Nem kapok e-maileket vagy értesítéseket

Ha nem kap e-maileket vagy értesítéseket tőlünk, az az alábbi okok egyike miatt lehet.

Az értesítések ki vannak kapcsolva

Ellenőrizze az értesítési beállításokat a profiljában:

1. Lépjen a „Értesítések” szakaszba.
2. Kattintson a fogaskerék ikonra ⚙️ a jobb felső sarokban.
3. Kapcsolja be a kívánt értesítéseket, úgy, hogy a csúszkákat aktív állapotba helyezi.

Rossz e-mail címet ellenőriz

Mi az Ön által a rendelés leadásakor megadott e-mail címre küldünk e-maileket. A jelszó visszaállításához vagy az e-mail cím megerősítéséhez szükséges e-mailek a regisztráció során megadott címre érkeznek, amelyet a „E-mail” módszerrel adott meg.

Megjegyzés: A jelszó visszaállításához és az e-mail cím megerősítéséhez szükséges e-mailek csak akkor érkezhetnek, ha a profil „E-mail” módszerrel lett regisztrálva.

Hibás e-mail cím a rendelésben

Ha a rendelésben hibás e-mail címet adott meg, az e-mailek nem fognak megérkezni. Az ilyen rendeléseket csak az alkalmazásban lehet nyomon követni.

A jövőbeli rendeléseknél javasoljuk, hogy javítsa ki az e-mail címet: lépjen a „Személyes címek” szakaszba, és adja meg a helyes e-mail címet.

Az e-mailek a spam mappába kerülnek

E-mailjeink a „Spam” mappába kerülhetnek a levelező programjában. Ellenőrizze a spam mappát azon az e-mail címen, amelyet a rendelésnél vagy a regisztrációnál használt. E-maileket az alábbi címekről küldünk:

• no-reply@notifications.joom.com

Az e-mailek vagy értesítések más nyelven érkeznek

Ha az e-mailek más nyelven érkeznek, valószínűleg olyan eszközön lépett be a profiljába, amely más nyelven van beállítva.

Ahhoz, hogy az e-maileket és értesítéseket az aktuális eszköze nyelvén kapja, ki kell jelentkeznie minden más eszközről:

1. Kattintson a „Beállítások” ikonra a profilja jobb felső sarkában.
2. Lépjen a „Eszközök” → „Kijelentkezés más eszközökről” szakaszba.

Ezt követően az új e-mailek és értesítések az aktuális eszköze nyelvén fognak érkezni.