Prezzi degli articoli e perché potrebbero cambiare
I prezzi degli articoli su Joom sono stabiliti dai venditori. I prezzi dipendono dai tassi di cambio, dalle condizioni di spedizione e dalle politiche individuali dei venditori. Non possiamo sempre influenzare direttamente i prezzi, ma facciamo del nostro meglio per mantenere i prezzi comodi e accessibili per te.
Di seguito sono riportate le situazioni comuni in cui i prezzi degli articoli potrebbero sembrare cambiati in modo imprevisto, con spiegazioni e raccomandazioni.
Messaggio: "Lo sconto 'Daily Deals' non è stato applicato"
Questo può accadere se:
- Gli articoli inclusi nell'offerta sono esauriti al momento dell'ordine. Vedrai il messaggio "Sembra che il prezzo sia cambiato all'ultimo momento";
- Le condizioni dell'offerta non sono state soddisfatte, ad esempio, se hai selezionato meno di 6 articoli nel carrello.
Controlla sempre il prezzo finale prima di pagare.
Messaggio: "Lo sconto 'Almost Free' non è stato applicato"
Questo accade se la tua offerta è scaduta. Ad esempio, hai effettuato l'ordine dopo il periodo di 6 ore dell'offerta. Il prezzo potrebbe anche aumentare se hai selezionato una spedizione a pagamento.
Scopri di più su questa offerta nelle Regole dell'offerta Almost Free.
Messaggio: "Lo sconto 'Special Price' non è stato applicato"
Secondo le condizioni dell'offerta, lo sconto si applica solo quando acquisti almeno 3 articoli contemporaneamente, con almeno uno degli articoli contrassegnato con un simbolo di fulmine (⚡️). Puoi combinare questa offerta con i punti, ma non con i buoni.
Se le condizioni sono soddisfatte, vedrai un messaggio di sconto sotto il prezzo dell'articolo nel carrello.
Scopri di più nell'articolo Offerta Special Price.
Il periodo dell'offerta è terminato
Tutte le offerte e gli sconti sono temporanei. Se l'offerta termina prima del checkout, il prezzo nel tuo carrello cambierà automaticamente. Vedrai il messaggio "Sembra che il prezzo sia cambiato all'ultimo momento".
Spedizione a pagamento
Se hai selezionato un'opzione di spedizione a pagamento, il prezzo totale del tuo ordine aumenterà di conseguenza.
Lo sconto del coupon non è stato applicato
Tutti i prezzi degli articoli sono mostrati senza coupon di default. Per applicare un coupon:
- Tocca il coupon, poi tocca "Applica".
- Dopo aver applicato il coupon, comparirà un messaggio rosso "Coupon applicato: −N%" sotto il prezzo, se applicabile.
Per vedere l'importo dello sconto, la data di scadenza e le categorie a cui il coupon si applica, tocca "Hai un coupon" nel carrello e seleziona il coupon.
Il prezzo è cambiato nel tempo
I venditori possono modificare i loro prezzi in qualsiasi momento. Se hai notato che il prezzo è cambiato, significa che il venditore lo ha aggiornato. Controlla sempre il prezzo finale prima di effettuare un ordine.
Il prezzo è cambiato dopo aver selezionato le opzioni (taglia, colore, modello)
Se il prodotto ha più varianti, il prezzo finale verrà aggiornato dopo che avrai selezionato un colore, una taglia o altre opzioni del prodotto.
Prezzi diversi su dispositivi diversi
La nostra app considera le tue attività su dispositivi diversi come utenti separati, anche se sei connesso con lo stesso account. Per questo motivo, i prezzi, gli sconti e le offerte speciali possono variare tra i dispositivi.
Commissioni aggiuntive o conversione di valuta
La tua banca potrebbe addebitare commissioni aggiuntive o convertire la valuta se la valuta del tuo ordine è diversa da quella del tuo conto bancario. Per dettagli sulla conversione di valuta e le possibili commissioni aggiuntive, contatta il servizio di assistenza della tua banca.