temel Hesap Bilgileri, İletişim Bilgileri, Teslimat Bilgileri, İçerik Bilgileri, İçerik Yayınlama Bilgileri, Bizimle Yapılan İletişimler, Sipariş(lerin) Verileri, ve İddia Edilen Yasadışı İçerikle İlgili Bilgiler. Veri sahibi erişim talebinize veya diğer veri sahibi haklarını kullanma talebinize yanıt verdiğimizde ek verileri işlememiz gerekebilir. Veri sahibinin erişim talebinde bulunması halinde, elimizde bulunan tüm verileri işlememiz gerekebilir. Bu işlem faaliyetleri şuna dayanır: yasal yükümlülükler.
Bazen haklarımızı ve hukuki çıkarlarımızı savunmak veya başkalarının haklarını ve hukuki çıkarlarını savunmalarına yardımcı olmak için yargısal, icrai ve benzeri işlemlere katılmamız gerekebilir. Bu amaçlar için ve bizim meşru menfaat haklarımızı ve etkilenen üçüncü tarafların haklarını ve yasal çıkarlarını korumak için, şu gibi verileri işliyoruz: Temel Hesap Bilgileri, İletişim Ayrıntıları, Sipariş(ler) Verileri, Teslimat Bilgileri, İçerik Bilgileri, İçerik Yayın Bilgileri, Bizimle Yapılan İletişimler, ve İddia Edilen Yasadışı İçerikle İlgili Bilgiler Bu bilgiler bir ihlal raportörü tarafından sağlanır.
Daha fazla bilgi
Veri İşlemenin Amacı | Veri Kategorileri | Hukuki Dayanak |
Geçerli yasal gerekliliklere uyulmasıvergi, gümrük ve diğer geçerli yasalar uyarınca verilerin saklanması da dahil olmak üzere. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
Temel Hesap Bilgileriörn. giriş e-postası.
İletişim Bilgileriörn. isim, e-posta, telefon numarası.
Bizimle iletişimlerörneğin, kullanıcı desteğimize sorduğunuz sorular, anketlere verdiğiniz yanıtlar.
Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Sipariş(lerin) Verileriörneğin, siparişin/siparişlerin içeriği, satın alma fiyatı, işlemin/işlemlerin tarihi ve yeri, siparişin/siparişlerin durumu, ödeme durumu, teslimat durumu.
Lütfen işlediğimiz verilerin kapsamının her zaman uyumluluk amaçlarına yönelik geçerli yasal yükümlülüklere bağlı olduğunu unutmayın. | Bizim yasal yükümlülük. |
Otomatik ve manuel olarak yasadışı içeriğin tespiti ve yasadışı içerik raporlarının işlenmesi ve hesabınızla ilgili olanlar da dahil olmak üzere daha ileri eylemlerde bulunmak. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
Temel Hesap Bilgileri, örneğin, giriş e-postası, ad, kullanıcı adı.
İletişim Detayları, örneğin, isim, e-posta, telefon numarası.
İçerik Bilgileriörneğin yorumlarınız, incelemeleriniz, yüklediğiniz herhangi bir medya dahil.
Herkese Açık Profil Bilgileriörneğin kullanıcı adı, fotoğraf ve herkese açık profilinizde sağladığınız diğer bilgiler.
Üçüncü Taraflardan Topladığımız Bilgiler:
İddia Edilen Yasadışı İçerikle İlgili Bilgiler, yani ihlal deposu tarafından sağlanan iddia edilen yasadışı içerikle bağlantılı herhangi bir bilgi.
Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
İçerik Yayın Bilgileriörneğin, yayın tarihi gibi içerik meta verileri. | Bizim yasal yükümlülük. |
Veri sahibi taleplerinize yanıt vermeyle ilişkili işlemlerbaşka bir kişi adına talepte bulunmanız durumunda, kimliğinizi ve talepte bulunma yetkinizi doğrulamak da dahil olmak üzere. | Bize Sağladığınız Bilgiler
Temel Hesap Bilgileri, örneğin, giriş e-postası.
İletişim Detayları, örneğin, isim, e-posta, telefon numarası.
Bizimle yapılan , örneğin kullanıcı desteğimize sorduğunuz sorular, anketlere verdiğiniz yanıtlar.
Haklarınızı kullanmanız sonucunda, talebiniz sırasında elimizde bulunan diğer veri türlerini, bize sağladığınız bilgiler, otomatik olarak topladığımız bilgiler ve üçüncü taraflardan aldığımız bilgiler dahil olmak üzere işleyebileceğimizi lütfen unutmayın..
| Bizim yasal yükümlülük. |
Adli, icra ve benzeri diğer işlemlere katılım polis, devlet mahkemeleri, ulusüstü kuruluşlar, kamu otoriteleri, tahkim mahkemeleri vb. tarafından yapılan bu müdahale, Joom'un ve/veya üçüncü tarafların meşru çıkarlarını ve haklarını korumak ve yasadışı faaliyetleri kovuşturmak için yapılır. Üçüncü kişilere bilgi paylaşımı, ilgili tüm unsurlar dikkate alınarak orantılı bir şekilde yapılır. | Bize Sağladığınız Bilgiler:
Temel Hesap Bilgileri, örneğin, giriş e-postası.
İletişim Detayları, örneğin, isim, e-posta, telefon numarası.
Teslimat Bilgileri, örneğin, teslimat yöntemi, teslimat adresis.
Ödeme Bilgileriörneğin, ödeme yöntemi ve kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak diğer ödeme ayrıntıları.
İçerik Bilgileriyorumlarınız, incelemeleriniz ve yüklediğiniz herhangi bir medya dahil.
Bizimle yapılaniletişimler örneğin, kullanıcı desteğimize sorduğunuz sorular, anketlere verdiğiniz yanıtlar.
Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
Sipariş(lerin) Verileri, örneğin sipariş(ler)in içeriği, satın alma fiyatı, işlem(ler)in tarihi ve yeri, sipariş(ler)in durumu, ödeme durumu, teslimat durumu.
İçerik Yayın Bilgileriörneğin, yayın tarihi gibi içerik meta verileri.
| Bizim meşru menfaat, yani Joom ve/veya üçüncü tarafların meşru menfaatlerini ve haklarını korumak. |
Veri paylaşımı: alıcılar ve yurt dışına aktarımlar
1. Bölümde açıklanan BT hizmet sağlayıcılarıyla veri paylaşımının yanı sıra (bu arada yukarıda sıralanan amaçlar için gereken temel BT hizmeti barındırmadır), bu amaçlar doğrultusunda yapılan işlemlerin basit veri saklamanın ötesine geçtiği nadir durumlar da olabilir. Bu gibi durumlarda, iş faaliyet politikalarımızın katılımını gerektirdiği durumlarda bu verileri yetkili kamu makamları, üçüncü taraf danışmanlar ve bağlı şirketlerimiz ile paylaşmamız gerekebilir.
Bazı iştiraklerin, danışmanların ve yetkili makamların AB/AEA dışında bulunabileceğini belirtmek önemlidir. Kişisel verilerinizi onlara ilettiğimizde, bu durum GDPR tarafından tanımlanan kısıtlı veri aktarımı kategorisine girmektedir. Verilerinizin uygun şekilde korunmasını sağlamak için amacımız her zaman AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddelerini kullanmaktır. Ancak nadir durumlarda ve ancak dikkatli bir analizden sonra, GDPR kapsamında öngörülen bir istisnaya başvurabiliriz.
Daha fazla bilgi
Veri Alıcılarının Kategorileri | Veri Paylaşımının Amacı | Sınırlı Transfer |
Dış kaynak hizmeti sağlayıcıları. | Yasadışı içeriklerin manuel olarak tespiti ve yasa dışı içerik raporlarının işlenmesi. | Hayır |
Hukuki hizmet sağlayıcıları ve danışmanlar. | Telif hakkı ihlali bildirimlerinin işlenmesi.
Adli, icra ve benzeri diğer işlemlere katılım. | Veri alıcısı AB/AEA dışında bulunuyorsa ve AB/AEA merkezli bir danışmanın gerekli hizmetlerinden yararlanma seçeneği yoksa, kısıtlı bir aktarım gerçekleşecektir. Bu gibi durumlarda, aşağıdakilere uymak için her türlü çabayı göstereceğiz: AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri. Ancak bu mümkün değilse, durumun bir acil durum teşkil edip etmediğini belirlemek için kapsamlı bir değerlendirme yapacağız. İstisna GDPR'nin 49(e) maddesi kapsamına giriyor. |
Bu listede yer alan yetkili kamu otoriteleri; kolluk kuvvetleri, mahkemeler vb.'dir. | Telif hakkı ihlali bildirimlerinin işlenmesi.
Adli, icra ve benzeri diğer işlemlere katılım. | Veri alıcısı AB/AEA dışında bulunuyorsa ve söz konusu tarafa başvuruda bulunup verileri sağlamaktan kaçınma seçeneği yoksa, kısıtlı aktarım gerçekleşir. Bu gibi durumlarda, durumun bir ihlal olarak nitelendirilip nitelendirilmediğini belirlemek için kapsamlı bir değerlendirme yapacağız. İstisna GDPR'nin 49(e) maddesi kapsamına giriyor. |
Ortaklarımız. | Telif hakkı ihlali bildirimlerinin işlenmesi.
Adli, icra ve benzeri diğer işlemlere katılım. | Bazı iştiraklerimiz AB/AEA dışında bulunmaktadır ve kısıtlı bir transfer gerçekleştirilecektir. Bu gibi durumlarda, aşağıdakilere uyacağız: AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri. |