Şifremi unuttum, ne yapabilirim?

E-posta ile giriş yapmak için şifrenizi girmeniz gerekmektedir. Fakat şifrenizi unuttuysanız ve hesabınıza erişemiyorsanız endişe etmeyiniz.

Şu şekilde şifrenizi geri alabilirsiniz.

Web sitemiz için:

1. “Giriş” yazısına tıklayınız.
2. Açılan seçeneklerden “Daha fazla seçenek göster’e” tıklayıp, e-posta seçeneğini seçiniz.
3. Parolanızı mı unuttunuz? Yazısına tıklayınız.
4. E-posta adresinizi giriniz ve “şifrenizi yenileyin” yazısına tıklayınız.
5. “Şifre Kurtarma” adında bir mail gönderilecektir. Mail kutunuzu kontrol ediniz.
6. Mailde yer alan “şifre kurtarma” butonuna tıklayınız. Bunu mail size gönderildikten sonra 12 saat içerisinde yapmanız gerekmektedir. Yoksa link geçersiz olacaktır.
7. Yeni şifrenizi giriniz. Onaylandıktan sonra hesabınıza giriş yapabileceksiniz.

Android/iOS için:

1. Sağ altta yer alan ikona basıp, profile gidiniz.
2. “Daha fazla seçenek göster” yazısına tıklayınız.
3. E-posta seçeneğini seçiniz.
4. Parolanızı mı unuttunuz? Yazısına tıklayınız.
5. E-posta adresinizi giriniz ve Gönder butonuna tıklayınız (iOS için Şifre Kurtarma butonu).
6. “Şifre Kurtarma” adında bir mail gönderilecektir. Mail kutunuzu kontrol ediniz.
7. Mailde yer alan “şifre kurtarma” butonuna tıklayınız. Bunu mail size gönderildikten sonra 12 saat içerisinde yapmanız gerekmektedir. Yoksa link geçersiz olacaktır.
8. Yeni şifrenizi giriniz. Onaylandıktan sonra hesabınıza giriş yapabileceksiniz.

Sizi Joom web sitesi üzerinden Yardım Merkezimizi ziyaret etmeye (buraya tıklayın) veya mobil uygulamamız üzerinden uzman müşteri hizmetleri ekibimizle canlı sohbet başlatmaya davet ediyoruz.