הונאה טלפונית

הונאה טלפונית – זוהי שיטת גנבה של מידע אישי דרך שיחות טלפון או הודעות טקסט.
לדוגמה, מדובר בשיחות מנוכלים אשר מציגים את עצמם כעובדי בנק ומבקשים למסור מספר כרטיס אשראי, שלוש ספרות מגב הכרטיס או קוד שהתקבל בהודעת סמס.
מטרתם היא לחייב את כרטיסך או לגרום לך להכניס סיסמה ונתוני הכרטיס במערכת.

בנוסף, נוכלים מנסים לקבל גישה לפרופיל האישי שלך באתר או למייל שלך. במקרה של ההצלחה הם מקבלים גישה למידע עבור הזמנתך בו הם יכולים להשתמש בשיחה איתך בשביל להישמע יותר אמינים.

מה עליך לעשות אם מישהו התקשר אליך ומציג את עצמו כעובד בנק?

• להיות מאוד זהיר! נציג בנק אמיתי לעולם לא יבקש ממך למסור פרטי כרטיס האשראי שלך (מספר, קוד סודי או שלוש ספרות מגב הכרטיס).

• אם יש לך ספק לגבי מי איתך על הקו, עדיף לנתק את השיחה וליצור קשר עם הבנק באופן יזום (מספר מוקד שירות שלבנק מופיע בגב הכרטיס או באתר של הבנק).

מה עליך לעשות אם מתקבלות הודעות טקסט מפוקפקות?

• אם קיבלת הודעת טקסט מחשידה עם קישורים בתוכה, בשום פנים ואופן לא צריך ללחוץ על הקישורים!

• אם אינך בטוח שקיבלת הודעה מהבנק שלך, כדאי במידי ליצור קשר עם מוקד השירות שלו ולוודא את זה.

אנו ממליצים לך לבקר במרכז העזרה דרך אתר Joom ‏(לחץ כאן) או להצטרף לצ'אט חי עם צוות שירות הלקוחות המסור שלנו באפליקציה הניידת.