A weboldal nem támogatja a böngésződ. Kérjük frissítsd a böngésződ, vagy tölts le egy másikat
Válaszd ki a nyelvet
Joom Geek
Joom kezdőoldala

Adatvédelmi közlemény

Ez az Adatvédelmi Nyilatkozat elmagyarázza, hogyan mi, Joom, a Joom piactér üzemeltetője, beleértve a joom.com weboldalt (a 'Weboldal') és a Joom alkalmazást (aApp'), akkor kezeljük az Ön személyes adatait, amikor a Webhelyen és/vagy az Alkalmazáson keresztül bármilyen erőforrást, funkciót, funkcionalitást vagy szolgáltatást elérhetővé teszünk az Ön számára (együtt:szolgáltatások. A félreértések elkerülése végett a „Webhely” kifejezés magában foglalja https://www.joom.com és más weboldalak, amelyeket a SIA Joom üzemeltet a Joom piactérhez kapcsolódóan.
Amikor „Ön” és „Az Ön” adatait említjük, a joom.com webhelyünk és a Joom alkalmazásaink felhasználóira, valamint a Joom piactér vásárlóira gondolunk.

Általános információk a…

1. Ez a közlemény és hogyan kell olvasni

Ezzel az adatvédelmi nyilatkozattal az a célunk, hogy egyértelmű tájékoztatást adjunk arról, hogy mikor, miért és hogyan dolgozzuk fel személyes adatait. Annak érdekében, hogy könnyebben eligazodjon az információk között, két részre osztottuk azt.
Először is összegyűjtöttük az összes általános információt, amelyet tudnia kell:
  1. Hogyan olvashatja el ezt az Adatvédelmi Nyilatkozatot (Most ezt a részt olvasod).
  1. Az adatkezelő és a hasznos elérhetőségek.
  1. Az Ön jogai és a Joommal megosztott adatok kezelése.
  1. A szolgáltatások korlátozásai, amelyek az adatfeldolgozással kapcsolatosak.
  1. Biztonsági intézkedések, amelyeket az adatkezelés biztonsága érdekében alkalmazunk.
  1. Adatok megőrzése.
  1. Automatizált döntéshozatal.
  1. A jelen Adatvédelmi nyilatkozatban használt kifejezések.
Másodszor, feldolgozási tevékenységeink részleteit szakaszokba rendeztük, amelyek lefedik a Joommal folytatott interakció főbb szakaszait:
  1. A webhely és az alkalmazás használata: Ez a szakasz általános információkat tartalmaz a Webhelyen és az Alkalmazáson végzett általános műveletekkel kapcsolatos feldolgozási tevékenységekről, valamint a marketingtevékenységekről. Itt talál információkat a cookie-k használatáról is.
  1. Rendelés leadása a Joomon: Ez a rész leírja a megrendelés teljesítésének minden szakaszát, például fizetést, szállítást stb.
  1. Interakció a Joom felhasználói támogatással: Ez a szakasz leírja, hogyan dolgozzuk fel adatait felhasználói támogatás nyújtása során.
  1. Visszajelzés megosztása: Ez a rész elmagyarázza, hogyan dolgozzák fel adatait, amikor megjegyzésekkel osztja meg gondolatait, vagy vesz részt ügyfélkutatási tevékenységekben.
  1. A vonatkozó jogszabályi követelményeknek való megfelelés: Ez a szakasz az Ön adatainak jogi kötelezettségeinkhez kapcsolódó feldolgozásával, valamint jogaink védelmének szükségességével és harmadik felek támogatásával foglalkozik jogaik védelmében.
Az egyes szakaszok részleteket tartalmaznak a feldolgozási tevékenységekről, amelyek relevánsak a Joommal való kapcsolattartás során, ideértve a feldolgozás célját és jogalapját, a feldolgozott adatok kategóriáit, valamint az adatok harmadik felekkel való megosztásával kapcsolatos információkat, beleértve az EU/EGT-n kívülre történő adattovábbítást. . Ha egy adott témáról szeretne többet megtudni, kattintson a "további információ" gombra a részletek eléréséhez.
Az összes adatkezelési tevékenységre vonatkozó általános információk, mint például az Ön jogai, az automatizált döntéshozatal és az adatmegőrzési gyakorlat, a dokumentum elején találhatók.
A jelen Adatvédelmi nyilatkozat verziója elérhető a következő címen: https://www.joom.com/privacy mindig az a hatékony. Időnként frissítjük az Adatvédelmi nyilatkozatot, és ebben az esetben az új verzió a közzététel napjától lép hatályba, kivéve, ha kifejezetten másként jelezzük. Ha bármilyen jelentős változás történik, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy tájékozódjon. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat korábbi verziói az oldal alján találhatók.
Ha úgy gondolja, hogy valami hiányzik, vagy kérdése van, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.

2. Adatkezelő és hasznos elérhetőségek

Az Ön személyes adatainak kezelője az SIA Joom, a Lett Köztársaság törvényei szerint bejegyzett és bejegyzett társaság, amelynek cégszáma 40103993365, jogi címe: Gustava Zemgala gatve 78-1, Rīga, Latvija, LV1039. A SIA Joom-mal fennálló kapcsolatát szabályozó feltételeket itt érheti el Felhasználási feltételek.
Ha kapcsolatba kell lépnie velünk, vagy segítségre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
  • Nekünk (rendes postai úton): SIA “Joom”, Gustava Zemgala u. 78-1, LV-1039, Riga, Lettország.
  • Adatvédelmi csapatunk: az adatai kezelésével vagy jogai gyakorlásával kapcsolatos kérdéseivel forduljon adatvédelmi csapatunkhoz a következő címen: privacy@joom.com.
  • Adatvédelmi tisztviselőnk: ha bármilyen konkrét aggálya vagy kérdése van az adatvédelemmel kapcsolatban, keresse meg adatvédelmi tisztviselőnket a következő címen: privacy.officer@joom.com.
Vezető felügyeleti hatóságunkkal (adatvédelmi hatóságunkkal) az Adatállami Felügyelőséggel való kapcsolatfelvételhez e-mailt küldhet a következő címre: pasts@dvi.gov.lv vagy elérheti őket hagyományos levélben a következő címen: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Lettország.

3. Az Ön jogai és az adatok kezelésének módja

A GDPR szerint Önt, mint érintettet megilletik bizonyos jogok, ideértve a hozzáférési jogot, az adatok hordozhatóságához való jogot, a helyesbítéshez való jogot, a hozzájárulás visszavonásának jogát, a tiltakozáshoz való jogot, a törléshez való jogot, az adatkezelés korlátozásához való jogot, az adatkezeléshez való jogot. panaszt nyújthat be, és jogosult az adatvédelmi hatósághoz (DPA) fordulni. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezeknek a jogoknak korlátozásai vagy kivételei lehetnek, az adott körülményektől és jogi követelményektől függően.
Fontos megjegyezni, hogy Önnek is joga van az információhoz, ezért ha valami nem világos, forduljon hozzánk bizalommal, és tegye fel kérdését. Az alábbiakban további információkat talál ezekről a jogokról és azok gyakorlásának módjáról.
További információ
Hozzáférés joga: Önnek jogában áll hozzáférést kérni az Önről tárolt személyes adatokhoz. Tájékoztatást adunk az adatkezelésről, beleértve az adatkezelés céljait, az érintett személyes adatok kategóriáit, az Ön adatainak címzettjeit stb.
Adathordozhatósághoz való jog: Ön jogosult arra, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja.
Helyesbítéshez való jog: Ha úgy gondolja, hogy az Önről általunk kezelt személyes adatok pontatlanok vagy hiányosak, akkor jogában áll kérni azok helyesbítését vagy frissítését.
A hozzájárulás visszavonásának joga: Ha az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, Ön jogosult azt bármikor visszavonni. Felhívjuk figyelmét, hogy ez nem érinti a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.
Tiltakozás joga: Önnek jogában áll tiltakozni személyes adatainak jogos érdekből vagy direkt marketing célból történő kezelése ellen. Adatainak feldolgozását leállítjuk, kivéve, ha kényszerítő jogos okunk van, vagy jogi okokból folytatni kell. A direkt marketing célú adatkezelés az Ön tiltakozása esetén megszűnik.
Törlési jog: Önnek jogában áll kérni személyes adatainak törlését, kivéve, ha az adatkezelés a véleménynyilvánításhoz és a tájékoztatáshoz való jog gyakorlásához, olyan jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, amely uniós vagy tagállami adatkezelést igényel, vagy közérdekből végzett feladat; jogi igények előterjesztésére, érvényesítésére vagy védelmére.
A feldolgozás korlátozásához való jog: Önnek jogában áll kérni személyes adatai kezelésének korlátozását, ha vitatja a személyes adatok pontosságát; az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi a személyes adatok törlését, és ehelyett kéri felhasználásuk korlátozását; A Joomnak már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; Ön tiltakozott az adatok felhasználása ellen, amíg nem ellenőrizzük, hogy az ilyen adatkezelést folytatni kell-e.
Panasztétel joga: Önnek joga van panasszal élni a lakóhelye szerint illetékes felügyeleti hatóságnál vagy vezető felügyeleti hatóságunknál, az Adatállami Felügyelőségnél (Datu valsts inspekcija). Ha panaszt szeretne benyújtani vezető felügyeleti hatóságunkhoz, az alábbi módok közül választhat:
a) Biztonságos elektronikus aláírással aláírt panaszt küldjön az Állami Felügyelőség hivatalos e-mail címére a pasts@dvi.gov.lv vagy az E-cím információs rendszeren keresztül.
b) Kézzel aláírt panaszt küldjön postai úton, vagy helyezze el az Adatvédelmi Állami Felügyelőség 1. emeletén található postafiókba, melynek címe: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050.
Dokumentummintákért és a panasz benyújtásával kapcsolatos naprakész információkért látogasson el a következő oldalra: https://www.dvi.gov.lv/lv/iesniegumu-paraugi.
Az Alkalmazás Beállítások részében kiválaszthatja a kívánt személyes adatkezelési lehetőségeket. Miután benyújtotta kérelmét, azt feldolgozzuk, és haladéktalanul, 30 napon belül megadjuk a megfelelő választ. Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos esetekben további időre lehet szükségünk a kérés kivizsgálásához és megkönnyítéséhez. Kérésének feldolgozása után visszaigazolást küldünk az Ön által e célra megadott e-mail címre.
Az ilyen kérelem benyújtásával Ön szavatolja és kijelenti, hogy Ön az a természetes személy, akire a vonatkozó adatok vonatkoznak, és teljes jogkörrel és felhatalmazással rendelkezik a kérelem benyújtására. Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy ezeket az információkat a velünk megosztott adatok alapján ellenőrizzük, különösen, ha kétségeink vannak. Ezen túlmenően, ha jogszerűen kérik, megkövetelhetjük, hogy ezeket az információkat harmadik feleknek, köztük a hatóságoknak is átadjuk.

4. A szolgáltatások korlátozásai

A fent leírtak szerint Önnek lehetősége van úgy dönteni, hogy bizonyos adatokat nem ad meg számunkra, kéri fiókja törlését, vagy visszavonja hozzájárulását, ha adatainak kezelése ezen alapul. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy ezek a műveletek befolyásolhatják az Ön számára kínált szolgáltatásokat. Például előfordulhat, hogy a szolgáltatások funkcionalitása korlátozott, nem tudjuk teljesíteni tranzakcióit, személyre szabott élményt nyújtani, vagy a legjobb ajánlatainkat közölni Önnel.
További információ
Korlátozott funkcionalitás: A Szolgáltatások egyes funkcióihoz személyes adatok szükségesek a megfelelő működéshez. Ha úgy dönt, hogy nem adja meg a szükséges információkat, az korlátozhatja hozzáférését bizonyos funkciókhoz vagy szolgáltatásokhoz. Például e-mail cím megadása nélkül nem kap rendelési visszaigazolásokat vagy frissítéseket. Ezen túlmenően, ha fiók létrehozása nélkül rendel, akkor nem férhet hozzá rendelési előzményeihez anélkül, hogy felvenné a kapcsolatot felhasználói ügyfélszolgálatunkkal, és nem végezné el a személyazonosság ellenőrzését.
Befejezetlen tranzakciók: Ha megtagadja a tranzakció befejezéséhez szükséges személyes adatok, például a szállítási cím vagy a fizetési adatok megadását, előfordulhat, hogy nem tudjuk feldolgozni megrendelését.
Személyre szabott élmények: Ha úgy dönt, hogy nem adja meg az élménye személyre szabásához szükséges személyes adatokat, például letiltja a cookie-kat, előfordulhat, hogy nem tudunk személyre szabott ajánlásokat, célzott hirdetéseket vagy személyre szabott tartalmat kínálni. Ennek eredményeként általánosabb és kevésbé személyre szabott felhasználói élményben lehet része.
Kommunikációs korlátozások: Ha az Ön hozzájárulása az adatai marketing vagy kommunikációs célú feldolgozásának alapja, és Ön úgy dönt, hogy visszavonja azt, akkor nem küldünk promóciós ajánlatokat, hírleveleket vagy frissítéseket. Ez csökkentheti azon képességünket, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, mint ügyféllel, és releváns információkat adjunk.

5. Biztonsági intézkedések

Komolyan vesszük személyes adatainak védelmét. A vonatkozó követelményeknek megfelelően megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket határoztunk meg és hajtottunk végre annak érdekében, hogy megvédjük adatait a véletlen elvesztéstől és a jogosulatlan nyilvánosságra hozataltól. Azt is érdemes megjegyezni, hogy a PCI-DSS 3.2.1 szabványnak megfelelő tanúsítvánnyal rendelkezünk a kártyabirtokosok adatainak feldolgozására, ami a fizetési információk kezelése szempontjából lényeges. A bevezetett biztonsági intézkedéseket és azok hatékonyságát folyamatosan nyomon követik, és szükség szerint felülvizsgálják.
További információ
Hozzáférés-szabályozás: Szigorú hozzáférés-szabályozást hoztunk létre, hogy korlátozzuk, ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz. Ez magában foglalja a felhasználói hitelesítést, az erős jelszavakat és a szerepkör-alapú engedélyeket.
Adattitkosítás: Titkosítási technikákat alkalmazunk az Ön személyes adatainak védelme érdekében az átvitel és tárolás során. Ez segít megelőzni a jogosulatlan hozzáférést, és biztosítja az adatok sértetlenségét.
Rendszeres adatmentések: Rendszeresen biztonsági másolatot készítünk adatairól biztonságos tárolórendszerekbe, minimalizálva az adatvesztés vagy -sérülés kockázatát. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy bármilyen előre nem látható esemény esetén visszaállítsuk az Ön adatait.
Tűzfal és behatolásérzékelő rendszerek: Tűzfalakat és behatolásérzékelő rendszereket használunk hálózati infrastruktúránk megfigyelésére és védelmére az illetéktelen hozzáféréssel és a potenciális fenyegetésekkel szemben.
Munkavállalók képzése és tudatosítása: Munkatársaink rendszeres adatvédelmi és adatvédelmi gyakorlatokon vesznek részt. Tisztában vannak a személyes adatok kezelésével kapcsolatos felelősségükkel és kötelezettségeikkel.
Harmadik fél vállalkozói menedzsment: A személyes adatok biztonságát átfogó szerződéses megállapodások megkötésével biztosítjuk, amelyek szigorú adatvédelmi és információbiztonsági követelményeket írnak elő külső vállalkozóinkkal szemben. Folyamatosan nyomon követjük és értékeljük ezen kötelezettségeik betartását, hogy fenntartsuk a legmagasabb szintű adatvédelmet és megfelelőséget.

6. Adatmegőrzés

Megértjük az adatmegőrzés fontosságát, és személyes adatait belső adatmegőrzési szabályzatunknak megfelelően kezeljük. Fő elvünk, hogy az adatokat csak addig őrizzük meg és használjuk fel, ameddig az az adatkezelés meghatározott céljának megvalósulásához szükséges. A megőrzési időszakok meghatározásakor gondosan mérlegeljük az adatkezelés célját, a kezelt adatok körét, azok várható pontosságát és felhasználhatóságát a releváns célokkal összefüggésben, valamint az adatkezelés jogalapját. Az alábbiakban további információkat talál arról, hogyan állítjuk be a megőrzési időszakokat, és hogyan befolyásolhatja a megőrzési folyamatot.
További információ
Mivel az adatkezelés jogalapja jelentősen befolyásolja az adatok feletti ellenőrzést, úgy gondoljuk, hogy adatmegőrzési gyakorlatunk kiindulópontként történő leírása a jogalap alapján jó és kényelmes módja annak, hogy elmagyarázzuk Önnek adatmegőrzési gyakorlatunkat.
Íme egy rövid áttekintés az adatmegőrzési gyakorlatainkról, amelyek különböző jogalapokon alapulnak:
Szerződésünk teljesítése: Amikor szerződésünk teljesítése alapján kezeljük személyes adatait, az adatait addig őrizzük meg, ameddig ez szükséges és lehetséges szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez, valamint a szükséges támogatás biztosításához. A legtöbb esetben a megőrzési időszak a Szolgáltatások utolsó használatától számított két (2) év, kivéve, ha úgy ítéljük meg, hogy az Ön fiókja „nem aktív”, és töröljük, vagy harminc (30) nap a fiók törlésére vonatkozó kérésétől számítva. Felhívjuk figyelmét, hogy az adatok szerződésteljesítési célú megőrzésének megszüntetését követően is megőrizhetjük ugyanazokat az adatokat más célokra, eltérő jogalap alapján, például jogaink védelméhez fűződő jogos érdekünk vagy a vonatkozó jogi követelmények betartása miatt.
Hozzájárul: Ha hozzájárulását adta személyes adatai kezeléséhez, adatait mindaddig megőrizzük, amíg a hozzájárulása érvényes. Önnek joga van bármikor visszavonni a hozzájárulását, és visszavonáskor biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk adatait, kivéve, ha az adatkezelésnek más jogalappal más aktív célja van, mint például a marketingcélú e-mailes kommunikáció leállítása, de továbbra is elküldjük. e-mailben rendelhet frissítéseket.
Jogos érdek: A jogos érdekeinken alapuló adatkezelés során az Ön adatait a jogos cél eléréséhez szükséges ideig megőrizzük. A legtöbb esetben, amikor az információ elavulttá és feldolgozási célból irrelevánssá válhat, a megőrzési időszak a Szolgáltatások utolsó használatától számított két (2) év. Ha a jogos érdek a jogok és a jogi igények védelméhez kapcsolódik, a megőrzési idő az alkalmazandó kereset elévülési időtől függ. Tájékoztatjuk, hogy a személyes adatok jogos érdekeinken alapuló feldolgozása és megőrzése során mindig felmérjük és egyensúlyba hozzuk érdekeinket az Ön jogaival és szabadságaival, biztosítva az Ön személyes adatainak tiszteletben tartását és védelmét.
Jogi kötelezettség teljesítése: Azokban az esetekben, amikor törvényi kötelezettségünk van az Ön személyes adatainak kezelésére, adatait a vonatkozó törvények és rendelkezések által meghatározott ideig megőrizzük. Ez magában foglalhatja az adózási, termékbiztonsági vagy egyéb jogi követelmények betartását.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezeket a megőrzési időszakokat rendszeres időközönként felülvizsgálják, hogy biztosítsák a vonatkozó jogszabályoknak való megfelelést és a változó üzleti igényeket. A megőrzési időszak lejárta után az Ön személyes adatait biztonságosan megsemmisítjük vagy anonimizáljuk, oly módon, hogy védjük az Ön adatait.

7. Automatizált döntéshozatal

Az automatizált döntéshozatal algoritmusok, mesterséges intelligencia vagy más automatizált rendszerek használatát jelenti az Ön személyes adatainak elemzésére és döntéshozatalára. A mi esetünkben azonban ezek a döntések nem jogi ügyekre korlátozódnak, és kizárólag szolgáltatásaink javítására, felhasználói élmény javítására vagy személyre szabott ajánlások biztosítására szolgálnak.

8. Kifejezések és meghatározások

Ebben az Adatvédelmi közleményben bizonyos kifejezéseket és meghatározásokat használunk, amelyeket fontos megérteni. A jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban használt kifejezések jelentése megegyezik a GDPR-ban, az Általános Adatvédelmi Rendeletben, valamint a személyes adatok feldolgozásának módját szabályozó uniós adatvédelmi és adatvédelmi jogszabályokban meghatározottakkal, és ennek megfelelően kell értelmezni, kivéve, ha alternatív definíciót kifejezetten megadnak.
Annak érdekében, hogy a jelen Adatkezelési Tájékoztató könnyebben olvasható legyen, és az adatkezelés vagy adattovábbítás jogalapjaira hivatkozhassunk, amikor azokról tájékoztatást adunk, a GDPR-cikket nem minden alkalommal határozzuk meg. Ehelyett olyan általános kifejezéseket fogunk használni, mint a „jogos érdek”, „jogi kötelezettség” stb. Az alábbiakban mindig megtalálja a jogalapok rövid leírását és a pontos GDPR-cikkeket, amelyekre hivatkozunk.
További információ
Szerződésünk teljesítése: Ez a kifejezés a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontjában meghatározott jogalapra vonatkozik. Ez azt jelenti, hogy a személyes adatok kezelése az Ön, mint érintett és köztünk létrejött szerződés teljesítéséhez, vagy az Ön kérésére a szerződés megkötése előtti lépések megtételéhez szükséges. A szerződés itt azokra a Felhasználási Feltételekre vonatkozik, amelyeket Ön a Szolgáltatásaink használata során elfogad.
Jogos érdek: Ez a kifejezés a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontjában meghatározott jogalapra vonatkozik. Ez azt jelenti, hogy a személyes adatok feldolgozása általunk vagy harmadik fél által követett jogos érdekekhez szükséges. Mindazonáltal szeretnénk tisztázni, hogy nem támaszkodunk erre a jogalapra, kivéve, ha megállapítottuk, hogy érdekeinket nem elsőbbséget élvezik az Ön, mint érintett személyes adatai védelmét igénylő érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai.
Hozzájárul: Ez a kifejezés a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontjában meghatározott jogalapra vonatkozik. Ez azt jelenti, hogy az Ön személyes adatait azért kezeljük, mert Ön, mint érintett hozzájárult az adatkezeléshez.
Jogi kötelezettség: Ez a kifejezés a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontjában meghatározott jogalapra vonatkozik. Ez azt jelenti, hogy a személyes adatok kezelése olyan jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, amelyre, mint adatkezelőre vonatkozunk.
Az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek: Ez a kifejezés a személyes adatok harmadik országba történő továbbításának megfelelő biztosítékára vonatkozik, amelyet a GDPR 46. cikke (2) bekezdésének c) pontja ír elő. E tekintetben harmadik országnak minősül az az ország, amely nem található az EGT területén, és amelyet az EU Bizottság nem ismer el megfelelő szintű védelmet biztosító országként. A személyes adatok harmadik országba történő továbbításakor alkalmazott záradékokról további tájékoztatást kérhet, ha kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal.
Eltérés: Ez a kifejezés a GDPR 49. cikkében meghatározott konkrét feltételekre vonatkozik, amelyek alapján a személyes adatok harmadik országba továbbíthatók megfelelő biztosítékok, például az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek alkalmazása nélkül.

Tájékoztatás az adatkezelésről a…kapcsán

1. A JOOM LÁTOGATÁSA ÉS HASZNÁLATA

Ebben a részben elmagyarázzuk, hogyan kezeljük személyes adatait, amikor weboldalunkat és/vagy alkalmazásunkat használja. Ez magában foglalja többek között az olyan tevékenységeket, mint például a Joom-fiók létrehozása, oldalak böngészése, cikkek keresése, kedvencekhez vagy kosárba helyezése, rendelések leadása, rendelési adatok ellenőrzése, korábbi rendelések megtekintése és hirdetések megtekintése.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek az adatfeldolgozási tevékenységek a Joommal kapcsolatos teljes tapasztalata során előfordulnak. Ez akkor érvényes, amikor fiókot hoz létre, belép a Webhelyre vagy az Alkalmazásba, megrendelést ad le, felveszi a kapcsolatot felhasználói ügyfélszolgálatunkkal, megjegyzéseket ír, vagy elolvas más felhasználók megjegyzéseit.
Ha nem rendelkezik Joom fiókkal, kérjük, vegye figyelembe, hogy az általunk gyűjtött használati adatok névtelenek. Azonban, amikor bejelentkezik, a Webhely és az Alkalmazás korábbi használatára vonatkozó információk összekapcsolódnak az Ön fiókjával, és személyesen azonosíthatóvá válnak számunkra. A cookie-k használatára vonatkozó információk ebben a részben is találhatók.

Főbb adatkezelési adatok: célok, adattípusok, jogalapok

Amikor meglátogatja és használja a Webhelyet és/vagy az Alkalmazást, a Webhely és az Alkalmazás Ön általi használatához kapcsolódó információkat gyűjtünk, tárolunk, használunk, és ahol a jobb teljesítmény érdekében szükséges, továbbítjuk harmadik feleknek. Alapvető fiókinformációk, Harmadik fél bejelentkezés, Demográfiai információk (azaz korosztály), Nyilvános profilinformációk, Tartalmi információk, Tárolt információ (azaz fényképek a mobileszköz kamerájának tekercsében), Eszközinformáció Eszköz- és naplóinformációk, Helyinformáció, Felhasználói viselkedés és elemzési adatok, Megrendelés(ek) adatai, Szállítási információk, Elérhetőségek, Kommunikáció velünk. Ezt azért tesszük, hogy lehetővé tegyük a Webhely, az Alkalmazás és a Szolgáltatások használatát, fenntartsuk és biztosítsuk használatának biztonságát, valamint Webhelyünk és Alkalmazásunk új funkcióinak fejlesztése, felhasználói élményének javítása. Ennek alapja a szerződés belépünk veled, amikor elfogadod a mi Felhasználási feltételek és a miénk jogos érdek a Joom üzlet sikeres működtetésében, amely az alábbiakban ismertetett néhány konkrétabb érdeklődési körből áll.
Olyan marketingtevékenységeket is folytatunk, mint például személyre szabott hirdetések megjelenítése, kuponok kiállítása az Ön számára, és mindezen lépések eredményének mérése. E célokra olyan adatokat használunk fel, mint pl Helyinformáció (hozzávetőleges, többnyire országos szinten), Eszközinformáció, Felhasználói viselkedés és Analytics adatok, és Elérhetőségek. Ezt a saját célunk elérése érdekében tesszük jogos érdek Alkalmazásunk, Webhelyünk és Szolgáltatásaink népszerűsítése során, amely az alábbiakban ismertetett konkrétabb érdeklődési körökből áll, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok megkövetelik, hogy az Ön hozzájárulását szerezzük be az ilyen feldolgozási tevékenységekhez, beleértve az Önnel való kommunikációt is. Ilyen esetben Önnek lehetősége van később visszautasítani vagy visszavonni hozzájárulását.
Egyes üzleti döntések ahhoz vezethetnek, hogy fiókját üzleti partnerünknek/utódunknak kell átadni. A mi és partnerünk/utódunk alapján jogos érdek a kiváló felhasználói élmény és a Joom márka iránti hűség megőrzése érdekében átadjuk Alapvető fiókinformációk, Demográfiai információk (azaz korosztály), Nyilvános profilinformációk, Szállítási információk, Azonosító adatai, Tartalmi információk, Kommunikáció velünk, Harmadik fél bejelentkezés, Megrendelés(ek) adatai olyan üzleti partnernek/utódnak.
További információ
Az adatkezelés célja
Adatkategóriák
Jogi alap
Általános operatív tevékenységek
Felhasználói fiók létrehozása és karbantartása és lehetővé teszi az összes csatlakoztatott funkció használatát, például a szállítási adatok megőrzését a gördülékenyebb rendelés érdekében, a kedvenc tételek listáját és a rendelési előzményeket.
Információk, amelyeket megad nekünk: Alapvető fiókinformációkn, pl. bejelentkezési e-mail, jelszó, név, felhasználónév. Harmadik felektől kapott információk: Harmadik fél Login, azaz a bejelentkezési információkat (pl. kapcsolati token, felhasználóneve, e-mail címe), amelyet olyan szolgáltatásokon keresztül kapunk, mint a Google vagy a Facebook, amikor úgy dönt, hogy létrehozza Joom fiókját, vagy bejelentkezik egy ilyen harmadik fél szolgáltatáson keresztül.
A mi teljesítményünk szerződés veled.
Lehetővé teszi a Webhely, az Alkalmazás és a Szolgáltatások használatát, például áruk keresésére és megtekintésére, visszajelzéseinek és ajánlásainak megosztására a vásárolt árukkal kapcsolatban, beleértve a közösségi hálózati funkcióinkat is.
Az Ön által nekünk megadott információk: Alapvető fiókinformációkn, pl. bejelentkezési e-mail, jelszó, név, felhasználónév. Demográfiai információk, azaz az Ön életkora (18 év feletti). Nyilvános profilinformációk, például felhasználónév, fénykép és bármely más információ, amelyet nyilvános profiljában ad meg. Tartalominformáción pl. megjegyzéseinek és értékeléseinek tartalma, beleértve az Ön által feltöltött médiát. Tárolt információ, azaz a mobileszköze kamerájának tekercsén lévő fényképek, amelyek az alkalmazásunkon keresztül érhetők el, ha engedélyezi. Az általunk automatikusan gyűjtött információk: Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos információkat a cookie-k használatával szereznek meg, kérjük, tájékozódjon róluk alatt. Eszköz- és naplóinformációk, pl. a webböngészők, mobileszközök és szerverek által általában elérhetővé tett információk, beleértve a böngésző típusát, IP-címét, egyedi eszközazonosítóit, hivatkozó webhelyet, a hozzáférés dátumát és időpontját, nyelvi preferenciát, időzónát, mobilhálózati információkat, műszaki eszközinformációkat (hardvermodell, operációs rendszer verziója, alkalmazás verziója, képernyő méretei), kapcsolódási információk, értesítési beállítások, bármilyen hiba vagy eseményhiba. Helyinformáció, azaz az eszköz hozzávetőleges helye az Ön IP-címe alapján.
A mi teljesítményünk szerződés veled.
Szolgáltatásaink személyre szabása hogy a legjobb élményt nyújthassuk Önnek azáltal, hogy emlékezik a bevásárlókosárra vagy a választott felület nyelvére.
Az általunk automatikusan gyűjtött információk: Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos információkat a cookie-k használatával szereznek meg, kérjük, tájékozódjon róluk alatt. Felhasználói viselkedés és elemzési adatok, pl. UTM-címkék, a látogatásairól és harmadik fél szolgáltatásaival való interakcióiról szóló információk, a hirdetések, amelyekre rákattint, a termékmegtekintések, a keresések, a kattintások, az oldalakon eltöltött idő, a kosárba helyezett tételek és egyéb, a az ilyen adatokat megosztó Webhely, Alkalmazás és Szolgáltatások vagy harmadik féltől származó szolgáltatások, beleértve a cookie-kat is. Eszköz- és naplóinformációkn pl. a webböngészők, mobileszközök és szerverek által általában elérhetővé tett információk, beleértve a böngésző típusát, IP-címét, egyedi eszközazonosítókat, hivatkozó webhelyet, a hozzáférés dátumát és időpontját, nyelvi preferenciát, időzónát, mobilhálózati információkat, műszaki eszközt információk (hardvermodell, operációs rendszer verziója, alkalmazás verziója, képernyő méretei), kapcsolódási információk, értesítési beállítások, bármilyen hiba vagy eseményhiba.
A miénk jogos érdekei, nevezetesen a felhasználói élmény fokozása; termékeink és szolgáltatásaink, valamint azok jellemzőinek fejlesztése és fejlesztése.
Az Ön számára elérhető tartalom testreszabása és az azokon alapuló ajánlások, és hogy javaslatainkat általában relevánsabbá tegyük a felhasználói viselkedés elemzésével.
Automatikusan gyűjtött információk: Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos információkat a cookie-k használatával szereznek meg, kérjük, tájékozódjon róluk alatt. Eszköz- és naplóinformációkpéldául a webböngészők, mobileszközök és szerverek által általában elérhetővé tett információkról, beleértve a böngésző típusát, IP-címét, egyedi eszközazonosítóit, hivatkozó webhelyet, a hozzáférés dátumát és időpontját, nyelvi preferenciát, időzónát, mobilhálózati információkat, műszaki eszközt információk (hardvermodell, operációs rendszer verziója, alkalmazás verziója, képernyő méretei), kapcsolódási információk, értesítési beállítások, bármilyen hiba vagy eseményhiba. Helyinformáció, azaz az eszköz hozzávetőleges helye az Ön IP-címe alapján. Felhasználói viselkedés és elemzési adatok, pl. UTM-címkék, a látogatásairól és harmadik fél szolgáltatásaival való interakcióiról szóló információk, a hirdetések, amelyekre rákattint, a termékmegtekintések, a keresések, a kattintások, az oldalakon eltöltött idő, a kosárba helyezett tételek és egyéb, a az ilyen adatokat megosztó Webhely, Alkalmazás és Szolgáltatások vagy harmadik féltől származó szolgáltatások, beleértve a cookie-kat is. Harmadik felektől kapott információk: Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos információkat a cookie-k használatával szereznek meg, kérjük, tájékozódjon róluk alatt. Felhasználói viselkedés és elemzési adatok, pl. UTM-címkék, a látogatásairól és harmadik fél szolgáltatásaival való interakcióiról szóló információk, a hirdetések, amelyekre rákattint, a termékmegtekintések, a keresések, a kattintások, az oldalakon eltöltött idő, a kosárba helyezett tételek és egyéb, a az ilyen adatokat megosztó Webhely, Alkalmazás és Szolgáltatások vagy harmadik féltől származó szolgáltatások, beleértve a cookie-kat is.
A miénk jogos érdekei, nevezetesen a felhasználói élmény fokozása; termékeink és szolgáltatásaink, valamint azok jellemzőinek fejlesztése és fejlesztése; vagy Consent, ahol az információgyűjtő eszközök használatához az Ön hozzájárulása szükséges.
Szolgáltatásaink karbantartása, fejlesztése és javítása, beleértve a biztonságosabb és gördülékenyebb hitelesítés biztosítását, a Webhely és az Alkalmazás funkcióinak biztosítását, Szolgáltatásaink karbantartását, fejlesztését és információbiztonságának javítását, valamint a jogellenes tevékenységek megelőzését, felderítését, kivizsgálását és visszaszorítását, beleértve a biztonság megsértését és a csalást. Az erre a célra szolgáló feldolgozás magában foglalja naplók létrehozása és karbantartása Szolgáltatásaink teljesítményének figyelemmel kísérése, a hibák azonosítása és kijavítása, Szolgáltatásaink fejlesztése és fejlesztése.
Az Ön által nekünk megadott információk: Alapvető fiókadatok: bejelentkezési e-mail cím, név, felhasználónév. Az általunk automatikusan gyűjtött információk: Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos információkat a cookie-k használatával szereznek meg, kérjük, tájékozódjon róluk alatt. Eszköz- és naplóinformációkpéldául a webböngészők, mobileszközök és szerverek által általában elérhetővé tett információkról, beleértve a böngésző típusát, IP-címét, egyedi eszközazonosítóit, hivatkozó webhelyet, a hozzáférés dátumát és időpontját, nyelvi preferenciát, időzónát, mobilhálózati információkat, műszaki eszközt információk (hardvermodell, operációs rendszer verziója, alkalmazás verziója, képernyő méretei), kapcsolódási információk, értesítési beállítások, bármilyen hiba vagy eseményhiba. Felhasználói viselkedés és elemzés Data, pl. UTM-címkék, a látogatásairól és a harmadik fél szolgáltatásaival való interakcióról szóló információk, a hirdetések, amelyekre rákattint, a termékmegtekintések, a keresések, a kattintások, az oldalakon eltöltött idő, a kosárba helyezett tételek és az Ön használatából származó egyéb adatok a Webhely, az Alkalmazás és a Szolgáltatások, illetve az ilyen adatokat megosztó harmadik fél szolgáltatásai, beleértve a cookie-kat iss. Hely információazaz az eszköz hozzávetőleges elhelyezkedése az Ön IP-címe alapjánss. Megrendelés(ek) Adatok, pl. rendelés(ek) tartalma, vételár, tranzakció(k) dátuma és helye, rendelés(ek) állapota, fizetési állapot, szállítási állapot.
A miénk jogos érdekei, nevezetesen a felhasználói élmény fokozása; termékeink és szolgáltatásaink, valamint azok jellemzőinek fejlesztése és fejlesztése; termékeink és szolgáltatásaink biztonságának biztosítása és javítása; felhasználóink, ügyfeleink, üzleteink és partnereink védelme és védelme.
Az Ön joghatóságára vonatkozó korlátozások ellenőrzése általános helyadatokon alapul, hogy meghatározza az Ön joghatóságában alkalmazandó korlátozásokat.
Az általunk automatikusan gyűjtött információk: Helyinformáción, azaz az eszköz hozzávetőleges helye az Ön IP-címe alapján.
A mi teljesítményünk szerződés veled.
Szolgáltatásainkkal kapcsolatos kommunikáció biztosítása e-mailben és/vagy push értesítésekkel.
Információk, amelyeket megad nekünk: Kapcsolatfelvételi adatoks, például az Ön e-mail címét. Automatikusan gyűjtött információk: Eszközinformációion, pl. operációs rendszer, nyelvi preferencia, időzóna, használt alkalmazásverzió, értesítési beállítások.
A mi teljesítményünk szerződés veled.
Fiókjának továbbítása üzleti partnerünknek/utódunknakpiactéri szolgáltatásokat nyújt Örményországban, Oroszországban és Fehéroroszországban (Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez csak akkor érvényes, ha Ön Örményországba, Oroszországba vagy Fehéroroszországba szállított rendelést).
Információk, amelyeket megad nekünk: Alapvető fiókinformációk, pl. bejelentkezési e-mail, jelszó, név, felhasználónév. Demográfiai információaz Ön életkora (18 év feletti). Public Profile Information, pl. felhasználónév, fénykép és bármely más információ, amelyet nyilvános profiljában ad meg. Szállítási információkpl. szállítási mód, szállítási címss. ID Defarok, pl. adóazonosító; csak akkor érvényes, ha a vonatkozó vámtörvények és rendeletek előírják az azonosító adatok megadásáts. Tartalom Információkpl. megjegyzéseinek és értékeléseinek tartalma, beleértve az Ön által felvett médiát isterhelés. Kommunikáció velünk, pl. a felhasználói támogatásunkhoz intézett kérdései, válaszai a surveys. A harmadiktól kapott információk Felek: Render(ek) adatok, pl. rendelés(ek) tartalma, vételár, tranzakció(k) dátuma és helye, rendelés(ek) állapota, fizetési állapot, szállításy állapota. Harmadik Party Login, azaz a bejelentkezési adatok (azaz a kapcsolati token, az Ön felhasználóneve, e-mail címe), amelyeket olyan szolgáltatásokon keresztül kapunk, mint a Google vagy a Facebook, amikor úgy dönt, hogy létrehozza Joom fiókját, vagy bejelentkezik az ilyen harmadik féltől származó szolgáltatáson keresztül.
A mi és partnerünk/utódunké jogos érdekei, nevezetesen a nagyszerű felhasználói élmény fenntartása, amikor üzletünk megváltozik; a Joom márka iránti hűség megőrzése.
Marketing tevékenységek
Személyre szabott hirdetések megjelenítése.
Automatikusan gyűjtött információk: Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos információkat a cookie-k használatával szereznek meg, kérjük, tájékozódjon róluk alatt. Helyinformáción, azaz az eszköz hozzávetőleges helye az Ön IP-címe alapján. Felhasználói viselkedés és elemzési adatpl. UTM-címkék, a látogatásaival és harmadik fél szolgáltatásaival való interakcióival kapcsolatos információk, a hirdetések, amelyekre kattintott, a termékmegtekintések, a keresések, a kattintások, az oldalakon eltöltött idő, a kosárba helyezett tételek és az Ön használatából származó egyéb adatok a Webhely, az Alkalmazás és a Szolgáltatások vagy harmadik fél szolgáltatásai, amelyek ilyen adatokat osztanak meg, beleértve a cookie-kat is.
Reklámfunkcióink optimalizálása.
Az általunk automatikusan gyűjtött információk:Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos információkat a cookie-k használatával szereznek meg, kérjük, tájékozódjon róluk alatt. Felhasználói viselkedés és elemzési adatpl. UTM-címkék, a látogatásaival és harmadik fél szolgáltatásaival való interakcióival kapcsolatos információk, a hirdetések, amelyekre kattintott, a termékmegtekintések, a keresések, a kattintások, az oldalakon eltöltött idő, a kosárba helyezett tételek és az Ön használatából származó egyéb adatok a Webhely, az Alkalmazás és a Szolgáltatások vagy harmadik fél szolgáltatásai, amelyek ilyen adatokat osztanak meg, beleértve a cookie-kat is.
A miénk jogos érdekei, nevezetesen termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítése; marketing tevékenységeink fejlesztése.
Előadó direkt marketing tevékenységek, beleértve a marketinganyagaink e-mailben, push értesítésekben és más elektronikus úton történő közlését.
Információk, amelyeket megad nekünk: Elérhetőségi adatoks, pl. e-mail, telefonszám. Automatikusan gyűjtött információk: Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos információk a cookie-k használatával szerezhetők meg. Kérjük, tudjon meg többet aem beímew. Eszközinformációpéldául az operációs rendszer, a nyelvi preferencia, az időzóna, a használt alkalmazásverzió, az értesítési beállításokgs. Helyinformazaz a készülék hozzávetőleges helyét az Ön IP-címe alapján.
A miénk jogos érdek, nevezetesen termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítése (kivéve, ha az ilyen kommunikáció hozzájáruláshoz kötött); vagy Hozzájárul, ahol a vonatkozó jogszabályok előírják.
Személyre szabott kuponok kiállítása, ezek végrehajtása, valamint hatékonyságuk mérése és elemzése.
Az általunk automatikusan gyűjtött információk: Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos információkat a cookie-k használatával szereznek meg, kérjük, tájékozódjon róluk alatt. Eszközinformáció, például operációs rendszer, nyelvi preferencia, időzóna, információk az Ön által használt alkalmazásverzióról, értesítési beállítások. Helyinformáció, azaz az eszköz hozzávetőleges helye az Ön IP-címe alapján. Felhasználói viselkedés és elemzési adatok, pl. UTM-címkék, a látogatásairól és harmadik fél szolgáltatásaival való interakcióiról szóló információk, a hirdetések, amelyekre rákattint, a termékmegtekintések, a keresések, a kattintások, az oldalakon eltöltött idő, a kosárba helyezett tételek és egyéb, a az ilyen adatokat megosztó Webhely, Alkalmazás és Szolgáltatások vagy harmadik féltől származó szolgáltatások, beleértve a cookie-kat is.
A miénk jogos érdekei, nevezetesen termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítése; a felhasználói élmény javítása; marketing tevékenységeink fejlesztése.
Marketing akcióink sikerének értékelése és biztosítása figyelemmel kíséri és értékeli a felhasználó tevékenységét, valamint azt, hogy a hirdetéseinkben található, harmadik féltől származó forrásokban található mélyhivatkozások pontosan az Önt érdeklő termékhez vezessenek.
Az általunk automatikusan gyűjtött információk: Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos információkat a cookie-k használatával szereznek meg, kérjük, tájékozódjon róluk alatt. Felhasználói viselkedés és elemzési adatok, pl. UTM-címkék, a látogatásairól és harmadik fél szolgáltatásaival való interakcióiról szóló információk, a hirdetések, amelyekre rákattint, a termékmegtekintések, a keresések, a kattintások, az oldalakon eltöltött idő, a kosárba helyezett tételek és egyéb, a az ilyen adatokat megosztó Webhely, Alkalmazás és Szolgáltatások vagy harmadik féltől származó szolgáltatások, beleértve a cookie-kat is.
A miénk jogos érdekei, nevezetesen termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítése; marketing tevékenységeink fejlesztése.

Adatmegosztás: címzettek és átvitelek tengerentúlon

Webhelyünk, alkalmazásunk és szolgáltatásaink használatának lehetővé tétele érdekében bizonyos harmadik féltől származó informatikai szolgáltatásokat veszünk igénybe, például tárhelyszolgáltatást, IT-fejlesztést, e-mail automatizálási szolgáltatásokat. Az általunk kezelt adatok az EU területén találhatók, de egyes partnereink az Európai Unión (EU)/Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül találhatók, és személyes adatokat továbbítunk számukra (akár hozzáférés biztosításával is). adatokhoz) korlátozott adattovábbításnak minősül. Megfelelő biztosítékként az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket alkalmazunk. Marketingkampányaink lebonyolításához, Szolgáltatásaink népszerűsítéséhez és hirdetések megjelenítéséhez, beleértve a személyre szabott hirdetéseket is, harmadik féltől származó marketing-, elemzési és hasonló szolgáltatásokat használunk. Ezen partnerek egy része az EU-n/EGT-n kívül található, és a személyes adatok részükre történő továbbítása korlátozott adattovábbításnak minősül. Megfelelő biztosítékként az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket alkalmazunk. Amikor át kell vinnünk felhasználói fiókját üzleti partnerünknek/utódunknak, továbbítanunk kell a fiókhoz tartozó adatokat. Ha az üzleti partner/jogutód EU/EGT-n kívüli székhellyel rendelkezik, a személyes adatok részére történő továbbítása korlátozott adattovábbításnak minősül. Ilyen esetben megfelelő biztosítékokat alkalmazunk, például az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket.
További információ
Adatcímzettek kategóriája
Az adatmegosztás célja
Korlátozott átvitel
Tárhelyszolgáltatás, pl AWS.
Minden adat és információ tárolása szolgáltatásaink biztosításához, valamint Webhelyünk és alkalmazásunk működésének lehetővé tételéhez.
Nem
IT-fejlesztő szolgáltatók.
Webhelyünk, alkalmazásunk és szolgáltatásaink karbantartása, fejlesztése, javítása.
Ha a szükséges szolgáltatásokat nem EU/EGT országban székhellyel rendelkező partner nyújtja, korlátozott adattovábbításra kerül sor. Ilyen esetekben mindent megteszünk, hogy betartsuk az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek.
E-mail értesítések automatizálási szolgáltatói.
Funkcionális és marketing e-mailek küldése.
Ha a szükséges szolgáltatásokat nem EU/EGT országban székhellyel rendelkező partner nyújtja, korlátozott adattovábbításra kerül sor. Ilyen esetekben mindent megteszünk, hogy betartsuk az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek.
Marketing- és hirdetési szolgáltatók, köztük a TikTok és a Trusted Shops, amelyekkel közös adatkezelőként működünk – többet megtudhat közös adatkezelési megállapodásainkról itt: További információk az Ön személyes adatainak címzettjeiről.
Marketingkampányok végrehajtása, hirdetések biztosítása az Ön számára, beleértve a személyre szabott hirdetéseket, és ezek hatékonyságának biztosítása.
Ha a szükséges szolgáltatásokat nem EU/EGT országban székhellyel rendelkező partner nyújtja, korlátozott adattovábbításra kerül sor. Ilyen esetekben mindent megteszünk, hogy betartsuk az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek.
Üzleti partner/utód, akinek esetleg át kell adnunk felhasználói fiókját üzletünkben bekövetkezett változások miatt.
Felhasználói fiókjának fenntartása üzletünk üzleti struktúrájában bekövetkezett változások, azaz a piacteret vagy annak részét üzemeltető fél változása után.
Ha az üzleti partner/utód székhelye nem EU/EGT-országban van, korlátozott adattovábbításra kerül sor. Ilyen esetekben betartjuk az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek.

1.a. Cookie-k használata

Cookie-kat és hasonló technológiákat, például képpontokat, hirdetési címkéket és helyi tárhelyet használunk az élmény fokozása, a kényelem, a biztonság és a személyre szabott hirdetések megjelenítése érdekében. Ezeket a technológiákat az egyszerűség kedvéért "cookie-knak" nevezzük. Egyszerűen fogalmazva, a cookie-k olyan dolgokban segítenek, mint a hitelesítés, a biztonság, a funkciók és szolgáltatások engedélyezése, a reklámozás és az elemzés. A cookie-knak két típusa van: az általunk elhelyezett első féltől származó cookie-k, valamint a megbízható partnereink által gondos mérlegelés után elhelyezett harmadik féltől származó cookie-k. Weboldalunk vagy alkalmazásunk használatakor Ön beleegyezik a cookie-k használatába. Lehetősége van azonban a cookie-k kezelésére és ellenőrzésére. A legtöbb webböngésző lehetővé teszi, hogy módosítsa a cookie-k blokkolását vagy letiltását célzó beállításokat, de kérjük, vegye figyelembe, hogy ez hatással lehet bizonyos funkciókra és a felhasználói élményre, különösen akkor, ha a cookie-k elengedhetetlenek szolgáltatásaink biztosításához.
Ha az Ön hozzájárulása alapján sütiket használunk, lehetősége van később elutasítani vagy visszavonni hozzájárulását. Kérjük, vegye figyelembe, hogy általában nem reagálunk a „ne kövesse nyomon” jelzésekre (ez az amerikai FTC által javasolt specifikáció az online tevékenységek nyomon követésének szabályozására).
További információ
A sütik különféle célokat szolgálnak, többek között:
Hitelesítés: A cookie-k felismerik, hogy Ön már bejelentkezett-e Joom-fiókjába, lehetővé téve a zökkenőmentes hozzáférést Szolgáltatásainkhoz. Az ilyen cookie-k elengedhetetlenek, és ezek elutasítása hatással lesz az Ön élményére.
Biztonság és csalásmegelőzés: A sütik kulcsfontosságú szerepet játszanak a csalárd és jogellenes tevékenységek megelőzésében a Joomon, biztosítva mind az Ön adatainak, mind szolgáltatásaink biztonságát. Az ilyen cookie-k elengedhetetlenek, és elutasításuk azt eredményezheti, hogy Ön nem tudja használni a szolgáltatásokat.
Funkciók és szolgáltatások engedélyezése: Egyes cookie-k lehetővé teszik számunkra, hogy a Szolgáltatásaink által kínált bizonyos funkciókat biztosítsunk Önnek. Megjegyzik az Ön preferenciáit és beállításait, például a választott nyelvet vagy a kosárba helyezett termékeket. Az ilyen cookie-k elengedhetetlenek, és ezek elutasítása hatással lesz az Ön élményére.
Hirdető: Cookie-kat használunk az Ön számára relevánsabb reklámüzenetek kézbesítésére. Ezek a cookie-k segítenek kiválasztani az Ön preferenciáinak megfelelő hirdetéseket, és mérni az Ön számára megjelenített hirdetések hatékonyságát. Az ilyen sütiket az Ön beleegyezése alapján használjuk, és Ön visszautasíthatja azokat anélkül, hogy jelentős negatív hatással lenne a tapasztalataira.
Analitika: Ez a fajta süti segít nekünk webhelyünk és/vagy alkalmazásunk teljesítményének, valamint marketingtevékenységünk értékelésében. Lehetővé teszi számunkra a webhely és az alkalmazás testreszabását és fejlesztését az általános élmény javítása érdekében. Az ilyen sütiket az Ön beleegyezése alapján használjuk, és Ön visszautasíthatja azokat anélkül, hogy jelentős negatív hatással lenne a tapasztalataira.
 
Ahogy fentebb említettük, a cookie-k egy részét harmadik felek helyezik el, így az ő adatvédelmi gyakorlataik is érvényesek. Meglátogathatja webhelyeiket, és elolvashatja adatvédelmi szabályzatukat:
  • Rakuten Marketing LLC dba Rakuten Advertising (https://go.rakutenadvertising.com/hubfs/Services-Privacy-Policy-English.pdf).
 

2. MEGRENDELÉS A JOOM-ON

Ebben a részben tisztázni fogjuk, hogyan kezeljük személyes adatait, amikor megrendelést ad le a Joomnál. Az Ön adatainak korábban említett feldolgozásán túlmenően a megrendelésének teljesítése során számos lépésre van szükség, amelyek az Ön személyes adatainak feldolgozását igénylik. Ezek a lépések magukban foglalják a megrendelés feladását a kereskedőnél, a fizetés megkönnyítését, a szállítás megszervezését stb.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez akkor is érvényes, ha megrendelését a meglévő Joom-fiók létrehozása vagy használata nélkül ad le, bizonyos kivételekkel, amelyek a rendelés(ek) jövőbeli vagy meglévő, de nem használt fiókjához kapcsolódnak.

Főbb adatkezelési adatok: célok, adattípusok, jogalap

Amikor megrendeli a Joomon, feldolgozzuk a megrendelés teljesítéséhez és a kapcsolódó tevékenységek elvégzéséhez szükséges adatokat, mint pl Alapvető fiókinformációk Elérhetőségek, Megrendelés részletei, szállítási információk, Fizetési információk, Személyazonosító adatok (csak akkor érvényes, ha az ilyen adatok megadását a vonatkozó vámszabályok előírják), Megrendelés(ek) adatai, Helyinformáció (azaz hozzávetőleges, többnyire országszinten), és Eszköz információ. Az ilyen adatok, valamint az Ön Kommunikáció velünk és Tartalmi információk  az Ön panaszainak kezelése vagy az Önnel kötött megállapodásunk érvényesítése céljából is feldolgozható. Ritka esetekben előfordulhat, hogy termékbiztonsági kérdésekkel kapcsolatban is fel kell lépnünk Önnel, ilyen esetben fel kell dolgoznunk az Ön adatait Megrendelés(ek) adatai és Elérhetőségek.
Ezen a ponton csalás elleni ellenőrzést is végzünk, ezért az Ön adatait feldolgozzuk Alapvető fiókinformációk, Elérhetőségek, Szállítási információk, Fizetési információk, Helyinformáció (azaz hozzávetőleges), Eszköz- és naplóinformációk, és Megrendelés(ek) adatai.
Néha versenyeket rendezünk ügyfeleink számára, és ha úgy dönt, hogy részt vesz és elfogadja az ilyen verseny feltételeit, akkor fel kell dolgoznunk az Ön adatait, mint pl. Alapvető fiókinformációk, Eszközinformáció, Megrendelés(ek) adatai, Versenyadatok, és Elérhetőségek annak megállapítására, hogy az ilyen verseny feltételei teljesülnek-e, és ha Ön nyer, a nyeremény átadása.
Ahogy fentebb megjegyeztük, ezek a feldolgozási tevékenységek akkor is relevánsak, ha megrendelését anélkül adja le, hogy létrehozza vagy használná meglévő fiókját a Joom-on, ebben az esetben az alapvető fiókadatokat nem dolgozzuk fel, és az egyéb adatokat a leírtak szerint dolgozzuk fel.
A legtöbb kapcsolódó feldolgozási tevékenység a miénk alapszik szerződés veled, de vannak bizonyos jogi kötelezettségek amelyek megkövetelik tőlünk az Ön adatainak feldolgozását, a mi jogos érdek a Joom üzlet sikeres és biztonságos működtetésében, amely az alábbiakban ismertetett konkrétabb érdekekből, valamint olyan körülményekből áll, amikor csak akkor tudjuk feldolgozni az Ön adatait, ha megadja nekünk hozzájárul. Ilyen esetben Önnek lehetősége van később visszautasítani vagy visszavonni hozzájárulását.
További információ
Az adatkezelés célja
Adatkategóriák
Jogi alap
Rendelése feldolgozása folyamatban, nevezetesen a megrendelés átvétele, annak adatainak közvetítése a kereskedőnek, valamint az Ön kezelésének lehetővé tétele.
Információk, amelyeket megad nekünk: Alapvető fiókinformációkn, pl. bejelentkezési e-mail (kivéve, ha megrendelését a Joom fiók létrehozása/használata nélkül adja le). Lépjen kapcsolatba Detaivalls, pl. név, e-mail cím, telefonszám. Rendelés Details, pl. a megrendelés tartalma (figyelem, a jelen dokumentumban található „Rendelés részletei” adatkategória a „Rendelési adatok” adatkategória része). Szállítási információk, pl. szállítási mód, szállítási cím. Az általunk automatikusan gyűjtött információk: Rendelési adatokpl. a rendelés tartalma, vételár, a tranzakció dátuma és helye, a megrendelés állapota, a fizetés állapota, a szállítás állapota.
A mi teljesítményünk szerződés veled.
Előadó egy csalás elleni ellenőrzés megrendelésével, visszatérítési kérelmével stb.
Információk, amelyeket megad nekünk: Alapvető fiókinformációkn, pl. bejelentkezési e-mail (kivéve, ha megrendelését a Joom fiók létrehozása/használata nélkül adja le). Lépjen kapcsolatba Detaivalls, pl. név, e-mail cím, telefonszám. Szállítási információk, pl. szállítási mód, szállítási címs. Fizetési információfizetési módot és további fizetési részleteket, az Ön által használt fizetési módtól függően. Az általunk automatikusan gyűjtött információk: Helyinformáció, azaz az eszköz hozzávetőleges helye az Ön IP-címe alapján. Megrendelés(ek) adatai, pl. rendelés(ek) tartalma, vételár, tranzakció(k) dátuma és helye, rendelés(ek) állapota, fizetési állapot, szállítási állapot. Eszköz- és naplóinformációk, pl. a webböngészők, mobileszközök és szerverek által általában elérhetővé tett információk, beleértve a böngésző típusát, IP-címét, egyedi eszközazonosítóit, hivatkozó webhelyet, a hozzáférés dátumát és időpontját, nyelvi preferenciát, időzónát, mobilhálózati információkat, műszaki eszközinformációkat (hardvermodell, operációs rendszer verziója, alkalmazás verziója, képernyő méretei), kapcsolódási információk, értesítési beállítások, bármilyen hiba vagy eseményhiba.
A miénk jogos érdek, nevezetesen üzletünk védelmének biztosítása a csalárd cselekmények ellen.
Fizetés és visszatérítés feldolgozása megrendelésével kapcsolatban.
Információk, amelyeket megad nekünk: Alapvető fiókinformációkn, pl. bejelentkezési e-mail (kivéve, ha megrendelését a Joom fiók létrehozása/használata nélkül adja le). Lépjen kapcsolatba Detaivalls, pl. név, e-mail cím, telefonszám. Szállítási információion, pl. szállítási mód, szállítási címs. Fizetési információfizetési módot és további fizetési részleteket, az Ön által használt fizetési módtól függően. Automatikusan gyűjtött információknéven: Render Adatok, pl. megrendelés tartalma, vételár, tranzakció(k) dátuma és helye, rendelés(ek) állapota, fizetési állapot, szállítási állapot.
A mi teljesítményünk szerződés veled.
BNPL-partnereink, például a KLARNA* szolgáltatása bizonyos információkkal BNPL jogosultság értékelése.
Az általunk automatikusan gyűjtött információk: Megrendelés(ek) Kelta, pl. megrendelés(ek) tartalma, vételár, a tranzakció(k) dátuma és helye, rendelés(ek) állapota, fizetési állapot, szállítási állapot. *Ha többet szeretne megtudni a KLARNA további adatkezeléséről, kérjük, tekintse meg adatvédelmi nyilatkozatukat itt: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.
A miénk jogos érdek, nevezetesen a felhasználói élmény fokozása; az ügyfél vásárlási kapacitásának növelése; és harmadik fél jogos érdeke a BNPL fizetési mód több ember számára történő felajánlásához.
Elrendezés rendelésed kézbesítése.
Információk, amelyeket megad nekünk: Szállítási információk, pl. szállítási mód, szállítási cím Azonosító adatai, pl. adóazonosító (csak akkor érvényes, ha a vonatkozó vámtörvények és -rendeletek előírják az azonosító adatok megadását). Az általunk automatikusan gyűjtött információk: Megrendelés(ek) adatai, pl. rendelés(ek) tartalma, vételár, tranzakció(k) dátuma és helye, rendelés(ek) állapota, fizetési állapot, szállítási állapot.
A mi teljesítményünk szerződés veled.
Pontos helyadatainak feldolgozása (csak azokra a joghatóságokra vonatkozik, ahol az ügyfél átvétele lehetséges).
Az általunk automatikusan gyűjtött információk: Helyinformáción, azaz a tartózkodási helyed az IP-címed alapján.
Hozzájárul.
A megrendelés állapotával kapcsolatos kommunikáció biztosítása.
Információk, amelyeket megad nekünk: Kapcsolatfelvételi adatoks, pl. név, e-mail, telefonszám. Automatikusan gyűjtött információky: Rend Adatok, pl.: rendelés tartalma, vételár, a tranzakció dátuma és helye, rendelés állapota, fizetési állapot, szállítási állapots. Eszközinformációnyelvi beállítások, értesítési beállítások.
A mi teljesítményünk szerződés veled.
Értesítés a termék visszahívásáról az illetékes hatóság által kezelt termékbiztonsági aggályok miatt.
Információk, amelyeket megad nekünk: Kapcsolatfelvételi adatoks, pl. név, e-mail, telefonszám. Automatikusan gyűjtött információky: D sorrendata, pl. a rendelés tartalma, vételár, a tranzakció dátuma és helye, rendelés állapota, fizetési állapot, szállítási állapot.
A miénk törvényi kötelezettség.
Panaszainak kezelése és megállapodásunk betartatása megrendelésével/megrendeléseivel kapcsolatban.
Információk, amelyeket megad nekünk: Alapvető fiókinformációkn, pl. bejelentkezési e-mail (kivéve, ha megrendelését a Joom fiók létrehozása/használata nélkül adja le). Lépjen kapcsolatba Detaivalls, pl. név, e-mail cím, telefonszám. Szállítási információion, pl. szállítási mód, szállítási címs. Fizetési információfizetési módot és további fizetési részleteket, attól függően, hogy melyik fizetési módot választjae. Tartalom Informpl. az Ön megjegyzéseit, véleményeit, beleértve az Ön által feltöltött médiát isoad. Kommunikáció wvelünk, pl. a felhasználói támogatásunkhoz intézett kérdései, válaszai a Surve-rays. Az Automata által gyűjtött információktikusan: Order(s) Adatok, pl. megrendelés(ek) tartalma, vételár, tranzakció(k) dátuma és helye, rendelés(ek) állapota, fizetési állapot, szállítási állapot.
A miénk jogos érdekei, nevezetesen az Ön megfelelőségének hatékony kezelése; jogaink védelmében.
Versenyek lebonyolítása.
Információk, amelyeket megad nekünk: Alapvető fiókinformációkn, pl. bejelentkezési e-mail (kivéve, ha megrendelését a Joom fiók létrehozása/használata nélkül adja le). Lépjen kapcsolatba Detaivalls, pl. név, e-mail cím, telefonszám. Automatica által gyűjtött információklly: Megrendelés(ek) Adatok, azaz a rendelés(ek)re vonatkozó információk, mint a rendelés tartalma, vételár, a tranzakció dátuma és helye, a megrendelés állapota, a fizetési állapot, a szállítási időtus. Készülékinformációpl. operációs rendszer, nyelvi preferencia, időzóna, információk az Ön által használt alkalmazásverzióról, értesítési beállításokings. Contest Adatok, pl. résztvevőkód(ok), versenyeredmények.
A miénk jogos érdek, nevezetesen termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítése.

Adatmegosztás: címzettek és átvitelek tengerentúlra

Az 1. szakaszban ismertetett adatok informatikai szolgáltatókkal való megosztásán túlmenően meg kell osztanunk adatait különböző felekkel, amikor megrendelést ad le a Joomnál. Ez magában foglalja a kereskedőt, aki értékesíti az Ön által megrendelt termékeket, a fizetési szolgáltatókat, a logisztikai partnereinket és az e-mail értesítési partnereinket. Ezen adatok megosztásának célja rendelése sikeres kézbesítésének biztosítása és a szállítási adatok megfelelő tájékoztatása. Az adatokat szükség szerint osztjuk meg ezekkel a felekkel. Bizonyos (és ritka) helyzetekben, amikor olyan panaszok vagy viták merülnek fel, amelyekhez külső tanácsadók bevonása szükséges, előfordulhat, hogy konkrét információkat kell megosztanunk velük. Fontos megjegyezni, hogy néhány partnerünk, különösen kereskedők és logisztikai partnereink az EU/EGT területén kívül találhatók. Amikor személyes adatokat továbbítunk ezeknek a partnereknek, az a GDPR által meghatározott korlátozott adattovábbítás kategóriájába tartozik. Adatai megfelelő védelmének biztosítása érdekében általános szerződési feltételeket alkalmazunk, amelyeket az EU Bizottság hagyott jóvá. Bizonyos esetekben azonban, és csak alapos elemzés után, támaszkodhatunk a GDPR által biztosított eltérésre.
További információ
Adatcímzettek kategóriája
Az adatmegosztás célja
Korlátozott átvitel
Kereskedők.
Megrendelésének feldolgozása, nevezetesen a megrendelés adatainak továbbítása a kereskedőnek, és lehetővé teszi annak kezelését. Rendelésed kézbesítésének megszervezése.
A kereskedők elhelyezkedése miatt a legtöbb esetben a kereskedőknek történő adattovábbítás korlátozott adattovábbításnak minősül. Alapos értékelést követően ez a helyzet kivételnek minősül, és az átvitelre az irányadó GDPR rendelkezései szerint kerül sor Eltérések, nevezetesen a 49. cikk c) pontja.
Fizetési szolgáltatók.
Fizetés és visszatérítés feldolgozása a megrendelésével kapcsolatban.
A korlátozott adatátvitel lehetősége a választott fizetési módtól függ. A legtöbb esetben, ha Ön EU/EGT országban tartózkodik, a fizetési szolgáltató is ott lesz, vagy az adatokat az EU/EGT területén tárolja. Ha a fizetési szolgáltatásokat nem EU/EGT országban székhellyel rendelkező partner nyújtja, akkor korlátozott adatátvitel történik. Ilyen esetben betartjuk az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek.
BNPL fizetési mód-szolgáltatók, például a KLARNA*.
BNPL-partnereink rendelkezésére bocsátása a BNPL-jogosultság értékeléséhez szükséges információkkal. *Ha többet szeretne megtudni a KLARNA további adatkezeléséről, kérjük, tekintse meg adatvédelmi nyilatkozatukat itt: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.
Ha a szükséges szolgáltatásokat nem EU/EGT országban székhellyel rendelkező partner nyújtja, korlátozott adattovábbításra kerül sor. Ilyen esetekben mindent megteszünk, hogy betartsuk az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek.
Logisztikai szolgáltatók.
Rendelésed kézbesítésének megszervezése.
Mivel elsődleges logisztikai partnereink az EU-n/EGT-n kívül találhatók, a logisztikai szolgáltatóinknak történő adatküldés korlátozott adattovábbításnak minősül. A korlátozott adattovábbítás érdekében betartjuk az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek.
E-mail értesítések automatizálási szolgáltatói.
Értesítés a megrendelésről és a szállításról.
Ha a szükséges szolgáltatásokat nem EU/EGT országban székhellyel rendelkező partner nyújtja, korlátozott adattovábbításra kerül sor. Ilyen esetekben mindent megteszünk, hogy betartsuk az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek.
Jogi szolgáltatók és tanácsadók.
Rendelésével kapcsolatos panaszainak kezelése. Megrendelésével kapcsolatban Önnel kötött megállapodásunk érvényesítése.
Amennyiben az adatátvevő EU/EGT-n kívüli székhellyel rendelkezik, és nincs lehetőség EU/EGT-alapú tanácsadó szükséges szolgáltatásainak igénybevételére, korlátozott továbbításra kerül sor. Ilyen esetekben mindent megteszünk, hogy betartsuk az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek. Ha azonban ez nem kivitelezhető, alapos értékelést végzünk annak megállapítására, hogy a helyzet Eltérés a GDPR 49. cikkének e) pontja alá tartozó.
Az illetékes hatóságok, amelyek e lista alkalmazásában magukban foglalják a bűnüldöző szerveket, bíróságokat stb.
Rendelésével kapcsolatos panaszainak kezelése. Megrendelésével kapcsolatban Önnel kötött megállapodásunk érvényesítése.
Ha az adatátvevő EU/EGT-n kívüli székhellyel rendelkezik, és nincs lehetőség elkerülni az érintett félhez fordulást és az adatok átadását, akkor korlátozott továbbításra kerül sor. Ilyen esetekben alapos értékelést végzünk annak megállapítására, hogy a helyzet a Eltérés a GDPR 49. cikkének e) pontja alá tartozó.

3. KOMMUNIKÁCIÓ A FELHASZNÁLÓI TÁMOGATÁSSAL

Ebben a részben elmagyarázzuk, hogyan dolgozzuk fel adatait, amikor kapcsolatba lép a felhasználói támogatásunkkal.

Főbb adatkezelési adatok: célok, adattípusok, jogalapok

Amikor felveszi a kapcsolatot a Joom felhasználói támogatásával, hogy elvégezze a mi szerződés Önnel együtt összegyűjtjük és feldolgozzuk a szükséges információkat, hogy segítsünk Önnek a megkeresésében. Az általunk kezelt konkrét adatok az Ön kérésének természetétől függenek. Biztos lehet benne, hogy felhasználói támogatási csapatunk csak olyan adatokhoz fér hozzá, amelyek elengedhetetlenek az Ön aggodalmai kezeléséhez. Általában a feldolgozott adatok közé tartozik az Ön Alapvető fiókinformációk, Elérhetőségek, Kommunikáció velünk, Tartalmi információk, Szállítási információk, és Megrendelés(ek) adatai.
A miénk nyomában jogos érdek a felhasználói élmény fokozása érdekében folyamatosan figyeljük és javítjuk támogatási szolgáltatásaink minőségét és hatékonyságát, ezért elemezzük az Ön felhasználói támogatási esetére vonatkozó információkat, mint pl. Kommunikáció velünk és társult Felhasználói támogatási kérdőív információ és Eszköz- és naplóinformációk.
Az Ön személyazonosságának igazolására, ha szükséges, és ezáltal minket és ügyfeleinket a csalással és kötelességszegéssel szembeni védelme érdekében jogos érdek, bizonyos adatokat feldolgozunk, például a velünk folytatott kommunikációját, Elérhetőségek, Alapvető fiókinformációk, Megrendelés(ek) Részletek, és Szállítási információk.
További információ
Az adatkezelés célja
Adatkategóriák
Jogi alap
Az Ön számára felhasználói támogatás.
Információk, amelyeket megad nekünk: Alapvető fiókinformációkn, pl. bejelentkezési e-mail. Lépjen kapcsolatba Detaivalls, pl. név, e-mail. Kommunikáció a következővel minket, például a felhasználói támogatásunkhoz intézett kérdéseit. Tartalominformamegjegyzéseit, véleményét, beleértve az Ön által feltöltött médiát ishirdetés. Szállítási tájékoztatópl. szállítási mód, szállítási címss. Automatikusan gyűjtött információkhívva: Rend(s) Adatok, pl. megrendelés(ek) tartalma, vételár, tranzakció(k) dátuma és helye, rendelés(ek) állapota, fizetési állapot, szállítási állapot.
A mi teljesítményünk szerződés veled.
Személyazonosságának ellenőrzése hogy válaszolhasson megkeresésére, ha megrendelést adott le fiók létrehozása vagy használata nélkül, vagy elvesztette bejelentkezési adatait.
Információk, amelyeket megad nekünk: Kommunikáció us például a felhasználói támogatásunkhoz intézett kérdéseit. Lépjen kapcsolatba Detaivalls, pl. név, e-mail cím, telefonszám. Alapvető fiókinformációkion, pl. bejelentkezési e-mail (ha van. Rendelés(ek) Details, pl. rendelés(ek) tartalmats. Szállítási tájékoztatópl. szállítási mód, szállítási címss. Automatikusan gyűjtött információkgyakorlatilag: Rend(s) Adatok, pl. megrendelés(ek) tartalma, vételár, tranzakció(k) dátuma és helye, rendelés(ek) állapota, fizetési állapot, szállítási állapot.
A miénk jogos érdek, nevezetesen, hogy megvédjen minket és ügyfeleinket a csalással és visszaélésekkel szemben.
Felügyelet és javítás felhasználói támogatási szolgáltatásainkat.
Információk, amelyeket megad nekünk: Kommunikáció us például a felhasználói támogatásunkhoz intézett kérdéseit. Automatikusan gyűjtött információky: Felhasználói támogatási tájékoztatópl. a kézhezvétel dátuma és az állásfoglalás dátuma, tárgya (kategória), a megkeresés állapotay. Eszköz- és naplóinformációkpl. a webböngészők, mobileszközök és szerverek által általában elérhetővé tett információk, beleértve a böngésző típusát, IP-címét, egyedi eszközazonosítóit, a hozzáférés dátumát és időpontját, operációs rendszert, nyelvi preferenciát, mobilhálózati információkat.
A miénk jogos érdekei, nevezetesen a felhasználói élmény fokozása; ügyfélszolgálati szolgáltatásaink fejlesztése.

Adatmegosztás: címzettek és átvitelek tengerentúlra

Az adatok 1. pontban leírt informatikai szolgáltatókkal való megosztásán túlmenően a fent leírt célú adatkezelés magában foglalja az adatok megosztását munkaerő-közvetítő szolgáltatásokat nyújtó partnerünkkel. Egyes informatikai szolgáltatókat is bevonunk felhasználói támogatási szolgáltatásaink teljesítményének biztosítására, és ezen partnerek egy része az EU-n/EGT-n kívül található, ami azt jelenti, hogy a részükre történő adattovábbítás korlátozott adattovábbításnak minősül. Az Ön adatainak biztonsága érdekében ilyen esetekben betartjuk az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket. Ezek a záradékok megfelelő biztosítékként szolgálnak az Ön adatainak védelméhez az olyan országban található félnek történő továbbítás során, amely az EU Bizottsága által nem megfelelő védelmi szintet biztosító országban található.
További információ
Adatcímzettek kategóriájaS
Az adatmegosztás célja
Korlátozott átvitel
A szolgáltatók munkaerő-kihelyezése.
Felhasználói támogatást nyújtunk.
Nem
IT-fejlesztő szolgáltatók.
Felhasználói támogatási szolgáltatásaink nyomon követése és fejlesztése.
A bevont informatikai fejlesztési szolgáltatók egy része EU/EGT-n kívüli székhellyel rendelkezik, így korlátozott adatátvitel történik. A korlátozott adattovábbítás érdekében betartjuk az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket.
 

4. FELHASZNÁLÓI VISSZAJELZÉS

Ebben a részben elmagyarázzuk, hogyan dolgozzuk fel adatait, amikor megosztja visszajelzését. Ez magában foglalja a véleményezést a Webhelyen, az Alkalmazásban vagy a harmadik fél szolgáltatásaiban, valamint az általunk vagy partnereink által végzett ügyfélkutatásban való részvételt.

Főbb adatkezelési adatok: célok, adattípusok, jogalapok

Amikor megosztja visszajelzését úgy, hogy megjegyzést tesz közzé a webhelyünkön, az Alkalmazásban vagy harmadik fél szolgáltatásaiban, mi kezeljük az ilyen tartalmat, és ezért feldolgozzuk Alapvető fiókinformációk, Elérhetőségek, Nyilvános profilinformációk, Tartalmi információk, Kommunikáció velünk, Tartalom publikációs információk (tartalmi metaadatok), és Megrendelés(ek) adatai. Tesszük ezt, hogy teljesítsük a magunkét jogi kötelezettségek és a miénk miatt jogos érdek a Joom üzlet sikeres működtetéséhez.
Ezen túlmenően, amikor Ön közvetlenül mi vagy partnereink által végzett ügyfélkutatásban vesz részt (ebben az esetben harmadik féltől kapjuk az Ön adatait), jogos érdek a Joom üzlet sikeres működtetése érdekében feldolgozzuk az Ön Alapvető fiókadatok, elérhetőségi adatok, Megrendelés(ek) adatai, Tartalmi információk, Kommunikáció velünk, kommunikáció harmadik felekkel. Egyes esetekben, amikor ügyfélkutatási tevékenységeinket végezzük, felkérhetjük Önt hozzájárul az adatok feldolgozásához. Ilyen esetben Önnek lehetősége van később visszautasítani vagy visszavonni hozzájárulását.
A Joom üzlet sikeres működtetéséhez fűződő jogos érdekünk az alábbiakban ismertetett konkrétabb érdekekből áll.
További információ
Az adatkezelés célja
Adatkategóriák
Jogi alap
A felhasználók és ügyfelek tartalmának kezelése, beleértve a Webhelyünkön, az Alkalmazásban és harmadik felek platformjain hagyott kommunikációjának automatikus és manuális áttekintését (azaz az Ön véleményeit és megjegyzéseit).
Információk, amelyeket megad nekünk: Alapvető fiókinformációkn, pl. bejelentkezési e-mail, név, felhasználónév. Lépjen kapcsolatba Detaivalls, pl. név, e-mail cím, telefonszám. Content Informatpl. az Ön megjegyzéseit, véleményeit, beleértve az Ön által feltöltött médiát isd. Kommunikációs okosságh minket, például a felhasználói támogatásunkhoz intézett kérdéseit, a felmérésre adott válaszokats. Public Profile Informpl. felhasználónév, fénykép és bármely más információ, amelyet nyilvános profiljában ad mege. Automatikusan gyűjtött információkalapvetően: Tartalom Publikáció Információ, pl. a tartalom metaadatai, például a közzététel dátumacsilingelő. Order(s) Adatok, pl. megrendelés(ek) tartalma, vételár, tranzakció(k) dátuma és helye, rendelés(ek) állapota, fizetési állapot, szállítási állapot.
A miénk jogos érdekei, nevezetesen a vélemények relevanciájának és hitelességének, valamint tartalmuk etikai elfogadhatóságának biztosítása; a felhasználói élmény javítása azáltal, hogy visszajelzést ad a véleményeiről; megvédjük felhasználóinkat és ügyfeleinket a félrevezető vagy nyílt tartalomtól.
Vezető ügyfélkutatás tevékenységeket.
Az Ön által nekünk megadott információk: Alapvető fiókinformációk, pl. bejelentkezési e-mail, név, felhasználónév. Elérhetőségek, pl. név, e-mail cím, telefonszám. Tartalmi információk, például az Ön megjegyzései, véleményei, beleértve az Ön által feltöltött médiát is. Kommunikáció velünk, például a csapatunk által végzett felmérésekre adott válaszai. Információk, amelyeket más S-től gyűjtünkforrások: Kommunikáció a harmadikkal felek, például az Ön válaszai a partnereink által számunkra készített felmérésekre.
A miénk jogos érdekei, nevezetesen a felhasználói élmény fokozása; termékeink, szolgáltatásaink és jellemzőik fejlesztése és fejlesztése; vagy Consent, ahol nem áll fenn a mi vagy harmadik fél nyomós jogos érdeke.

Adatmegosztás: címzettek és átvitelek külföldre

Az 1. pontban leírt informatikai szolgáltatókkal való megosztáson túlmenően az adatokat megosztjuk ügyfélszolgálati szolgáltatást nyújtó partnereinkkel is, mivel az ügyfélszolgálat esetenként az ügyféltartalom kézi kezelésében is részt vesz. Továbbá, amikor felkérjük partnereinket, hogy végezzenek ügyfélkutatást, bizonyos információkat megosztunk velük, hogy megkönnyítsük munkájukat, és ezt követően megszerezzük az általuk összegyűjtött információkat. Ezen partnerek egy része az EU-n/EGT-n kívül található, ami azt jelenti, hogy a részükre történő adattovábbítás korlátozott adattovábbításnak minősül. Az Ön adatainak biztonsága érdekében ilyen esetekben betartjuk az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket. Ezek a záradékok megfelelő biztosítékként szolgálnak az Ön adatainak védelméhez az olyan országban található félnek történő továbbítás során, amely az EU Bizottsága által nem megfelelő védelmi szintet biztosító országban található.
További információ
Adatcímzettek kategóriájaS
Az adatmegosztás célja
Korlátozott átvitel
A szolgáltatók munkaerő-kihelyezése.
Felhasználói és vásárlói tartalmak kezelése.
Nem
Ügyfélkutatási szolgáltatók.
Ügyfélkutatási tevékenység végzése.
Egyes ügyfélkutatási szolgáltatók székhelye az EU-n/EGT-n kívül található, és korlátozott átutalás történik. Ilyen esetekben betartjuk az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek.

5. TÖRVÉNYEK BETARTÁSA ÉS A JOGOK VÉDELME

Ebben a részben elmagyarázzuk, hogyan dolgozzuk fel az Ön adatait, amikor az a vonatkozó jogszabályoknak való megfeleléshez szükséges. Kitérünk arra is, hogyan kezeljük az érintettek kérelmeit. Továbbá tájékoztatást adunk arról, hogyan kezeljük az adatokat a bírósági és végrehajtási eljárásokban való részvételünkkel kapcsolatban.

Főbb adatkezelési adatok: célok, adattípusok, jogalapok

Amikor a vonatkozó jogszabályok betartásáról van szó, nevezetesen az adó- vagy vámadatmegőrzési követelmények teljesítéséről, a termékbiztonsági előírások betartásáról, annak biztosításáról, hogy Weboldalunkon és az Alkalmazásban ne kerüljön nyilvánosságra illegális tartalom, vagy válaszoljon az érintett hozzáférési kérelmére, ill. az érintett egyéb jogainak gyakorlása iránti kérelmet, szükséges, hogy a Szolgáltatások Ön általi használatával kapcsolatban rendelkezésünkre álló bizonyos információkat kezeljünk, mint pl. Alapvető fiókadatok, elérhetőségi adatok, kézbesítési információk, tartalominformációk, tartalom közzétételi információk, kommunikáció velünk, Megrendelés(ek) adatai, és Információk az állítólagos illegális tartalommal kapcsolatban. Amikor válaszolunk az érintett hozzáférési kérelmére vagy az érintett egyéb jogainak gyakorlására irányuló kérésre, további adatok feldolgozására lehet szükség. Az érintett hozzáférési kérelme esetén előfordulhat, hogy a birtokunkban lévő összes adatot feldolgoznunk kell. Ezek a feldolgozási tevékenységek a miénken alapulnak jogi kötelezettségek.
Néha szükségünk lehet bírósági, végrehajtási és más hasonló eljárásokban való részvételre, hogy megvédjük jogainkat és jogi érdekeinket, vagy segítsünk másoknak megvédeni a sajátjaikat. Ilyen célokra és miattunk jogos érdek a saját és az érintett harmadik felek jogainak és jogi érdekeinek védelme érdekében az Ön adatait kezeljük Alapvető fiókadatok, elérhetőségi adatok, rendelési adatok, szállítási információk, tartalominformációk, tartalom közzétételére vonatkozó információk, velünk folytatott kommunikáció, és Információk az állítólagos illegális tartalommal kapcsolatban szabálysértési jelentéstevő biztosította.
További információ
Az adatkezelés célja
Adatkategóriák
Jogi alap
A hatályos jogszabályi követelmények betartása, beleértve az adatok adó-, vám- és egyéb vonatkozó törvények szerinti megőrzését.
Információk, amelyeket megad nekünk: Alapvető fiókinformációk, pl. bejelentkezési e-mail. Elérhetőségek, pl. név, e-mail cím, telefonszám. Kommunikáció velünk, például a felhasználói támogatásunkhoz intézett kérdéseit, felmérésekre adott válaszait. Az általunk automatikusan gyűjtött információk: Megrendelés(ek) adatai, pl. rendelés(ek) tartalma, vételár, tranzakció(k) dátuma és helye, rendelés(ek) állapota, fizetési állapot, szállítási állapot. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az általunk kezelt adatok köre mindig a megfelelőségi célokra vonatkozó jogszabályi kötelezettségektől függ.
A miénk törvényi kötelezettség.
Automatikusan és manuálisan illegális tartalom felderítése és illegális tartalomra vonatkozó jelentések feldolgozása és további intézkedések megtétele, beleértve az Ön fiókját is.
Információk, amelyeket megad nekünk: Alapvető fiókinformációkn, pl. bejelentkezési e-mail, név, felhasználónév. Lépjen kapcsolatba Detaivalls, pl. név, e-mail cím, telefonszám. Content Informatpl. az Ön megjegyzéseit, véleményeit, beleértve az Ön által feltöltött médiát isd. Nyilvános profilinformapl. felhasználónév, fénykép és bármely más információ, amelyet nyilvános profiljában ad meg. Információk, amelyeket a Third Pa-tól gyűjtünkrkapcsolatok: Információ az állítólagos illegális tartalommal kapcsolatban, azaz a jogsértési repo által biztosított állítólagos illegális tartalommal kapcsolatos bármely információrter. Az általunk gyűjtött információk Automalapvetően: Tartalom publikációs információ, például a tartalom metaadatai, például a közzététel dátuma.
A miénk törvényi kötelezettség.
Az érintettek kérelmének megválaszolásával kapcsolatos műveletek, beleértve az Ön személyazonosságának és a kérelem benyújtására vonatkozó jogosultságának igazolását, ha azt egy másik személy nevében nyújtja be.
Az Ön által nekünk biztosított információk Alapvető fiókinformációkn, pl. bejelentkezési e-mail. Lépjen kapcsolatba Detaivalls, pl. név, e-mail cím, telefonszám. Kommunikáció a következővel minket, például a felhasználói támogatásunkhoz intézett kérdéseit, felmérésekre adott válaszait. Kérjük, vegye figyelembe, hogy jogai gyakorlásának eredményeként más típusú adatokat is feldolgozhatunk, amelyek az Ön kérésének időpontjában a birtokunkban vannak, beleértve az Ön által megadott információkat, az általunk automatikusan gyűjtött információkat, valamint a harmadik féltől kapott információkat.es.
A miénk törvényi kötelezettség.
Bírósági, végrehajtási és más hasonló eljárásokban való részvétel A rendőrség, az állami bíróságok, a nemzetek feletti szervek, a végrehajtó szervek, a választottbíróságok stb. célja a Joom és/vagy harmadik felek jogos érdekeinek és jogainak védelme, valamint az illegális tevékenységek üldözése. Az információk harmadik felek részére történő átadása arányosan, minden lényeges tényező figyelembevételével történik.
Információk, amelyeket megad nekünk: Alapvető fiókinformációkn, pl. bejelentkezési e-mail. Lépjen kapcsolatba Detaivalls, pl. név, e-mail cím, telefonszám. Szállítási információion, pl. szállítási mód, szállítási címs. Fizetési információfizetési módot és további fizetési részleteket, attól függően, hogy melyik fizetési módot választjae. Tartalom Informpl. az Ön megjegyzéseit, véleményeit, beleértve az Ön által feltöltött médiát isoad. Kommunikáció wvelünk, pl. a felhasználói támogatásunkhoz intézett kérdései, válaszai a Surve-rays. Az Automata által gyűjtött információktikusan: Order(s) Adatok, pl. megrendelés(ek) tartalma, vételár, tranzakció(k) dátuma és helye, rendelés(ek) állapota, fizetési állapot, szállítási állapot. Tartalom publikációs információk, például a tartalom metaadatai, például a közzététel dátuma.
A miénk jogos érdek, nevezetesen a Joom és/vagy harmadik felek jogos érdekeinek és jogainak védelme.

Adatmegosztás: címzettek és átvitelek külföldre

Az 1. pontban leírt informatikai szolgáltatókkal való adatmegosztáson túl (egyébként a fent felsorolt célokhoz a fő informatikai szolgáltatás szükséges a tárhely), előfordulhatnak olyan ritka esetek, amikor az ilyen célú feldolgozás túlmutat az egyszerű adatmegőrzésen. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy meg kell osztanunk ezeket az adatokat az illetékes hatóságokkal, külső tanácsadókkal és leányvállalatainkkal, amennyiben üzleti szabályzatunk megköveteli részvételüket.
Fontos megjegyezni, hogy egyes leányvállalatok, tanácsadók és illetékes hatóságok az EU-n/EGT-n kívül is találhatók. Amikor személyes adatokat továbbítunk számukra, az a GDPR által meghatározott korlátozott adattovábbítás kategóriájába tartozik. Az Ön adatainak megfelelő védelmének biztosítása érdekében célunk, hogy mindig az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket alkalmazzuk. Ritka esetekben azonban és csak alapos elemzés után támaszkodhatunk a GDPR által biztosított eltérésre.
További információ
Adatcímzett kategóriája
Az adatmegosztás célja
Korlátozott átvitel
A szolgáltatók munkaerő-kihelyezése.
Az illegális tartalom kézi észlelése és az illegális tartalomra vonatkozó jelentések feldolgozása.
Nem
Jogi szolgáltatók és tanácsadók.
Szerzői jogok megsértésével kapcsolatos jelentések feldolgozása. Bírósági, végrehajtási és egyéb hasonló eljárásokban való részvétel.
Amennyiben az adatátvevő EU/EGT-n kívüli székhellyel rendelkezik, és nincs lehetőség EU/EGT-alapú tanácsadó szükséges szolgáltatásainak igénybevételére, korlátozott továbbításra kerül sor. Ilyen esetekben mindent megteszünk, hogy betartsuk az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek. Ha azonban ez nem kivitelezhető, alapos értékelést végzünk annak megállapítására, hogy a helyzet Eltérés a GDPR 49. cikkének e) pontja alá tartozó.
Az illetékes hatóságok, amelyek e lista alkalmazásában magukban foglalják a bűnüldöző szerveket, bíróságokat stb.
Szerzői jogok megsértésével kapcsolatos jelentések feldolgozása. Bírósági, végrehajtási és egyéb hasonló eljárásokban való részvétel.
Ha az adatátvevő EU/EGT-n kívüli székhellyel rendelkezik, és nincs lehetőség elkerülni az érintett félhez fordulást és az adatok átadását, akkor korlátozott továbbításra kerül sor. Ilyen esetekben alapos értékelést végzünk annak megállapítására, hogy a helyzet a Eltérés a GDPR 49. cikkének e) pontja alá tartozó.
Leányvállalataink.
Szerzői jogok megsértésével kapcsolatos jelentések feldolgozása. Bírósági, végrehajtási és egyéb hasonló eljárásokban való részvétel.
Egyes leányvállalatok székhelye az EU-n/EGT-n kívül található, és korlátozott átutalásra kerül sor. Ilyen esetekben betartjuk az EU Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek.

A személyes adatok kezelése

Adatok letöltése

Itt küldhetsz az adataid letöltésére vonatkozó kérést.

Adatátvitel konfigurálása

Itt letilthatod az adatok továbbítását a Facebook, az Adjust és a Google számára.

Fiók törlése

Itt küldhetsz a fiókod törlésére vonatkozó kérést.

Más

Itt visszavonhatod a beleegyezésed a személyes adataid felhasználásával kapcsolatban és kérdezhetsz tőlünk.

Sütik beállításai

Itt több információt láthatsz a sütikről, különböző beleegyezési formákat választhatsz, vagy teljesen kikapcsolhatod a sütiket.