أمن المدفوعات الإلكترونية
تتم جميع المعاملات من خلال مزودي دفع موثوقين ومعتمدين وفقًا للمعيار الدولي PCI DSS. يتم نقل البيانات عبر اتصال آمن باستخدام بروتوكول TLS 1.2. لا تقوم Joom بتخزين بيانات البطاقات — يتم إدخال البيانات ومعالجتها فقط على جانب مزود الدفع.
ما هو معيار PCI DSS ولماذا هو مهم؟
PCI DSS (معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع) هو مجموعة دولية من المتطلبات تهدف إلى حماية بيانات بطاقات الدفع: رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، رمز CVV، وما إلى ذلك. الالتزام بمعيار PCI DSS شرط إلزامي للتجارة الإلكترونية.
ما هي PSD2 وكيف تؤثر على المستخدم؟
PSD2 هي توجيه أوروبي يخص خدمات الدفع. وهي تفرض ما يلي:
- التحقق القوي من هوية العميل (SCA) في عمليات الدفع عبر الإنترنت، بما في ذلك المصادقة الثنائية؛
- إمكانية الدفع ليس فقط عن طريق البطاقة البنكية، بل من خلال خدمات أخرى أيضًا؛
- تنظيم صارم لوصول الجهات الخارجية إلى البيانات المصرفية.
ما هو 3D Secure وما علاقته بـ SCA؟
3D Secure هي تقنية توفّر طبقة إضافية من الحماية (ضمن إطار PSD2/SCA). أثناء عملية الدفع، قد يتم تحويلك إلى صفحة آمنة تابعة للبنك لتأكيد:
- رمز عبر الرسائل النصية (SMS)،
- إشعار فوري (Push Notification)،
- التحقق البيومتري.
إذا ظهرت هذه الخطوات، فهذا يعني أن الدفع يتم من خلال نظام أمان موثوق.
ما الذي يجب الانتباه له قبل إدخال بيانات الدفع؟
تأكد من أن:
- يوجد رمز "🔒" في شريط العنوان ويبدأ الرابط بـ https:// — هذا يعني أن الاتصال آمن؛
- اسم النطاق خالٍ من الأخطاء (مثل joom.com، وليس "j0om.com" أو "jooom.com")؛
- لم يتم توجيهك إلى موقع خارجي للدفع — يجب أن تتم جميع العمليات داخل منصة Joom.
ماذا تفعل إذا حدث خطأ ما؟
إذا واجهت صفحة مشبوهة، أو طلب غير متوقع لرمز OTP، أو لاحظت أخطاء أو محاولات تصيّد — أبلغ فورًا دعم Joom. سيساعد ذلك في منع الاحتيال وحماية الحسابات الأخرى.