Yenilenmiş ürünler
Joom’da satılan yenilenmiş ürünler, üçüncü taraf satıcılar tarafından satılan ve satıcı veya üçüncü taraf bir uzman tarafından çalışır duruma geri getirilmiş ürünlerdir. Satıcıya göre, yenilenmiş ürün gerekli incelemelerden geçirilmiş, temizlenmiş, onarılmış veya kusurlu parçaları değiştirilerek işlevselliği sağlanmıştır. Ürün, orijinal ambalajında veya alternatif bir ambalajda gelebilir.
Satıcıya göre ürünler çalışır durumda olacak ve aşağıdaki durumlardan birinde bulunacaktır: Premium, Mükemmel, İyi ve Kabul Edilebilir. Aşağıdaki bilgiler elektronik ürünler, yani akıllı telefonlar ve konsollar için geçerlidir. Daha fazla detay, ilgili ürünün açıklamasında veya ürün ambalajında bulunabilir.
Premium yenilenmiş
Kozmetik durum: Mükemmel
- Ekran: kusursuz durumda
- Gövde: dış kullanım izi yok
Fonksiyonel durum: Mükemmel
- Pil: orijinal pil
- Aksesuarlar: orijinal şarj cihazı veya kablo yoktur. Daha fazla detay ürün açıklamasında verilmiştir.
Mükemmel yenilenmiş
Kozmetik durum: Mükemmel
- Ekran: görüntü kusuru yoktur, ekranda hafif çizikler veya izler olabilir
- Gövde: orta düzeyde dış kullanım izleri (çizikler, ezikler vb.). Kamera, şarj portu veya hoparlör gibi bileşenlerde hafif çizikler veya izler olabilir
Fonksiyonel durum: Mükemmel
- Pil: >%85 orijinal pil kapasitesi
- Aksesuarlar: genel veya orijinal aksesuarlar ve ambalaj sağlanır. Daha fazla detay ürün açıklamasında verilmiştir.
İyi yenilenmiş
Kozmetik durum: İyi
- Ekran: orijinal ekran, hafif kullanım izleri
- Gövde: hafif dış kullanım izleri. Orijinal arka kapak, %80 oranında yeni gibi
Fonksiyonel durum: İyi. Ürün inceleme için sökülmemiştir, kalite kontrol (QC) testinden geçmiştir ve fabrika ayarlarına sıfırlanmıştır.
- Pil: >%85 orijinal pil kapasitesi / orijinal pil
- Aksesuarlar: orijinal kutu ile gönderilir, ek ekipman veya aksesuar sağlanmaz. Daha fazla detay ürün açıklamasında verilmiştir.
Kabul edilebilir yenilenmiş
Kozmetik durum: Kabul edilebilir
- Ekran: doğal kullanım izleri, birkaç çizik, darbe veya boya dökülmesi, ekran hafif yıpranmış olabilir
- Gövde: görünür kullanım izleri, birkaç çizik, darbe veya boya dökülmesi
Fonksiyonel durum: İyi
- Pil: >%80 orijinal pil kapasitesi
- Aksesuarlar: daha fazla detay ürün açıklamasında verilmiştir.
Yasal garanti
Yenilenmiş ürünler (ikinci el ürünler) için yasal garanti, teslimat tarihinden itibaren 1 yıldır. Bu, belirli bir süre boyunca (ürünü teslim aldığınız andan itibaren 12 ay), ürün açıklamasında doğrudan belirtilmeyen bir kusur varsa veya ürün açıklamaya uymuyorsa, satış sözleşmesinin tarafı olan satıcıdan şu çözümleri talep etme hakkına sahip olduğunuz anlamına gelir: ürünün onarılması, değiştirilmesi, fiyatın düşürülmesi veya sözleşmenin feshedilmesi ve ürün için ödenen bedelin tamamen iade edilmesi.
Yenilenmiş ürünler, ürün sayfasında açıkça “Yenilenmiş” olarak işaretlenmiştir. Yenilenmiş ürünler ikinci el ürünler olduğundan, kullanım durumuna bağlı olarak beklenebilecek olağan kullanım izleri kusur sayılmaz. Bu tür olağan kullanım izleri veya ürün açıklamasında zaten belirtilmiş özellikler için garanti hakları geçerli değildir.
Ayrıca, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde satıcı ile yaptığınız satış sözleşmesinden cayma hakkına sahipsiniz. Bu hakka ilişkin tüm koşulları Kullanım Koşulları belgesinin 20. bölümünde bulabilirsiniz.
Joom kalite garantisi
Yasal tüketici haklarınıza ve ürünü size satan üçüncü taraf satıcıya karşı her zaman kullanabileceğiniz yasal garantilere ek olarak, Joom gönüllü kalite garantisi Joom tarafından sunulmaktadır. Joom destek ekibi, siteden sipariş edilen ürünlerin kalitesiyle ilgili taleplerinizi, ilgili ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 takvim günü içinde yapılmış olması koşuluyla inceleyecektir. 30 günlük sürenin dolması durumunda veya Joom’un kararına katılmıyorsanız, ürünü sipariş ettiğiniz satıcıyla iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bazı durumlarda, satıcıdan veya Joom’dan (Joom’un size yasal olarak sağlanması gerekenlere ek olarak ek bir tazminat sunduğu durumlarda) geri ödeme veya diğer tazminat türlerine hak kazandığınızı doğrulamak için ek kanıtlar (örneğin, kusurlu olduğu iddia edilen ürünün fotoğrafı veya videosu) sunmanız istenebilir.