He olvidado mi contraseña. ¿Qué debo hacer?

Al iniciar sesión por correo electrónico, debe introducir su contraseña.

Si olvidó su contraseña y no puede acceder a su cuenta, no se preocupe.

Para recuperarla:

• Haga clic en “Iniciar sesión” (para Android y sitio web) o “Autorizarse” (para iOS).
• Seleccione la opción “Correo electrónico” y haga clic en “¿Has olvidado la contraseña?”
• Introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en la aplicación.
• Diríjase a su bandeja de entrada y busque un mensaje de correo electrónico con el asunto “Recuperación de contraseña”.
• Haga clic en el enlace del correo electrónico: estará disponible durante 12 horas desde el momento de recepción del mensaje. En la página que se abre podrá crear una contraseña nueva.
• Una vez confirmada la contraseña, accederá automáticamente a su cuenta.

Si no le llega el mensaje y tampoco aparece en la carpeta de “Spam”, póngase en contacto con nuestro servicio de soporte y le ayudaremos.