Adresime sipariş veremiyorum
Pazar yerimizde, dünya çapındaki farklı satıcılardan ürün sipariş edebilirsiniz. Belirli ürünlerin mevcudiyeti, teslimat bölgenize ve satıcının şartlarına bağlıdır. Sistemimiz, yalnızca konumunuzda mevcut olan ürünleri ve teslimat yöntemlerini otomatik olarak kontrol eder ve size gösterir.
Adresinizi doğru bir şekilde girmek için daha fazla bilgi almak için Teslimat adresinizi nasıl girebilirsiniz başlıklı makaleye göz atın.
Aşağıda, sipariş verirken karşılaşabileceğiniz bazı yaygın durumlar ve çözüm önerileri bulunmaktadır.
Mesaj: "Seçilen ürünleri adresinize teslim edemiyoruz," "Bu ürünler satın alınamaz" veya "Teslimat mevcut değil"
Bu, ürünün veya seçilen teslimat yönteminin bölgenizde mevcut olmadığı anlamına gelir. Örneğin, satıcı ülkenize gönderim yapmıyor olabilir veya seçilen teslimat seçeneği bölgenizde desteklenmiyor olabilir.
Ne yapmalısınız:
- Farklı bir satıcıdan benzer bir ürün seçmeyi deneyin.
- Mümkünse teslimat adresinizi değiştirin.
Mesaj: "Belirtilen adrese ürün siparişi verilemiyor"
Bu mesaj, sistemin seçilen yöntemle adresinize teslimatı geçici olarak onaylayamaması durumunda görünür. Genellikle bu, bölgenizdeki gönderim hizmetinin getirdiği sınırlamalardan kaynaklanır.
Ne yapmalısınız:
- Teslimat adresinizi doğru girip girmediğinizi (şehir, posta kodu, sokak) tekrar kontrol edin.
- Farklı bir gönderim yöntemi veya ürün seçmeyi deneyin.
Mesaj: "Belirtilen şehir bulunamadı"
Bu mesaj, adres arama işlevini etkileyen geçici teknik durumlar nedeniyle görünür. Bu, adresinizi kaydetmenizi veya siparişi vermenizi engellemez.
Ne yapmalısınız:
- Şehir adının doğru yazıldığından ve posta kodunun doğru olduğundan emin olun.
- Şehir adı veya posta kodu yanlışsa, doğru teslimat garantisi veremeyiz.
Mesaj: "Ürün ülkenizde mevcut değil"
Bazı satıcılar, yalnızca belirli ülkelere ürün gönderir. Bu mesajı görüyorsanız, satıcı bu ürünü bölgenize teslim etmiyor demektir.
Ne yapmalısınız:
- Farklı bir satıcıdan benzer bir ürün seçin.
- Mümkünse farklı bir teslimat adresi kullanmayı deneyin.
Mesaj: "Oops! Bir şeyler yanlış gitti" ürün sayfası açılırken
Bu mesaj genellikle ürün satıştan kaldırıldığında veya ülkenizde mevcut olmadığında görünür. Bu mesajla karşılaşırsanız, başka bir ürün seçmenizi öneririz.