Mi az a kiszállítási garancia?

A kiszállítási garancia egy kéthetes időszak, amelyen belül bejelentheted, ha a megvásárolt terméket nem került kézbesítésre, és visszakaphatod a rendelés árát. A kiszállítási garancia kezdeti dátuma függ a kiszállítási országtól és az eladó országától is. Ha a csomag nem lett kézbesítve a kiszállítási garancia kezdetéig, mihamarabb vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, hogy segíteni tudjunk.

Ha szeretnéd ellenőrizni egy adott termékre vonatkozó kiszállítási garancia dátumát akkor a következőket kell tenned.

A weboldalon:
• Menj a termékoldalra, és ellenőrizd a Garancia részt közvetlenül a termékleírás alatt
• Menjen a rendelési oldalra

Az alkalmazásban:

• A jobb alsó sarokban található ikonra koppintva lépj a Profilodba.
• Koppints a "Rendeléseim" menüpontra.
• Válaszd ki a rendelést a amellyel kapcsolatban kérdésed van.
• Görgess le és válaszd ki a "Kiszállítás és Garancia" menüpontot.
• A kiszállítási garanciával kapcsolatos információkat a "Garancia" részben találhatod.

Push értesítéseket és e-maileket küldünk, hogy tájékoztassunk csomagod hollétéről. A kiszállítási garancia kezdetéről és lejártáról is küldünk tájékoztatást emailben és push értesítésen keresztül.

Ha a garancia lejárta után igényelsz visszatérítést, akkor azt sajnos el kell majd utasítanunk.

Még nem szállították ki a rendelésemet! Mi a teendő? - ebben a részben megtalálod az összes szükséges információt.