Preordini di album e merchandising K-pop dalla Corea

I preordini sono un'opportunità per essere tra i primi a ricevere un nuovo arrivo, acquistando un ordine prima che il prodotto esca ufficialmente. Sono facili da individuare: comparirà [Preordine] nel nome del prodotto.

Notizie importanti sul preordine

I venditori indicano sempre la data di uscita del prodotto nella descrizione, di solito alla voce "Data di uscita".
Purtroppo, a volte la data di uscita può essere posticipata dal produttore. In questo caso il venditore indicherà una nuova data di uscita e la aggiungerà alla descrizione. Con un nuovo punto "Disponibile a partire dal giorno" che compare accanto alla "Data di uscita".
Ai venditori vengono concesse tra le 3 e le 10 settimane per spedire gli ordini, a partire dalla data di uscita effettiva. I venditori ricevono i prodotti dai produttori e l'intero processo può talvolta richiedere più tempo del solito.
Se le 3 settimane dalla data di rilascio indicata nella descrizione sono già trascorse, contatta il Servizio Clienti e cercheremo di chiarire i tempi di spedizione.

Come posso contattare il Servizio Clienti?

La invitiamo a visitare il nostro Centro Assistenza tramite il sito web di Joom (clicchi qui) o a contattare il nostro servizio clienti dedicato tramite la chat in tempo reale all'interno della nostra applicazione mobile.

Nell'app:

Clicca l'icona del profilo e seleziona "I miei ordini"
Seleziona l'ordine in questione.
Clicca il pulsante "Domanda sull'ordine" in basso e poi l'icona del messaggio in alto a destra dello schermo.

Sul sito web di Joom:

Vai a "I miei ordini" e seleziona l'ordine in questione.
Fai clic sul pulsante “Dettagli ordine”: si aprirà la pagina contenente il costo dell'ordine, il tracking e altri dettagli.
Sul lato destro dello schermo è presente il pulsante “Domanda sull'ordine”. Cliccaci su e descrivi il problema nella finestra che ti comparirà.