هل يمكنني التواصل مع البائع؟
متجر Joom لا يوفر إمكانية التواصل المباشر مع البائع ولكن لدينا ميزة رائعة وهي خدمة دعم تتكلم بلغتك الأم.
ما هي اللغات المتوفرة في خدمة الدعم؟
يتكلم الوكلاء لدينا 23 لغة حالياً:
- الإنجليزية.
- الفرنسية.
- العربية.
- الألمانية.
- اللاتفية.
- الهولندية.
- السويدية.
وغيرها من اللغات كالتركية والروسية والإسبانية وإلخ....
كيف يمكنني التواصل مع خدمة الدعم؟
من خلال التطبيق: قسم "خدمة الدعم" في قائمة الصفحة الشخصية. لبدء المحادثة، اضغط على رمز "الدردشة" في الزاوية العلوية اليسرى. وكذلك يمكنك التواصل من خلال صفحة الطلبية بالضغط على زر "سؤال عن طلبيتي" الموجود أسفل الصفحة.
من خلال الموقع الإلكتروني: قسم "خدمة الدعم" في الزاوية العلوية اليسرى بالضغط على زر "اطرح سؤالك". وكذلك يمكنك التواصل من خلال صفحة الطلبية بالضغط على زر "سؤال عن طلبيتي" الموجود على اليسار.
نوصي بزيارة مركز المساعدة عبر موقع Joom الإلكتروني (انقر هنا) أو الانضمام إلى الدردشة المباشرة مع فريق خدمة العملاء المتفاني داخل تطبيقنا على الهاتف المحمول.