Posso excluir pedido concluídos?

Os pedidos não podem ser excluídos, mas podem ser ocultados. Se você estiver usando a versão web do Joom, entre em contato com nossa equipe de suporte – nós o ajudaremos. Os usuários de Android e iOS não precisarão de nossa ajuda, esta opção está disponível no aplicativo.

Veja como você pode fazer isso lá:

1. Acesse Perfil tocando no ícone no canto inferior direito.
2. Selecione Meus pedidos.
3. Selecione o pedido.
4. Role para baixo e toque em Ocultar pedido.
5. Confirme a ação tocando em Ocultar pedido mais uma vez.

Observação Não esconda os pedidos que você ainda não recebeu! Caso contrário, você poderá perder o início/fim da garantia, o que pode não permitir a solicitação de reembolso caso ela não chegue.

Se desejar exibir esses pedidos mais tarde, entre em contato com a equipe de suporte do Joom.

Como entro em contato com eles?

Aconselhamos que visite o nosso Apoio ao Cliente através do site da Joom (clique aqui) ou que entre em contacto com a nossa equipa de serviço de apoio ao cliente via chat ao vivo na nossa APP.