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Ho inserito dati errati nell'ordine! Cosa devo fare?

Dopo aver effettuato il pagamento puoi modificare:

  • nome e cognome del destinatario; 
  • indirizzo (a eccezione del paese); 
  • numero di telefono; 
  • e-mail. 

Le modifiche possono essere apportate solo entro le prime 2 ore, mentre l'ordine è ancora nello stato "Pagato".  

Per apportare le modifiche:

  1. Vai nella sezione “I Miei Ordini";
  2. Seleziona l'ordine da modificare.
  3. Alla fine della pagina, clicca sul pulsante "Indirizzo di consegna";
  4. Nella schermata successiva correggi i dati di spedizione e premi il pulsante "Salva".
  5. Controlla le informazioni inserite e premi su "Conferma" (Android) o "Salva" (iOS).  

Se hai effettuato un ordine sul sito, la procedura è la seguente: 

  1. Vai nella sezione I miei ordini
  2. Seleziona l'ordine da modificare. 
  3. Fai clic su "Modifica" nel campo "Indirizzo di consegna". 
  4. Correggi i dati richiesti e fai clic sul pulsante "Salva l’indirizzo".  

Se sono già trascorse 2 ore e lo stato dell'ordine è già "Confermato", non sarà più possibile cambiare l'indirizzo.