Prodotti ricondizionati

I prodotti ricondizionati venduti su Joom sono prodotti venduti da venditori terzi che sono stati riportati a condizioni di funzionamento dal venditore o da uno specialista terzo. Secondo il venditore, il prodotto ricondizionato è stato sottoposto alle necessarie ispezioni, a processi di pulizia, a riparazioni o alla sostituzione di parti difettose per garantirne il corretto funzionamento. Può essere fornito nella confezione originale o in una confezione alternativa.

Secondo il venditore, i prodotti saranno funzionanti e in una delle seguenti condizioni: Premium, Eccellente, Buono e Accettabile. Le seguenti informazioni si riferiscono ai prodotti elettronici, ovvero smartphone e console. Ulteriori dettagli sono disponibili nella descrizione del prodotto specifico o sulla confezione del prodotto.

Ricondizionato Premium

Condizione estetica: Eccellente

Schermo: in condizioni perfette
Corpo: nessun segno esterno di utilizzo

Condizione funzionale: Eccellente

Batteria: batteria originale
Accessori: senza caricabatterie o cavo originale. Ulteriori dettagli sono forniti nella descrizione del prodotto.

Ricondizionato Eccellente

Condizione estetica: Eccellente

Schermo: nessun difetto dell’immagine, lievi graffi o segni sul display
Corpo: segni esterni moderati di utilizzo (graffi, ammaccature, ecc.). Possono essere presenti lievi graffi o segni su componenti come la fotocamera, la porta di ricarica o gli altoparlanti

Condizione funzionale: Eccellente

Batteria: >85% della capacità originale della batteria
Accessori: accessori e confezione generici o originali inclusi. Ulteriori dettagli sono forniti nella descrizione del prodotto.

Ricondizionato Buono

Condizione estetica: Buona

Schermo: schermo originale, lievi segni di utilizzo
Corpo: lievi segni esterni di utilizzo. Copertura posteriore originale, 80% come nuova

Condizione funzionale: Buona. Il prodotto non è stato smontato per l’ispezione, ha superato il controllo qualità (QC) ed è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica.

Batteria: >85% della capacità originale della batteria / batteria originale
Accessori: spedito con la confezione originale, senza attrezzature o accessori aggiuntivi. Ulteriori dettagli sono forniti nella descrizione del prodotto.

Ricondizionato Accettabile

Condizione estetica: Accettabile

Schermo: segni naturali di utilizzo, alcuni graffi, urti o vernice scrostata, display leggermente usurato
Corpo: segni visibili di utilizzo, alcuni graffi, urti o vernice scrostata

Condizione funzionale: Buona

Batteria: >80% della capacità originale della batteria
Accessori: ulteriori dettagli sono forniti nella descrizione del prodotto.

Garanzia legale

Per i prodotti ricondizionati (prodotti di seconda mano), la garanzia legale è di 1 anno dalla data di consegna. Ciò significa che per un determinato periodo di tempo (12 mesi dal momento in cui hai ricevuto il prodotto), hai il diritto di richiedere al venditore, in quanto parte del contratto di acquisto, i seguenti rimedi nel caso in cui il prodotto presenti un difetto non direttamente menzionato nella descrizione del prodotto o non corrisponda alla descrizione: riparazione del prodotto, sostituzione del prodotto, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto e rimborso completo del prezzo pagato per il prodotto.

I prodotti ricondizionati sono chiaramente contrassegnati come "Ricondizionato" nella pagina del prodotto. Poiché i prodotti ricondizionati sono beni di seconda mano, i normali segni di utilizzo, prevedibili data la natura usata del prodotto, non costituiscono un difetto. Per tali normali segni di utilizzo o per caratteristiche del prodotto già evidenti nella descrizione dell’articolo, non sussistono diritti di garanzia.

Inoltre, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto con il venditore entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Si prega di consultare tutte le condizioni relative a questo diritto nella sezione 20 dei Termini di utilizzo.

Garanzia di qualità Joom

Oltre ai tuoi diritti legali di consumatore e alle garanzie legali che puoi sempre esercitare nei confronti del venditore terzo che ti ha venduto il prodotto, la garanzia volontaria di qualità Joom è fornita da Joom. Il team di supporto di Joom esaminerà i tuoi reclami relativi alla qualità dei prodotti ordinati sul sito, a condizione che siano presentati entro 30 giorni di calendario dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto in questione. Nel caso in cui il termine di 30 giorni sia scaduto, o tu non sia d’accordo con la decisione di Joom, dovrai contattare il venditore presso il quale hai ordinato il prodotto. In alcuni casi, potrebbe esserti richiesto di fornire prove aggiuntive (come una foto o un video del prodotto ritenuto difettoso) per garantire che tu abbia diritto a un rimborso o ad altre forme di compensazione da parte del venditore o di Joom (nel caso in cui Joom ti offra una compensazione aggiuntiva rispetto a quelle previste dalla legge e che devono essere garantite dal venditore).