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No puedo iniciar sesión
Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta, prueba las soluciones a continuación.
Nuestro mercado admite los siguientes métodos de inicio de sesión (disponibilidad varía según el país):
- Apple ID
- Correo electrónico
No todos los métodos de inicio de sesión están disponibles en todos los países. Si tu opción habitual de inicio de sesión falta o ya no está disponible, significa que no es compatible en tu ubicación actual.
Si tu opción habitual de inicio de sesión ha desaparecido:
- Asegúrate de que tu VPN esté desactivada.
- Intenta reinstalar la aplicación.
Si estás obteniendo un error al iniciar sesión a través de una red social:
Asegúrate de tener instalada la aplicación oficial de la red social en tu dispositivo y de que estés conectado a tu cuenta en esa aplicación.
Si tienes problemas para iniciar sesión con Google:
- Usa el botón "Cambiar usuario" para seleccionar la cuenta de Google correcta.
- Ajusta el tamaño de la fuente de tu dispositivo a predeterminado en la configuración.
- Desactiva la opción de "Notificación de inicio de sesión" en la configuración de tu cuenta de Google.